Su marca, cultura y misión juegan un papel importante en su negocio. Por sí solo, cada uno de estos pilares del éxito puede beneficiar a su empresa. Mezclados, pueden hacer maravillas. Pero para unir tu marca, cultura y misión, debes hacer un poco de tarea (y seguir algunos de mis consejos y trucos).

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5 consejos para unir marca, cultura y misión

¿Listo para unir tu marca, tu cultura y tu misión? ¡Por supuesto que lo eres! Pero antes de que podamos hacer eso, demos un paso atrás y analicemos exactamente lo que significan estos tres pilares:

  • Marcos: La imagen y personalidad de los productos y / o servicios de su empresa.
  • Cultura: La personalidad y el entorno laboral de su empresa.
  • Misión: Una declaración que refleja los objetivos, el propósito y los valores de su negocio.

Los aspectos de los tres pilares pueden impregnarse entre sí. O por lo menos ellos deberian. Si desea unificar la marca, la misión y la cultura de su empresa, dé los cinco consejos a continuación.

1. Construya cada pilar uno sobre el otro

Para unificar los tres pilares del éxito, debe estar preparado para unirlos en todos los aspectos de su negocio. De esta manera, pueden jugar entre ellos y crecer con el tiempo.

Las personas en su organización deben conocer su declaración de misión de adentro hacia afuera (o al menos comprender la esencia de la misma). Asimismo, su marca debe reflejar su misión y propósito al ayudar a los clientes. Esto permite que todos dentro (su equipo) y fuera (sus clientes) conozcan el propósito principal y el propósito de su negocio.

Tu cultura también es un componente importante de tu marca. Después de todo, su equipo es la cara y la voz de su empresa. Y son esencialmente embajadores de marca integrados. Los empleados interactúan con los clientes por teléfono, correo electrónico, en línea, etc. Por lo tanto, deben poder transmitir su misión, representar a su empresa de manera positiva y promover sus ofertas.

Como puede ver, cada uno de los tres pilares puede infiltrarse fácilmente entre sí. Todo lo que tiene que hacer es encontrar una manera de construirlos uno encima del otro (y continuar haciéndolo a medida que su negocio crezca).

2. Tenga siempre presente su misión

Al construir su cultura y marca (y otros elementos comerciales), siempre es bueno tener en cuenta su misión.

Su declaración de misión actúa como una hoja de ruta para su negocio y lo ayuda a avanzar en la dirección correcta. Por lo tanto, cuando refine la cultura y la marca de la empresa, mantenga su misión en primer plano.

Puede consultar su declaración de misión cuando:

  • Creación de materiales de marketing
  • Formación de los empleados
  • Hablar con los clientes
  • Crear el sitio web de su empresa (si aún no tiene uno)
  • Copiar redacción de artículos, correos electrónicos, etc.

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Si es necesario, tenga a mano su declaración de misión (por ejemplo, impresa y pegada en una pared) para ayudarlo a tenerla en cuenta al realizar ciertas tareas. Y anime a sus colegas a hacer lo mismo.

Dar a conocer su misión internamente puede ayudar a mantener a los empleados en la misma página y motivados para lograr los objetivos de su misión. Y asegurarse de que los clientes conozcan su misión puede ayudarlos a aprender más sobre su marca y diferenciarlo de su competencia.

3. Use una Biblia de marca

¿Quiere asegurarse de que su marca sea coherente en todo, desde su misión hasta su cultura? Indique una biblia de marca.

Ahora podrías estar pensando: “¿Qué es una Biblia de marca?” Bueno, una biblia de la marca es lo que necesita para construir (y mantener) la marca de su empresa. Incluye todos los pros y los contras de su empresa en lo que respecta a la marca, incluidos:

  • Tu
  • Esquemas de color
  • Fuentes
  • Voz
  • Visuales

Una vez que haya creado su Biblia de marca, asegúrese de que toda su empresa tenga fácil acceso a ella. De esa manera, pueden consultarlo cuando lo necesiten.

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Aprovechar una Biblia de marca no solo puede ayudarlo a unir su marca, cultura, misión, etc., sino también garantizar que todo esté en la marca el 100% del tiempo.

4. Asegúrese de que los empleados comprendan su marca y misión.

Sus empleados son la columna vertebral de su negocio. Y es su deber promover su negocio y ayudar a lograr su misión. Pero no pueden hacerlo si no tienen las herramientas para hacerlo.

Para asegurarse de que sus empleados comprendan su marca y misión, puede:

  • Asegúrese de que sus capacitaciones para nuevos empleados incluyan información sobre su marca y misión.
  • Haga que su equipo use la biblia con la marca de su empresa (ejem, consejo n. ° 3)
  • Mantenga su misión publicada en varios lugares (por ejemplo, muros, sitio web, etc.)

Cuanto más sepa su equipo sobre su misión, objetivos y marca, mejor. Por lo tanto, no tenga miedo de darles a sus compañeros de trabajo lo que necesitan para comprender su visión, misión y objetivos para que también puedan adoptar los tres.

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5. Establezca valores fundamentales para su empresa

Por último, pero no menos importante, si desea unir su misión, cultura y marca, considere establecer valores fundamentales para su negocio. Para que su equipo pueda hacer referencia a sus valores y saber lo que quiere de ellos. Además, puede alinear sus valores con su misión.

En mi empresa de software de contabilidad y nómina, Patriot Software, nuestros valores fundamentales incluyen:

  • Lideramos. No seguimos.
  • Damos más de lo que tomamos.
  • Seguimos la regla de oro.
  • No tomamos atajos.
  • Formamos líderes.

Creé los valores fundamentales anteriores para ayudar a crear una cultura positiva y trabajadora llena de colegas que desean ayudarme a llevar a cabo mi misión de ayudar a las pequeñas empresas y sus contadores al proporcionar una contabilidad y nóminas rápidas, simples y asequibles.

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Para crear sus valores fundamentales, piense en lo que más le importa en la cultura de una empresa. Y piense en cómo sus valores fundamentales pueden ir de la mano con su declaración de misión.

Una vez que haya determinado sus valores, no los guarde en un cajón para que nadie pueda verlos. En su lugar, dé a conocer sus expectativas al hacer que su equipo conozca sus valores y cómo pueden usarlos para fortalecer su marca y mantenerse al día con la misión de la empresa.

Su marca, cultura y misión se reflejan en su actitud y en la forma en que interactúa con sus empleados y clientes. Al final, siempre comienza con usted.

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