Amazon está dando un impulso a su plataforma de voz Alexa después de ver una mayor disminución en el crecimiento de habilidades durante el año pasado, lo que indica un interés tardío de los desarrolladores de aplicaciones de voz de terceros. En el evento para desarrolladores Alexa Live de la compañía hoy, la compañía anunció una gran cantidad de nuevas funciones y herramientas para la comunidad de desarrolladores; de hecho, su mayor lanzamiento de nuevas herramientas hasta la fecha. Los nuevos lanzamientos incluyen aquellos que alientan a los propietarios de dispositivos Alexa a aprender y usar las habilidades de Alexa, nuevas herramientas para ganar dinero a través de habilidades y otras actualizaciones que impulsarán a los clientes a volver a incorporar Alexa en su rutina diaria.

Es posible que las esperanzas del minorista de Alexa como una plataforma de compra por voz no se hayan hecho realidad como esperaba, ya que solo un pequeño número de clientes de Alexa realizó compras en Amazon.com a través de parlantes inteligentes. Sin embargo, la presencia más grande de Alexa y la comunidad de desarrolladores sigue siendo bastante grande, dijo Amazon hoy, y señaló que hay “millones” de dispositivos Alexa utilizados “miles de millones de veces” cada semana, y más de 900.000 desarrolladores registrados que han publicado más de 130.000 habilidades de Alexa.

Sin embargo, Amazon aún tiene que resolver el desafío de ayudar a los clientes a encontrar y descubrir las habilidades que desean usar, lo que siempre ha sido difícil en los dispositivos de solo voz. Esto ha mejorado algo con el lanzamiento de dispositivos Alexa con pantallas, como Alexa Show, que ofrece un componente visual.

Pero en su mayor parte, los propietarios de dispositivos Alexa continúan usando sus funciones más básicas: controlar la casa inteligente, reproducir música, configurar alarmas y recordatorios, crear listas y otras consultas simples. Todavía tiene que producir lo que la mayoría consideraría una aplicación de voz “exitosa”.

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En un intento por resolver este problema con más funciones, Amazon dice que introducirá una forma para que los desarrolladores creen widgets para sus habilidades, que los clientes pueden agregar a su Echo Show u otro dispositivo Alexa con una pantalla más grande a fines de este año. Los desarrolladores también podrán crear tarjetas de habilidades destacadas para promover sus habilidades en la rotación de la pantalla de inicio.

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En otras palabras, la solución de Amazon es hacer que Alexa sea más un dispositivo móvil en términos de descubrimiento de aplicaciones. Si bien esto podría ser útil para aquellos que tienen dispositivos Alexa con pantallas, no es un buen augurio para el futuro de Alexa como una plataforma solo de voz.

Mientras tanto, para los dispositivos de solo voz, los desarrolladores ahora podrán hacer una pista de sus habilidades cuando Alexa responda a solicitudes comunes, como “Alexa, cuéntame una historia”, “Alexa, juguemos un juego” o “Alexa., Necesito hacer ejercicio ”, entre otros. Et Alexa commencera à proposer des suggestions de compétences personnalisées basées sur l’utilisation par les clients de compétences similaires, tandis que de nouveaux mécanismes de « découverte contextuelle » permettront aux clients d’utiliser le langage naturel et des phrases pour accomplir des tâches dans toutes las competencias. Por supuesto, Amazon ha intentado otras formas de sugerir habilidades antes, pero esos impactos han sido insignificantes en el ecosistema de habilidades más amplio. (Algunos esfuerzos incluso molestaron a los usuarios).

Amazon también ha dicho que está ampliando las formas en que se puede pagar a los desarrolladores por sus habilidades.

Ya ofrece herramientas como consumibles, suscripciones pagas y compras de habilidades. Ahora agregará soporte para Paid Skills, una nueva compra de habilidades que permite a los clientes pagar una tarifa única para acceder al contenido proporcionado por una habilidad. Ahora también extenderá la adquisición de habilidades a India y Canadá.

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Hasta ahora, las compras de habilidades aún no han generado ingresos significativos. Un informe de 2019 encontró que los ingresos de Alexa Skills en los primeros 10 meses del año fueron de solo $ 1.4 millones, muy por debajo del objetivo de $ 5.5 millones de Amazon. No es seguro que otra forma de realizar una compra cambie esta tendencia.

Amazon no habló sobre los ingresos de sus desarrolladores, sino que dijo que los ingresos de los desarrolladores por la compra de habilidades se habían “más que duplicado” año tras año.

Amazon ahora intentará aprovechar la comunidad de desarrolladores para impulsar las ventas también en su sitio minorista.

Con las nuevas “Acciones de compra”, los desarrolladores pueden vender productos de Amazon de acuerdo con sus habilidades. Por ejemplo, un juego de rol podría sugerir que los clientes compren la versión de mesa, como lo hace el juego de ciencia ficción Starfinder. Los desarrolladores ahora también pueden obtener ingresos de afiliados en sus referencias de productos.

Los desarrolladores de habilidades de música y medios podrán usar nuevas herramientas para experiencias más entretenidas, como una habilidad de solicitud de canciones que los DJ pueden usar para responder a las solicitudes de canciones a través de Alexa, que adoptará iHeartRadio. Otros acortarán el tiempo que tardan los proveedores de radio, podcast y música en lanzar experiencias interactivas.

Otras características nuevas tienen como objetivo hacer que las habilidades sean más prácticas y útiles.

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Por ejemplo, los restaurantes tendrán acceso a una API Food Skill que les permitirá crear experiencias de pedidos de recogida y entrega. Una nueva función “Enviar al teléfono” permitirá a los desarrolladores conectar sus habilidades a los dispositivos móviles, y los nuevos desencadenantes basados ​​en eventos y las sugerencias proactivas permitirán nuevas experiencias, como una habilidad que recuerda a los usuarios que cierren sus casas con llave cuando se vayan. Whole Foods, propiedad de Amazon, utilizará esas funciones para una experiencia de recogida en la acera que llegará a finales de este año, dijo la compañía.

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El soporte para el reabastecimiento de Alexa, que permite a los clientes volver a pedir artículos domésticos comunes como detergente para la ropa o baterías, también se extenderá a las piezas del mercado de accesorios para integrarse mejor con otros tipos de dispositivos domésticos y domésticos inteligentes. Los fabricantes de termostatos Carrier y Resideo lo usarán para reponer los filtros de aire y Bissell lo usará con sus aspiradoras.

Mientras tanto, los fabricantes de dispositivos de seguridad, como detectores de fugas de humo, monóxido de carbono y agua, podrán conectarse al sistema de seguridad de Alexa, Alexa Guard, para enviar notificaciones a dispositivos móviles.

Amazon también está introduciendo un conjunto de nuevas herramientas que facilitan a los desarrolladores la creación de habilidades, incluida la capacidad de usar Alexa Entities, que es básicamente el propio conjunto de conocimientos generales de Amazon, similar a Wikipedia. También tendrán acceso a nuevas herramientas para ayudarlos con pronunciaciones personalizadas, así como la funcionalidad de lenguaje natural de Alexa Conversations anteriormente solo en los EE. UU. (Ahora en versión beta en Alemania, vista previa para desarrolladores en Japón y en vivo en todos los idiomas ingleses). . Una lista más larga de herramientas se enfoca en extensiones regionales de kits de herramientas existentes (es decir, AVS, ACK) y otras que permiten una mejor interoperabilidad con dispositivos domésticos inteligentes, como aquellos que habilitan dispositivos domésticos inteligentes, palabras de activación únicas, entre otros.

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