Viajo por el mundo buscando historias para leer sobre empresas que son una fuerza real para el bien de la humanidad y de nuestro planeta.

Es por eso que estoy FELIZ de presentar a Julia Roberts, Vicepresidenta de Recaudación de Fondos y Comunicaciones Globales de Population Services International (PSI).

La misión de Roberts y PSI es hacer que sea más fácil para todos llevar una vida más saludable y planificar para las familias que desean. Durante más de medio siglo, PSI ha trabajado para desarrollar soluciones de salud sostenibles para quienes más las necesitan. Solo en los últimos 25 años, PSI ha ayudado a prevenir más de 111 millones de embarazos no deseados y a prevenir más de 5 millones de infecciones por el VIH.

PSI aporta innovación a escala, dando forma a los sistemas del mercado de la salud a través de su presencia en más de 40 países y una extensa red de socios globales, regionales y nacionales. En 2020, a pesar de COVID-19, PSI adaptó más de 250 programas para detener la marea contra la pandemia y mantener seguras a las personas a las que sirven. Solo en ese tiempo, han brindado a las personas más de 21 millones de años colectivos de vida sin discapacidad.

Vamos a sumergirnos en lo más profundo.

Diana Tsai: ¿Qué problema estás resolviendo?

Julia Robert: Al menos la mitad de la población mundial carece de acceso a una atención médica esencial y de calidad. Cada año, 100 millones de personas se ven sumidas en la pobreza extrema debido a los costos de salud que pagan de su bolsillo. La mayoría de los países del mundo simplemente no tienen los recursos o la capacidad de atención médica para lograr la cobertura universal de salud (CSU) para 2030, un elemento clave para lograr el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 de la ONU: “Buena salud y bienestar”.

En la actualidad, las brechas persistentes en el acceso a los servicios de salud, complicadas por las interrupciones en constante cambio de los sistemas de salud (índice COVID-19), significan que mantener el impacto en la salud requiere que reinventemos la forma en que diseñamos, brindamos y adaptamos las soluciones de atención médica, mientras procurando siempre que las personas a las que servimos informen la trayectoria de nuestro trabajo.

Tsai: ¿Cómo lo resuelves?

Robert: Allanar el camino para un mejor acceso a la atención médica implica más que expandir el mercado de la atención médica, que está en el corazón del legado de PSI. También requiere que los consumidores de atención médica tengan más voz y opciones en la calidad y experiencia de su atención. Asegurar una atención de mayor calidad y un mayor control en manos de los consumidores ampliará el acceso equitativo y mejorará los resultados de salud sostenibles. Lo llamamos atención médica impulsada por el consumidor (CPH).

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A través del enfoque CPH de PSI, desarrollamos vías que involucran a los consumidores, y a aquellos que influyen en su atención, en el diseño y la entrega del programa. Buscamos escuchar, ayudar a informar y hacer que se escuchen sus voces, sabiendo que los resultados de salud serán mejores cuando diseñamos con consumidores en lugar de diseñar para ellos. ¿El resultado? Soluciones de salud holísticas que tienen un impacto increíble.

Tsai: ¿Cómo mide el impacto y cuál es el impacto de la ISP hasta la fecha?

Robert: PSI monitorea los millones de productos y servicios proporcionados a través de nuestros programas. Sin embargo, más allá de contar los resultados, definimos nuestro servicio a la humanidad por la cantidad de personas a las que llegamos cada año con intervenciones de salud. Por ejemplo, en 2020, la ISP protegió a casi 40 millones de personas contra la malaria con mosquiteros de larga duración tratados con insecticida; evitó más de 110.000 infecciones por el VIH; y proporcionó a 8,27 millones de personas métodos anticonceptivos modernos, lo que permitió a los consumidores planificar el tamaño y el espaciamiento de sus familias en sus condiciones.

Nunca ha habido un mejor momento para transformar la forma en que se brinda y se financia la atención médica. Definimos nuestro servicio haciendo un progreso medible hacia esta visión. Estamos comprometidos con la transformación de los sistemas de salud, trabajando con nuestros socios gubernamentales y otros para demostrar cómo los enfoques de la cobertura universal de salud más centrados en el consumidor pueden mejorar la equidad y la eficiencia. CPH se mantiene al día con las cambiantes necesidades de salud de los consumidores, aborda sistemáticamente las barreras a los comportamientos y los resultados de salud positivos, y fomenta el uso más eficiente de los recursos disponibles.

Tsai: ¿Cuál es la historia de una vida que has transformado a través de tu trabajo?

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Roberts: Me vienen a la mente Tigisutu, de 15 años, y su esposo. En Etiopía, existe una presión cultural para casarse joven y, poco después, consolidar su estatus al formar una familia. Tigisutu se casó, quedó embarazada de inmediato y soñó con grandes planes para su vida. La realidad no era sencilla; ella y su esposo carecían de los recursos económicos para hacer realidad sus sueños. Cuando Tigisutu fue a un puesto de salud de la aldea para vacunar a su bebé, conoció a Meseret, una trabajadora de extensión de salud capacitada por PSI de un programa llamado Smart Start. Este programa de anticoncepción centrado en las niñas en Etiopía se desarrolló con y para niñas etíopes, utilizando la planificación financiera como un punto de entrada para involucrar a las parejas casadas jóvenes y posicionando la anticoncepción como una herramienta para ayudarlas a planificar las familias y la vida que desean. La pareja exploró las opciones de control de la natalidad y eligió una que les funcionó. Tigisutu se sintió bien sabiendo que estuvo protegida de otro embarazo durante tres años.

Esta tranquilidad permitió a Tigisutu y su esposo lanzar sus metas. Su esposo estaba trabajando para ahorrar suficiente dinero para comprar una motocicleta, que usaba para llevar a la gente de su aldea rural a la ciudad. Con estos ingresos, luego compraron ganado, lo que aumentó aún más la capacidad financiera de la familia. Los consejos que recibieron les dieron el conocimiento y la autonomía para tomar decisiones informadas sobre el tamaño de su familia y sus planes financieros.

Tsai: ¿Cómo es el mundo después de resolver este problema?

Robert: Al lograr una atención médica centrada en el consumidor, aceleraremos el progreso de la cobertura universal de salud. Veremos un mundo en el que la equidad y la eficiencia de la atención de la salud mejorarán drásticamente. Veremos un mundo en el que cada consumidor de atención médica, independientemente de su origen, independientemente de dónde viva, tendrá acceso a una atención médica asequible y de alta calidad que se adapte mejor a sus necesidades.

Tsai: ¿Cuál es la historia de la fundación de PSI?

Robert: Hace 50 años, el fundador de PSI fue impulsado por la misma visión del poder del consumidor; Implementar programas de mercadeo social en más de 40 países.

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Esta herencia, mezclada con audacia, un impulso para tener un impacto más amplio, creatividad y un enfoque implacable en la programación basada en la evidencia, motiva a la ISP hasta el día de hoy y es lo que me impulsó a unirme a la ISP hace más de doce años. Lo que me mantiene comprometido es la misión y la gente: trabajar día tras día con una red tan talentosa, apasionada y brillante es muy motivador.

Tsai: Un poco de vulnerabilidad, ¿cómo te cuidas para ser la mejor versión de ti mismo para el mundo?

Robert: Es difícil creer que llevamos casi dos años viviendo en medio de una pandemia mundial. ¿Resquicio de esperanza? Tiempo en casa. Con el cese de los viajes al trabajo, tuve más tiempo con la familia. Ahora cultivamos un pequeño jardín y cocinamos comidas saludables (bueno, en su mayoría saludables) juntos. Este negocio de comida lenta conjunta y familiar es un regalo por el que estoy agradecido; me alimenta durante toda la semana laboral.

Tsai: ¿Cómo pueden los lectores involucrarse / apoyar / ayudar?

Roberts: Nuestro trabajo está impulsado por personas que se unen a nuestra comunidad. Las personas pueden hacer donaciones deducibles de impuestos que tendrán un impacto inmediato al visitarnos en psi.org/donate. Las generosas donaciones nos ayudan a llegar a millones de personas cada año con productos y servicios de salud esenciales.

También buscamos filántropos catalizadores, fundaciones y socios corporativos para financiar o colaborar en nuestros programas estratégicos, como nuestra innovación digital o iniciativas de empresas sociales.

Para colaborar con nosotros u obtener más información sobre nuestro trabajo, comuníquese con [email protected]

Tsai: ¿Algo que no pregunté y que desearías tener?

Robert: Solo quiero decirles que estamos agradecidos por la oportunidad de comunicarnos con ustedes. Existe una oportunidad inmediata para acelerar el progreso mundial y aprovechar el impulso hacia la cobertura universal de salud. La pandemia mundial nos ha recordado que la salud es un problema que nos conecta a todos en formas que no hemos apreciado completamente hasta que vemos el impacto que un problema en algún lugar puede tener en todos nosotros en todas partes. La salud global es la salud local. La salud en todas partes es salud en todas partes.

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