Anteriormente, las instrucciones para los nuevos empleados eran bastante sencillas: muéstreles el lugar, muéstreles su stand, pídales que firmen algunos documentos de recursos humanos y vámonos (con suerte). Pero, ¿este enfoque realmente prepara a los nuevos empleados para el éxito? No exactamente, dice Chris Ronzio, fundador y director ejecutivo de Trainual y autor de El libro de estrategias de negocios.

Lo que hacen las grandes empresas como Disney es poner un pensamiento y un esfuerzo increíbles para envolver a los nuevos empleados en su rica tradición y cultura corporativa vibrante. Al hacerlo, se aseguran de que los nuevos empleados se conviertan rápidamente en una parte integral del equipo. Como señala Ronzio, con la contratación de más empleados remotos e híbridos, ahora es el momento de actualizar su proceso de orientación.

Si el pensamiento te llena de pavor, no te estreses. Actualizar su proceso es tan fácil como seguir cuatro pasos poderosos para garantizar que cada nuevo empleado reciba la misma experiencia de orientación increíble.

1. Sentar las bases

Bien hecha, la orientación es una oportunidad para comenzar a generar confianza y compromiso entre el empleado, sus colegas y su gerencia. Si se hace mal, puede tener un efecto negativo en cómo se siente el empleado acerca de la empresa y cómo desempeña sus funciones.

“Esto es especialmente cierto para los trabajadores híbridos y remotos”, dijo Ronzio. “Cuando alguien comienza de forma remota en su negocio, no tiene la misma experiencia caminando por la oficina y admirando las vistas, los sonidos y los detalles que hacen que su oficina sea única. “

Entonces, dice Ronzio, el objetivo es reflejar esa experiencia de la vida real con una experiencia en línea. Cree una breve experiencia de formación que comparta su historia empresarial y los hitos clave. Para mantenerlo atractivo, incluya fotos y artefactos que podrían encontrar si estuvieran allí en persona. Algunos buenos ejemplos son las fotos, los premios y otras muestras culturales.

Haga que los reclutas híbridos realicen esta capacitación antes de comenzar o al comienzo de su primer día. De esa manera, cualquiera que esté presente en persona puede reforzar lo que ha aprendido con lo que ve en la vida real, pero no hay escasez de miembros del equipo completamente distantes.

2. No te saltes una bienvenida en vivo

Mientras prepara el terreno para una gran experiencia de orientación, Ronzio dijo que “recuerde que los saludos en vivo son extremadamente importantes”. Esto se debe a que no puede automatizar por completo la incorporación y el entrenamiento de alguien, por muy tentado que esté de intentar hacer precisamente eso.

Para que sea más fácil para usted y sus candidatos, elija fechas de inicio que permitan que una cohorte de empleados comience el mismo primer día. Les ayuda a entablar relaciones con otras personas que están pasando por la misma experiencia. Si la cohorte incluye trabajadores remotos, encuentre formas de continuar brindando estos beneficios, aunque solo sea a través de un canal de Slack y una serie de llamadas de Zoom.

“Ya sea que los orientadores sean totalmente remotos, totalmente en persona o un híbrido de los dos, asegúrese de que usted y el resto del equipo directivo estén allí para recibirlos desde el primer día”, dijo Ronzio. “Dará energía y entusiasmo al inicio y, al mismo tiempo, les mostrará a los orientadores que son miembros importantes y valiosos del equipo”.

3. Envíe todo lo que necesiten por adelantado

Ronzio sostiene que, si bien el siguiente paso es obvio, muchas empresas están renunciando a la pelota: preparar.

“No hay nada peor para un empleado nuevo que sentir que la empresa no está preparada para ellos”, dijo. “Sin embargo, cuando una persona es abandonada en una oficina, se le dice que su computadora aún no está configurada y se le deja que se capacite por su cuenta, ese es el mensaje que recibe.

Es por eso que debe tomar medidas proactivas para sincronizar la experiencia del primer día: prepare la tecnología y el espacio de trabajo del nuevo empleado antes del primer día. Si están trabajando de forma remota, envíe el kit a casa y déles suficiente tiempo para desempacar antes de la fecha de inicio.

“También puedes enviar algunas sorpresas”, explicó Ronzio. “Nous envoyons beaucoup de cadeaux Trainual comme des T-shirts, des bouteilles d’eau, des serviettes de plage et un sac à dos pour rendre leur premier jour mémorable et leur montrer que nous pensons à eux comme faisant partie de l’équipe dès el primer día.”

Si su proceso de orientación incluye un almuerzo en equipo o una hora feliz, considere enviar a los empleados remotos una tarjeta de regalo a un servicio de entrega de alimentos para que puedan participar en la acción desde sus hogares.

4. Dedique más tiempo a presentar a su equipo

Una gran parte de la orientación es ayudar a los nuevos empleados a conocer al equipo con el que trabajarán. Durante una orientación en persona, es fácil hacer un recorrido rápido de “conocer al equipo”.

Sin embargo, para las contrataciones remotas, Ronzio abogó por prestar especial atención a la descripción del “quién es quién” de su negocio. Incluya información biográfica básica de cada miembro del equipo. También debe asegurarse de explicar su función, las estructuras de informes y las responsabilidades clave, para que su nuevo empleado sepa a quién pedirle cualquier cosa que pueda necesitar.

Un manual de estrategias de negocios es una forma de hacer esto. Incluye información del personal y un organigrama al que pueden referirse las derivaciones cuando tienen preguntas. Los libros de jugadas profesionales deben estar disponibles para todos sus empleados, sin importar dónde se encuentren. De esa manera, dijo Ronzio, si un nuevo recluta tiene una pregunta, “puede revisar rápidamente el libro de jugadas y encontrar la respuesta que necesita”. También sirve para crear un negocio más vendible y escalable, ya que no es una barrera para la progresión de los miembros del equipo.

Crea una experiencia de orientación positiva para todos

“Una gran experiencia de orientación puede marcar una gran diferencia en el desempeño de un nuevo empleado en su empresa”, concluyó Ronzio. “Como Disney, necesitamos encontrar una manera de hacer que nuestros nuevos empleados se sientan parte del equipo, ya sea que estén en la oficina todos los días o trabajando de forma remota”.

Lograr este tipo de experiencia de orientación positiva para todos los nuevos empleados es tan fácil como sentar una base sólida, dar un saludo en vivo, asegurarse de que todo esté configurado con anticipación y tener especial cuidado en presentar a los nuevos reclutas al resto del equipo. .

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