Andrew Chen tiene una larga historia de estudio y enseñanza de cómo las startups involucran a sus usuarios mientras acumulan nuevos con éxito.

En la actualidad, comparte sus conocimientos, como fundador y ex ejecutivo de Uber, quien dirigió los equipos de productos de los ‘impulsores del crecimiento’ de la compañía durante varios años, con las empresas de su cartera como asociado general en Andreessen Horowitz. Entre estos se encuentran las cocinas todo el día, la casa club, la substack y el snackpass.

Pero para compartir estas lecciones más ampliamente, Chen, que siempre ha sido un escritor prolífico, también ha publicado un nuevo libro de HarperCollins llamado Arranque en frío: cómo iniciar y escalar efectos de red, en el que guía a los lectores a través de entrevistas con 30 equipos y fundadores de clase mundial, incluidos Twitch, Airbnb y Slack, para pintar una imagen de lo que se necesita para convertir una startup en una marca masiva, y luego volver a la gente para obtener más .

Charlamos con Chen hoy temprano para hablar sobre el libro, incluyendo cómo los proyectos Web3 encajan o no en el molde de startups anteriores. A continuación, aparecen fragmentos de nuestro chat, ligeramente editados para mayor extensión.

TC: Recoge muchas trivialidades sobre la superación de los llamados inicios en frío, incluso durante los primeros días de Tinder. No estaba al tanto de esta historia antes. ¿Puedes explicarnos qué pasó?

los [first version] de la aplicación fue muy buena. Estaba el escaneo, había fotos de perfil, tenía todas las funciones que desearía. Maíz [after] [Tinder’s founders] invitó a un grupo de sus amigos solo manualmente, esos amigos simplemente no se quedaron. Simplemente no había suficientes perfiles. Entonces, ¿cómo logras que cientos de personas estén ansiosas por usar la aplicación al mismo tiempo?

La forma en que lo hicieron fue ir al campus de la USC, que estaba cerca, decidieron que iban a patrocinar una fiesta de cumpleaños para una de las integrantes del sistema. [The idea was to] organiza esta gran fiesta, invita a cientos de personas. Y tenían gorilas frente a la fiesta, así que tenías que descargar Tinder para [gain entry]. Y la gente fue y fue una fiesta genial, y al día siguiente abrieron la aplicación y dijeron: “Vaya, estas son todas estas personas con las que no he tenido la oportunidad de hablar. “

LEER  El fabricante de herramientas 'sin código' Heyflow recauda $ 6 millones para arreglar las conversiones de sus clientes - TechCrunch

Sean [Rad] Realmente acredita a esas 500 personas por ayudarlo a hacerse cargo del campus de la USC [a formula that Tinder then used to make inroads at other schools].

Hablas de la importancia de estas “redes atómicas” en el libro. En el caso de Tinder, parecen 500 personas. ¿Cómo determina un fundador qué tan grande debe ser? ¿Existe una fórmula?

Creo que parte de [the answer] es solo razonamiento y pensamiento conceptual: ¿es una cosa de 2 personas, una cosa de 10 personas o una cosa de 100 personas que necesitas construir? Suele poder hacer esto mucho más fácilmente una vez que tiene una gran cantidad de datos. Cuando lee estos puntos de umbral, como “7 amigos en 10 días” de Facebook o la idea de que Airbnb pensó que necesitaba 300 anuncios de los cuales 100 fueron revisados, ¿qué [both were] realmente elija ese punto en la curva donde hay un pequeño pliegue que le dice: “Bien, en este punto, es cuando el producto comienza a ser realmente valioso. “

¿Existen mejores prácticas para desarrollar este público objetivo?

Lo que vemos en cada nueva categoría de producto es que debe ser creativo e inventivo y no simplemente duplicar lo que ya se ha hecho en el pasado. De lo contrario, envejece. Las tasas de clics del primer anuncio de banner en realidad superaron el 70% y, en la actualidad, están muy por debajo del 1%.

También debe hacer algo que coincida con la propuesta de valor y el tipo de producto que está creando. Si está construyendo algo para las redes sociales, las escuelas intermedias y secundarias son un gran lugar para ir. Si está construyendo algo para la colaboración en el lugar de trabajo, probablemente esté apuntando a nuevas empresas y equipos pequeños en lugar de grandes empresas. Si está creando algo en web3, debe ir a los servidores y subreddits de Discord y hablar con los influencers de Twitter que están en el corazón de web3 para comenzar.

LEER  Los robots y la inteligencia artificial ayudan a diseñar y construir los 'jardines colgantes' de la Universidad Suiza - TechCrunch

En cuanto a Clubhouse en particular, de ninguna manera dependió de que los estudiantes descubrieran la plataforma para prosperar, al menos inicialmente. ¿Es eso correcto?

Creo que era el Usuario 104, y cuando lideramos la inversión de la Serie A y nos unimos a la junta, la empresa en realidad solo tenía 500 usuarios activos por día, por lo tanto, eran muy pequeños. La primera matriz atómica de Clubhouse fue realmente [founder] Pablo [Davison] y los amigos de Paul en el Área de la Bahía de San Francisco, y comenzamos a ver una retención increíble. El tiempo que [these individuals] pasamos escuchando en la aplicación más de una hora y media por sesión, lo cual es simplemente increíble.

En algunas de las rondas posteriores, en las que duplicamos y triplicamos la empresa, algunos de los análisis [tied to] [Clubhouse-provided] datos, no solo para los Estados Unidos, sino datos específicamente para Suecia y específicamente para Nigeria y algunos otros países más pequeños. Lo que buscábamos eran las redes creadas en algunos de estos otros países y si las tasas de retención y participación eran tan buenas como en algunos de los mercados más maduros. Lo que vimos fue que los datos eran fantásticos. Demostró que se podía tomar la red Clubhouse, dividirla en una red de redes más pequeñas, y esas parecían varias redes atómicas. Realmente nos ayudó a construir la convicción de seguir apoyando el negocio y seguir invirtiendo más.

¿Cómo aconsejaría a los fundadores cuando se trata de agregar funciones que hagan que la gente regrese y podría hablar específicamente sobre los proyectos de Clubhouse?

Volviendo a la audiencia de la universidad, recuerdo cuando apareció Facebook por primera vez, y todos decían: ¿Por qué necesito una cuenta de Facebook? O la gente piensa, ¿por qué necesito una cuenta de Twitter? Es solo cuando la red alrededor de alguien (sus amigos, familiares, los creadores del contenido que les interesa) realmente sucede que las plataformas se vuelven realmente pegajosas. Y creo que eso es lo que veremos con productos como Clubhouse y Substack.

En este momento, si estás en la industria de los medios, si estás en política, si estás en tecnología, estás muy emocionado con lo que está haciendo Substack, pero si estás fuera de esas áreas de interés, no lo entenderás. todavía. Pero hacen mucho alrededor de los chefs y la cocina. Están haciendo un montón de cómics en este momento y novelas gráficas. Y van a iluminar, vertical por vertical, todas estas categorías diferentes. Y se volverá mucho más interesante a medida que avanza. La casa club hace lo mismo. Creo que están muy interesados ​​en el deporte en este momento. Están muy interesados ​​en la actualidad y la política, y siempre lo han estado. A medida que se construye cada una de estas verticales, [both platforms] se volverá más poderoso y más convincente para más personas.

LEER  El precio de la oferta pública inicial de Duolingo es una gran noticia para las nuevas empresas de tecnología educativa - TechCrunch

En su opinión, ¿qué impacto tendrá web3 en la creación de redes?

Web3 tiene efectos de red integrados en su núcleo, por lo que creo que va a educar a toda una nueva generación de fundadores sobre lo que se necesita para iniciar un efecto de red. ¿Qué quiero decir con eso? Bitcoin es valioso porque otras personas piensan que Bitcoin es valioso. E incluso si tuviera que duplicar el código fuente y la cadena de bloques y ejecutar su propia versión de un Bitcoin, simplemente no tendría la misma dinámica o valor. Más gente necesita creerlo. Lo mismo ocurre con Bored Ape y CryptoPunks; son valiosos porque otros piensan que son valiosos.

Porque hay efectos de red integrados en el corazón [of web3], cela signifie également que vous avez également un problème de démarrage à froid, car si vous créez une toute nouvelle baisse de 10 000 NFT, vous devez déterminer : allez-vous utiliser les bons serveurs Discord et susciter l’enthousiasme de la bonne communauté à este tema ? Si no lo hace, puede transmitir los NFT y nadie los comprará. Así que hay un problema de arranque en frío en el corazón de muchas ideas de web3, y espero con ansias la actualización que deberá escribirse en cinco años y que reemplazará todos los casos de estudio como Tinder y Dropbox y Slack con todas sus versiones de web3.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: Promedio: )