Fundada en 2013, Chaldal, Bangladesh fue una de las primeras empresas emergentes de entrega de comestibles en el mundo en utilizar el modelo de tienda ‘oscura’, recogiendo pedidos de sus propios almacenes en lugar de tiendas minoristas. En la actualidad, la compañía afirma ser el segundo jugador de comestibles más grande del país y la plataforma de comercio electrónico de comestibles más grande, con 27 almacenes ubicados en cuatro ciudades. Chaldal planea expandirse a 15 nuevas ciudades con una Serie C de $ 10 millones recientemente cerrada. El ciclo fue dirigido por Taavet Hinrikus, cofundador de Wise; Sten Tamkivi, gerente de productos de Topia; y Xploration Capital, con la participación de Mir Group.

Cuando Chaldal se lanzó en Dhaka hace ocho años, primero tomó el control de las tiendas de comestibles locales. Pero la mayoría de los minoristas de la ciudad son muy pequeños y Chaldal no podía garantizar que los artículos estuvieran disponibles para sus clientes. Como resultado, decidió comenzar a construir su propia red de almacenes.

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“Cuando comenzamos, Instacart siempre fue el modelo dominante, pero tomamos una postura diferente y dijimos que queríamos entregar desde nuestros propios almacenes, ya que esto conduce a una mejor gestión de inventario”, dijo el cofundador y CEO Waseem Alim en TechCrunch.

En la actualidad, la empresa, una antigua Y Combinator, tiene 27 almacenes ubicados en cuatro ciudades (Dhaka, Naryanganj, Chattogram y Jashore). Se expandirá a 15 nuevas ciudades y planea abrir 50 almacenes para fines de este año. Además de sus entregas emblemáticas de comestibles, Chaldal expandirá GoGo Bangla, su servicio de logística a pedido para pequeñas empresas de comercio electrónico, y Chaldal Vegetable Network, que conecta a los agricultores directamente con los minoristas. También planea lanzar una farmacia directa al consumidor.

Chaldal afirma haber generado 40 millones de dólares en ingresos y haber cumplido 2,5 millones de pedidos en los últimos 12 meses, con un crecimiento de alrededor del 120% año tras año. Actualmente vende alrededor de 8.500 tipos de productos y quiere ampliar ese número a 30.000 SKU para diciembre.

Una de las tiendas o almacenes “oscuros” de Chaldal

Alim dice que las operaciones centrales de comestibles de Chaldal han sido rentables desde hace algún tiempo y que solo está invirtiendo dinero en desarrollar su tecnología o lanzar nuevas verticales. Una de las razones por las que puede ganar dinero es que Chaldal comenzó a consolidar las entregas desde el principio, enviando pasajeros de su flota a tiempo completo con varios pedidos a la vez (recientemente lanzó un programa de conductor a tiempo parcial). El procesamiento por lotes también significa que Chaldal puede ofrecer entregas en tan solo 15 a 30 minutos.

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Chaldal también trabajó en estrecha colaboración con proveedores y fabricantes. “Somos uno de los minoristas de comestibles en línea más eficientes del mundo en términos de la cantidad de capital que se ha invertido en nosotros en relación con nuestro tamaño, y eso se debe principalmente a que realmente hemos trabajado con nuestra cadena. detalles ”, mencionó Alim.

Por ejemplo, se abastece directamente de granjas y se asocia con grandes fabricantes como Unilever. “Walmart y tiendas como esa no existen aquí, en su mayoría son minoristas pequeños, por lo que pudimos tener un gran impacto en la cadena de suministro de las cosas”, dijo Alim. “Continuamos expandiendo nuestro modelo de microalmacén y hemos comenzado a respaldar, como parte del mecanismo de entrega que hemos construido, a muchos pequeños comerciantes”, incluidos muchos vendedores que se inscribieron en GoGo Bangla durante la pandemia.

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