Un miembro del equipo comparte ideas con el propietario de la empresa.
Como líder, tiene la responsabilidad de ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial. No alcanzarán su punto máximo si no se desafían adecuadamente. Puede hacerlos avanzar estableciendo y promoviendo objetivos de equipo.
Un objetivo de equipo reúne a todos en una sola unidad. Cada miembro del equipo crecerá individualmente, pero sus esfuerzos colectivos lograrán mucho más de lo que podrían lograr por sí mismos. Para impulsar a su equipo hacia un mejor desempeño, siga estos cinco sencillos pasos:
1. Participa en el establecimiento de metas
Siéntese con su equipo y discuta los tipos de objetivos que quieren fijarse. Permítales compartir sus ideas sobre lo que necesitan mejorar y qué objetivos los ayudarán a salir adelante. Dirija sus esfuerzos hacia una meta que todos puedan compartir.
Guiar sus esfuerzos ayudará a garantizar que el objetivo que tienen en mente coincida bien. Quieres un objetivo que sea alcanzable pero que también supere los límites de tu equipo. Sea la mano que los guía y les impide ir a un extremo o al otro.
Como ejemplo, considere un objetivo para su equipo de servicio al cliente con respecto a las opiniones de los clientes. Si bien una tasa de satisfacción del 100% para el resto del trimestre es un objetivo loable, hay demasiados factores en juego para que sea realista. En su lugar, mire las cifras del mes pasado y establezca una meta que los desafíe a mejorar, incluso si eso solo significa obtener del 75% al 85%.
2. Regístrese con frecuencia
Cuando se trata de la meta de su equipo, no se limite a establecerla y olvidarla. Verifique su progreso con frecuencia para ver qué obstáculos los están frenando y cómo puede ayudarlos a superarlos. Su presencia alentará a cada miembro del equipo a esforzarse por hacer su mejor esfuerzo.
Cuando se registre con frecuencia, tenga cuidado de no microgestionar a su equipo. Quieres estar disponible de una manera solidaria y no autoritaria. Entrar en cada detalle de la planificación y ejecución realmente desanimará al equipo. En su lugar, exprese su confianza dándoles autonomía en la forma en que logran sus objetivos. Sea un recurso para usar solo cuando necesite ayuda.
Tómese el tiempo para reunirse con los miembros del equipo tanto individualmente como en grupos. Cada persona tendrá fortalezas y debilidades únicas sobre las que querrá aprovechar o abordar. Al ayudar a cada individuo a superar sus desafíos, el equipo en su conjunto se fortalecerá.
3. Ofrecer incentivos
El incentivo adecuado estimulará a su equipo en su búsqueda de metas elevadas. Si bien el desarrollo personal y de equipo es gratificante en sí mismo, los premios son excelentes para ayudarlo a superar el dolor a corto plazo. La estrategia de la zanahoria en el palo ha existido durante años debido a su capacidad para motivar.
Sin embargo, utilice sus incentivos con prudencia. Los incentivos no deben ir en contra de las metas que está tratando de lograr. Por ejemplo, si está intentando fomentar la colaboración dentro de su equipo de ventas, no ofrezca bonificaciones de ventas individuales que animarían a los miembros del equipo a competir entre sí.
En su lugar, elija un incentivo colectivo que los miembros del equipo necesitarán trabajar juntos para ganar. Si un viaje a Disneylandia obliga a todo el equipo a alcanzar una meta de ingresos colectivos, será más probable que su gerente de ventas le dé una pista caliente a un compañero de trabajo con una tubería vacía en lugar de guardárselo para él.
4. Celebre los éxitos
Los objetivos de su equipo tardarán algún tiempo en alcanzarse. En el camino, tómese el tiempo para celebrar incluso la más pequeña de las victorias. Cada celebración, por pequeña que sea, mantendrá alta la motivación y la moral de su equipo para estimular un mayor esfuerzo.
Los objetivos de ventas son un ejemplo perfecto de cómo romper esto. Suponga que establece una meta con su equipo para aumentar los ingresos trimestrales en un 90%. Durante los próximos tres meses, celebre cada venta cerrada, venta adicional o renovación que lleve a ese objetivo final. Cree una tradición divertida para cada venta que se cierre como una campana para que toda la oficina la escuche.
Cuando celebre los éxitos, recuerde remediar los fracasos. Puedes aprender tanto, si no más, de tus errores como puedas de tus victorias. No tiene que crear una cultura para revolcarse en el fracaso, pero siéntase libre de aprender una buena lección.
5. Establezca sus propias metas
El hecho de que seas el líder del grupo no significa que no puedas encontrar formas de mejorarte. Asegúrese de establecer objetivos junto con su equipo para mostrarles el esfuerzo que está haciendo para mejorar con ellos. Su ejemplo será tan alentador como cualquier incentivo o logro.
Si bien debe tener muchos objetivos personales, establezca al menos un objetivo profesional que pueda usar para unir a su equipo. Tal vez sea un objetivo de ventas personal o una mayor tasa de retención de empleados. De cualquier manera, a tu equipo le encantará verte luchar activamente con ellos.
Un buen líder puede llevar a su equipo a nuevas alturas con un poco de motivación y orientación. Siga estos pasos y se sorprenderá de lo que su equipo es capaz de lograr.
