Cada decisión que tome en los negocios tendrá consecuencias. Si bien siempre desea tomar decisiones que conduzcan a resultados positivos, las cosas no siempre salen tan bien como esperaba. De esta manera, es importante que un líder se tome el tiempo para pensar en una posible decisión antes de comprometerse con ella.

Afortunadamente, hay algunas preguntas importantes que puede hacerse para ayudar a aclarar una decisión antes de tomarla. A continuación, los miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores comparten las preguntas que siempre se hacen antes de tomar decisiones comerciales importantes para su negocio y cómo estas preguntas les ayudan a tomar mejores decisiones en general.

1. ¿Qué harías si empezaras desde cero?

La única pregunta que me hago antes de tomar una gran decisión es: «¿Qué harías si empezaras desde cero?» Es una pregunta difícil de responder, pero me obliga a dar un paso atrás y mirar el negocio de manera integral para ver qué ha cambiado y qué ha permanecido igual. Por ejemplo, recientemente me hice esta pregunta antes de lanzar una nueva función de informes de mercado impulsada por IA, que me llevó a tomar decisiones sobre la mejor manera de comercializar y posicionar el producto. – Andy Pandharikar, Commerce.AI

2. ¿Cómo me permitirá esto tener un mayor impacto en la comunidad?

Esta mentalidad aumenta la confianza del cliente y la moral del equipo, lo que en última instancia aumenta los resultados y nos permite donar más a organizaciones benéficas. También evita las trampas de las decisiones basadas únicamente en un resultado a corto plazo. A menudo, los aspectos negativos a corto plazo son necesarios para cosechar los beneficios a largo plazo. Tengo empleados que tienen problemas de salud, lo que planteó la pregunta: «¿Debemos brindar atención médica a los empleados como una pequeña empresa?» Tenían acceso a la atención, pero no a lo que realmente podría mejorar su calidad de vida. En última instancia, decidimos tomar este golpe financiero para asegurarnos de que la salud de nuestros empleados coincidiera con los valores que articulamos como empresa, y las recompensas han sido enormes. – Liam Leonard, DML Capital

3. ¿La decisión hará felices a mis partes interesadas?

Depende del tipo de decisión, pero una pregunta que se aplica a la mayoría de las decisiones relacionadas con el negocio es: «¿Esto agradará a mis partes interesadas?» Las partes interesadas incluyen empleados, clientes, la comunidad, inversores y cualquier otra persona que se verá afectada por la decisión. Una vez que haya respondido a esta pregunta y haya determinado quién estará satisfecho o no con el resultado de la decisión, puede desglosarlo más. Sin embargo, todo comienza con la prueba de la felicidad. Si una parte interesada clave va a estar muy descontenta con una determinada decisión, es posible que deba hacer algunos cambios para apaciguarla. Y, por supuesto, si nadie está satisfecho con su decisión, es posible que deba reconsiderar las cosas desde el principio. – Jonathan Prichard, MattressInsider.com

4. ¿Cómo cambiará esta decisión nuestro viaje?

Una pregunta simple que me hago es: «¿Cómo cambiará esta decisión nuestro viaje?» – la palabra clave aquí es «nuestro». “Nuestro” incluye a todos los altos ejecutivos de la empresa, pero también a todos nuestros empleados, distribuidores, clientes y la marca en general, básicamente cualquier persona que pueda verse afectada por la decisión a tomar. Por supuesto, no es la pregunta más inventiva o revolucionaria, pero para mí, me hace verificar las cosas en todos los niveles en lugar de solo para mí y mis socios comerciales. Nos permite ser conscientes de nosotros mismos, humildes y dispuestos a tomar las mejores decisiones posibles que nos dirijan hacia un desarrollo positivo como entidad en su conjunto. – Emily Stallings, Casely, Inc.

5. ¿Es esta decisión reversible?

Cuando una acción no se puede deshacer, elijo obtener más información y comentarios de mis socios y jefes de departamento. Me ayuda a asegurarme de que tengo diferentes puntos de vista sobre el tema y a tomar la mejor decisión posible. Cuando se puede anular una decisión, sigo adelante. También les pido a los miembros del equipo que hagan lo mismo con su trabajo. Este modelo mental evita los cuellos de botella en el trabajo y reduce la comunicación innecesaria, lo que nos hace más eficientes en general. – Syed Balkhi, principiante de WP

6. ¿Me ayuda esto a alcanzar mi objetivo inicial?

Cuando comencé mi negocio, sabía que quería ayudar a las empresas a tener éxito a través de la tecnología. Es algo en lo que trato de pensar a diario al tomar decisiones o implementar nuevos cambios. Antes de dar un primer paso, me pregunto si esta decisión me ayuda a lograr mi objetivo inicial de ayudar a tantas empresas como sea posible, y si esta decisión seguirá respaldando ese objetivo durante los próximos años. Los dueños de negocios a menudo pierden de vista nuestro “por qué” y quedan atrapados en los detalles del día a día, pero nunca debemos perder de vista por qué comenzamos y qué aporta nuestro negocio al mundo. Grandes o pequeñas, todas las decisiones deben apoyar este objetivo. – Riccardo Conte, Virtus Flow

7. ¿Qué es lo peor que puede pasar?

Me pregunto: «¿Qué es lo peor que puede pasar?» «antes de tomar una decisión. Normalmente, la gente usa este dicho como una broma. Pero para el propietario de un negocio, esta es una pregunta real. Necesito conocer los mejores y peores resultados posibles para poder tomar una decisión informada. Una vez que responda a esta pregunta, puedo comenzar a evaluar el riesgo y determinar las probabilidades de éxito en comparación con las cosas que no salen según lo planeado. – John Brackett, Smash Balloon LLC

8. ¿Siento miedo o intuición en torno a esta decisión?

Desea saber de dónde provienen sus sentimientos, porque si son por miedo, puede estar perdiendo un riesgo que vale la pena. Parte de ser propietario de una empresa es saber cuándo tomar riesgos y cuándo sentarse, lo que se vuelve más fácil a medida que adquiere más experiencia. Presta atención a cómo te sientes, porque te dice más de lo que piensas. – Jared Atchison, WPForms

9. ¿Cómo beneficia esto a nuestros clientes actuales y futuros?

Ésta debería ser la primera pregunta que se haga al planificar un cambio importante en el negocio. Cada estrategia y cada cambio importante deben centrarse en cómo brindar un mejor servicio a los clientes actuales y futuros. Luego, podemos averiguar qué se necesita mejorar para complacer a nuestros clientes y ayudarlos a lograr mejores resultados con nuestros servicios. Esto puede estar configurando un proceso interno para tener una mejor comunicación con los clientes, mejorando la calidad de los servicios o incluso cambiando el nombre de la empresa y creando una nueva estrategia de contenido para tener una mayor presencia y contenido de mejor calidad. Siempre debemos preguntarnos cómo nuestras decisiones importantes beneficiarán a los clientes objetivo durante los próximos cinco años. – Ali Payani, LookinLA

10. Si nadie lo supiera, ¿tomaría la misma decisión?

Si nadie se enterara de esta decisión y nunca se publicó en las redes sociales, ¿seguiría tomando la misma decisión? Tengo que pensar en mi verdadera fuente de felicidad y realización personal. A veces, cuando estamos demasiado influenciados por lo que otros piensan de nosotros, nuestra decisión se basa en la aprobación de los demás. Por lo general, doy un paso atrás y considero que esta es una decisión de la que estaré orgulloso, ya sea que no sea reconocida por nadie o por todos. Logro claridad cuando elimino las fuerzas y voces externas. Descubrí que a veces hago cosas porque pueden parecer geniales o glamorosas o porque otras personas hacen lo mismo, como si yo quisiera ser como ellos. Quiero recibir la misma atención. Siempre que me encuentro tratando de hacer las cosas por razones egoístas equivocadas, entonces me fallo a mí y al equipo. – Daisy Jing, desterrar

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