Por Jared Atchison, cofundador de WPForms, un generador de formularios de arrastrar y soltar para WordPress utilizado en más de 400.000 sitios web.
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¿Su empresa utiliza Slack o un sistema de mensajería similar para mantener a los equipos conectados y lograr los objetivos comerciales?
Es más fácil construir relaciones exitosas con sus colegas cuando nada se interpone en el camino de la comunicación mutua. La mayoría de las veces, los errores ocurren debido a la falta de contacto o mensajes contradictorios. Pero con una plataforma de comunicación como Slack, puede mantenerse al día con sus colegas y sus tareas laborales sin ningún problema.
Slack es una herramienta de colaboración que muchos equipos remotos utilizan para aclarar procesos, delegar tareas y conectarse con colegas. Esto permite a las personas acelerar sus procedimientos y lograr mejores resultados. Comprender cómo comunicarse profesionalmente con colegas a través de Slack es esencial para mantener relaciones productivas y saludables en el trabajo.
A continuación, se incluyen algunos consejos útiles que le ayudarán a conversar profesionalmente con sus colegas en Slack.
Responder usando hilos
La función Threads de Slack permite a los usuarios responder a un comentario o solicitud específicos. Esto reduce la cantidad de notificaciones y mensajes en curso enviados a todo el equipo en lugar de solo a aquellos que participan en la conversación.
Cuando las personas tienen tareas críticas que completar y plazos que cumplir, lo último que necesitan son notificaciones constantes. Pueden ser una gran distracción y disuadirle a usted y a otros de completar las tareas a tiempo.
Las discusiones son ideales para discusiones y respuestas a preguntas que requieren un análisis detallado o una explicación más extensa. La mejor parte es que solo aquellos que participan activamente en la discusión recibirán alertas sobre nuevas publicaciones. Es una victoria para todo el equipo.
Usa emojis para una comunicación rápida
No todos los mensajes necesitan una respuesta por escrito. A veces necesitas una forma rápida y eficiente de responder a algo o terminar una conversación sin parecer demasiado formal. Para equipos grandes en particular, los emojis son una manera fácil de comunicar sus pensamientos y sentimientos sin que todos tengan que enviar un mensaje.
Si bien puede parecer contradictorio, usar emojis con compañeros de trabajo es una forma profesional de transmitir sus sentimientos e ideas. Diferentes emojis expresan diferentes pensamientos, lo que facilita que equipos enteros comuniquen lo que están pensando. No tenga miedo de usarlos en mensajes en lugar de escribir uno si no es necesario.
Consolida tu mensaje
Cada vez que envíe un mensaje a alguien, recibirá una notificación si no ha personalizado su configuración. No querrás ser ese colega que ignora las distracciones y envía varios mensajes a la vez.
En cambio, es importante consolidar sus mensajes tanto como pueda antes de presionar enviar. Esto asegura que el destinatario no sea bombardeado con sus comunicaciones y pueda responder cuando esté listo.
Use Mayús + Retorno para crear un nuevo párrafo si necesita dividir el texto. Esto evita enviar un gran muro de texto, ya que es más difícil de leer y lleva más tiempo procesarlo. También le permite agregar emoticonos y viñetas para separar párrafos y transmitir un mensaje claro.
Definir un estado
Si bien no es lo mismo que chatear con compañeros de trabajo directamente, establecer el estado de Slack sigue siendo una forma de comunicación. Dependiendo de su puesto, es posible que deba hablar con diferentes personas a lo largo del día. Ya sea que necesite delegar tareas o revisar o crear listas de tareas, es esencial que su equipo sepa lo que está sucediendo con usted.
Establecer un estado de Slack es excelente para que sus colegas sepan cuando no está en su escritorio, en una reunión, de vacaciones y más. En lugar de que las personas te pregunten dónde estás y se pregunten cuándo tendrán la oportunidad de hablar contigo, pueden verificar fácilmente tu estado y recibir notificaciones.
A usted
Slack es una excelente herramienta para que las empresas se comuniquen entre sí y realicen el trabajo de manera eficiente. Pero si no sabe cómo usarlo, podría crear problemas con su equipo. Estos consejos seguramente lo ayudarán a mejorar sus habilidades de comunicación y establecer relaciones con sus colegas. ¿Cómo mejorará la comunicación en Slack?
