(publicado originalmente en 2019)

En la Parte 1 de nuestra inmersión profunda en el trabajo remoto, analizamos su creciente popularidad y los diversos beneficios asociados con él.

A medida que otra Navidad llega a su fin, empezamos a pensar en volver al trabajo. Regresar al trabajo en la oficina es una idea terrible para la mayoría, pero podría ser mucho mejor que quedarse o trabajar desde casa para algunos. La renuencia a abrazar el movimiento de gigantes tecnológicos como Facebook, y el retiro de las políticas de trabajo remoto de sus creadores de tendencias como Yahoo, debería dar un descanso a cualquiera que esté considerando trabajar a distancia.

¿Por qué IBM, que ganó casi $ 2 mil millones vendiendo sus edificios de oficinas después de implementar el trabajo remoto, traería a sus empleados de regreso a la oficina? ¿Por qué Google, que tiene una de las culturas laborales más progresistas del mundo, rechazaría categóricamente el teletrabajo?

Nos sumergimos en los mejores lugares de trabajo del mundo para identificar las trampas y los graves inconvenientes del trabajo remoto y por qué a veces es mejor evitarlo. El trabajo flexible y a distancia ha ocupado un lugar central en el debate sobre el futuro del trabajo. Si bien se puede ganar mucho, trabajar de forma remota no está exento de efectos secundarios graves. ¡Tener cuidado!

El aislamiento tiene un costo preocupante

En el artículo anterior, hablé del éxito del estudio de trabajo remoto de 2 años de Nicholas Bloom. Sin embargo, un número significativo de sujetos en el grupo de control de teletrabajo solicitaron regresar a la oficina. ¿La razón principal? Soledad.

Soledad y aislamiento son la mayor preocupación reportada entre los trabajadores remotos y sus efectos pueden extenderse más allá del individuo. Algunos síntomas del aislamiento incluyen un aumento de los niveles de estrés y una mala toma de decisiones. Para un empleador, estas son características preocupantes para alguien con una responsabilidad crítica. Desafortunadamente, estar aislado también significa que estos síntomas son difíciles de detectar para los empleadores.

Los cambios rápidos requieren respuestas rápidas

Best Buy y Yahoo han llamado a sus empleados a la oficina por reclamos de una mejor “colaboración improvisada” que aumenta la productividad. Cada uno enfrentó críticas, internas y externas, por su decisión, y posteriormente fueron vistos como traidores al movimiento y amotinados del avance.

“Al final del día, ese es ‘todo el puente práctico’ en Best Buy y eso significa tener tantos empleados en la oficina como sea posible para colaborar y conectarse en formas de mejorar nuestro negocio. ”

La mejor compra

Sin embargo, cuando una empresa está haciendo cambios rápidos, vale la pena tener a sus empleados físicamente cerca para permitir reuniones y comunicaciones instantáneas que requerirían una respuesta rápida. Incluso con los servicios de mensajería instantánea como Slack, es probable que ocurran problemas de comunicación que no existirían si un miembro del equipo estuviera sentado cerca.

Los entornos de trabajo desconocidos aumentan la vulnerabilidad

A medida que las empresas crecen y amplían su base de clientes, los datos que poseen los empleados se vuelven cada vez más sensibles. Como resultado, son cada vez más vulnerables al ciberdelito. Esta es una amenaza mucho más difícil de defender con una fuerza laboral ubicada en redes y espacios que no pueden controlar.

Google cree que poner a los empleados bajo su propio techo limita las posibilidades de conspiración, y puede que tengan razón. Facebook y Google se encuentran entre los recolectores de datos más grandes del mundo, y aunque el riesgo de que un empleado navegue por datos altamente confidenciales en medio de un café abarrotado preocuparía a la mayoría de los empleadores, para Google y Facebook es catastrófico.

La falta de tiempo para afrontar genera falta de oportunidades

Un empleado, buscando un promoción, no es juzgado solo por la calidad de su trabajo, sino también por sus cualidades de liderazgo, su actitud positiva y su capacidad para colaborar con el equipo.

Sin las herramientas digitales adecuadas, los empleadores podrían tener dificultades para hacer que este carácter juzgue a los trabajadores remotos, lo que reduce la velocidad y la probabilidad de que se asignen oportunidades de crecimiento a los empleados.

A largo plazo, esto puede causar un daño significativo a la estructura jerárquica de una empresa. Si bien el período prolongado de reemplazo de los altos ejecutivos causará retrasos en los proyectos, la falta de supervisión interina también podría conducir a una crisis gerencial. Para alguien al comienzo de su carrera, esto podría ralentizar su crecimiento durante varios años.

La cultura del trabajo a distancia es nueva y difícil de adaptar

Existen algunos requisitos previos para facilitar el trabajo remoto, como tener las herramientas adecuadas para la colaboración y la gestión de la carga de trabajo, pero la adopción exitosa de estas herramientas en toda la empresa es crucial. Las personas acostumbradas a trabajar en entornos de oficina pueden tener dificultades para adaptarse, lo que dificulta la colaboración y el trabajo productivo en entornos remotos.


Si bien los puntos enumerados anteriormente deberían generar precaución, no deberían desanimarlo por completo. Todas las desventajas mencionadas podrían contrarrestarse con el argumento de su relevancia para su fuerza laboral, su negocio y sus capacidades tecnológicas.

Si los empleadores se muestran reacios a darle a un empleado una progresión debido a la falta de presencia física, entonces tal vez sus criterios de promoción sean un poco superficiales. En el mundo actual, la inteligencia artificial y las herramientas de análisis de personas ahora pueden detectar cómo colaboran las personas sin necesidad de estar físicamente presentes en la oficina.

Es posible que Best Buy haya encontrado algo al hablar de los beneficios de la colaboración espontánea con las personas en la oficina, porque desde que sus trabajadores remotos se retiraron en 2013, posteriormente se han recuperado de la reducción de ventas a un crecimiento significativo. Sin embargo, otros gigantes tecnológicos como Cisco y Salesforce que han adoptado el trabajo remoto no solo tienen años récord, sino que también se encuentran entre los mejores lugares del mundo para trabajar en 2019.

El trabajo a distancia puede ser el futuro, pero ciertamente no es una parte decisiva de nuestro presente.

Las fallas debidas a la falta de conciencia o preparación son numerosas, mientras que las implementaciones exitosas tienden a ser de corta duración. En definitiva, el futuro del trabajo es distribuido, flexible y distante. Pero ese futuro no llega hasta que resolvamos estos problemas que nos impiden seguir adelante.

(Gracias a Dylan Fernando por su ayuda con el contenido y la investigación de este artículo)

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