La empresa emergente de tecnología Archbee anunciará hoy que ha recaudado $ 1 millón en capital de Inovo Venture Partners y YCombinator como parte de la primera ronda significativa de financiación para la empresa de rápido crecimiento.

Fundada en 2019, Archbee se describe a sí misma como un “especialista en documentación”. Proporciona un conjunto de herramientas a medida para los desarrolladores de software, lo que permite a todos en la empresa organizar la información clave y la inteligencia en un solo centro para el beneficio de colegas y clientes, presentes y futuros.

“Estamos hablando del conocimiento que hace que su negocio sea lo que es”, dice Dragos Bulugean, fundador y director ejecutivo de Archbee. “Se supone que Archbee es la ventanilla única para las necesidades de documentación de los proveedores de software. “

Bulugean fundó la compañía después de varios años de trabajar en roles de consultoría con desarrolladores de software líderes, donde él y sus colegas a menudo se sentían frustrados por la falta de acceso fácil a información vital. El personal carecería de datos clave al incorporar nuevos miembros al equipo, por ejemplo. Los agentes de ventas no sabrían dónde encontrar información sobre las características clave al mostrar productos a los clientes. Los equipos de servicio al cliente tendrían dificultades para responder preguntas sobre productos.

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“Las empresas tienen prisa por crear productos, lanzarlos más rápido y ser las primeras en el mercado”, agrega Bulugean. “Una parte importante de la creación de un producto es su catálogo o índice, básicamente la guía de ‘cómo hacer’. Es esta tarea que a menudo se pasa por alto la que Archbee hace más fácil de crear. No es solo un manual de producto, sino una base de conocimiento central y el frente de conocimiento real que impacta en las métricas comerciales, ayudando a mejorar el tiempo de incorporación del cliente, reduciendo el conteo de tickets, asistencia y, sobre todo, haciendo que los usuarios comprendan los productos. Nos esforzamos por ayudar a cualquier empresa que desarrolle software a crear espacios colaborativos accesibles para todos y fáciles de usar.

En la práctica, ya existen varios servicios de documentación disponibles para las empresas, incluidos servicios como Google Docs. Pero la premisa de Bulugean cuando se lanzó Archbee era que los desarrolladores de software necesitaban algo hecho a medida, dada la naturaleza especializada de la información que crean y administran, desde planos de diseño de software hasta mapeo de API.

Este instinto parece haber resonado con fuerza entre los clientes. Desde un comienzo permanente hace menos de dos años, Archbee ha adquirido alrededor de 140 clientes, aumentando sus ingresos en un 20% mes a mes. Sus primeros usuarios tienden a ser empresas jóvenes y más pequeñas (entre los clientes más conocidos se incluyen ChartHop y Epsagon), pero la empresa también se dirige cada vez más a las grandes empresas.

Bulugean cree que es esencial que las empresas se centren en la “información asincrónica”, es decir, información que no se transmite en tiempo real durante las interacciones cara a cara. Gran parte del valor de las empresas, como los desarrolladores de software, está encerrado en su propiedad intelectual, es su “salsa secreta”, pero la información en la que se detalla este activo suele estar mal gestionada y organizada.

Maciej Malysz, socio de Inovo Venture Partners, uno de los inversores de Archbee, dice que esta idea está en el corazón de la propuesta de valor de la empresa. “Archbee es una plataforma muy esperada que lleva a los desarrolladores del trabajo sincrónico al trabajo asincrónico, lo que les permite pasar más tiempo en modo de trabajo profundo y resolver problemas más difíciles que requieren una atención especial. “

La financiación permitirá a Archbee invertir en ventas y marketing orientados al exterior por primera vez, y la empresa ha operado en gran medida como una banda unipersonal hasta hace muy poco. Sin embargo, Bulugean está convencido de que el secreto del éxito en este mercado radica en el desarrollo constante de productos en lugar de priorizar el marketing. “Las ventas impulsadas por productos pueden funcionar si tiene el producto adecuado”, insiste.

A favor de la empresa, su modelo de software como servicio, que ofrece buena visibilidad y consistencia de beneficios. Los clientes de Archbee pagan una tarifa mensual basada en la cantidad de licencias de usuario que necesitan, aunque Bulugean dice que la estrategia de precios aún está en desarrollo. “Estamos experimentando”, dice.

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