Por Dani Zelezniak, director ejecutivo de kVisi, cofundador de Norman Helps y emprendedor con experiencia en blockchain, tecnología, plataformas de mercado y aplicaciones móviles.

He desarrollado muchos callos a partir de mi experiencia como Fundador de Market Platform, y un tema constante que ha sido evidente para mí y para otros que buscan crear tales entornos es que asegurarse de que el vendedor y el proveedor usen la misma plataforma no es una tarea fácil. . Entonces, ¿cómo logras que tu audiencia clave se una a tu mercado en línea? Aquí están mis consejos y trucos basados ​​en la experiencia para garantizar mejor la prosperidad de su mercado.

¿Qué es una plataforma de mercado?

Una plataforma de mercado proporciona un espacio para que los vendedores de bienes y servicios específicos o generales los vendan a una audiencia y para las personas que buscan esos bienes y servicios la oportunidad de comprarlos. Un mercado en línea común y directo de consumidor a consumidor es Facebook Marketplace, donde las personas a menudo publican artículos usados ​​para la venta.

Lo mejor de este tipo de mercado es que los vendedores pueden acceder a un mercado de personas al que de otro modo no podrían llegar y eliminar la necesidad de un intermediario. Amazon, por ejemplo, ofrece una combinación de opciones de empresa a consumidor y de consumidor a consumidor, donde el mercado toma una parte de las entidades de venta, entre otros costos. Otros mercados comunes con los que puede estar familiarizado incluyen Uber, Etsy y Fiverr.

Los desafíos de iniciar una plataforma de mercado

Hoy vemos mercados en todo el mundo de Internet. Sin embargo, hay una variedad de desafíos a considerar si está considerando comenzar un nuevo mercado. Comprender estos desafíos no solo lo ayudará a evitar las trampas de navegar por este espacio, sino que también le ayudará a encontrar soluciones proactivas.

LEER  Tres formas en que las organizaciones están subutilizando la inteligencia artificial en la experiencia del cliente

Uno de los mayores desafíos al iniciar un nuevo mercado es lograr que los vendedores y compradores utilicen la plataforma. No es probable que los vendedores creen perfiles si no hay clientes, y es poco probable que los clientes utilicen la plataforma si no hay vendedores.

A los minoristas y proveedores de servicios se les pide con ofertas que lleguen a los mercados todo el tiempo. Si su plataforma no se destaca y no ofrece un valor único a los vendedores y clientes, es probable que no reciba el soporte que necesita para que su plataforma dure y no la reputación de promoverla.

Los mercados online son excelentes en teoría; sin embargo, los vendedores a menudo encuentran que pagan un precio alto para vender en ciertos mercados. Por ejemplo, Fiverr, una plataforma de marketing digital, toma el 20% de cualquier venta y / o propina que un vendedor hace en la plataforma. Si un cliente compra un artículo de $ 100 a un vendedor, el vendedor solo gana $ 80. Otras plataformas, como Amazon, hacen lo mismo al cobrar tarifas de referencia, tarifas de cumplimiento y cobrar otras tarifas al vendedor.

Si un vendedor opta por utilizar un mercado, depender en gran medida de ese mercado puede tener consecuencias. Por ejemplo, si un vendedor en la plataforma X se basa principalmente en vender obras de arte en esa plataforma, y ​​luego el algoritmo de la plataforma cambia significativamente de una manera perjudicial para el vendedor, podría poner en peligro la rentabilidad del vendedor. Este tipo de cambios ocurren todos los días en una variedad de plataformas de mercado.

LEER  7 errores comunes que los grandes líderes no cometen

Una vez que un mercado se vuelve viral o un nombre familiar se vuelve viral, potencialmente puede conducir a un abuso de su poder. Como ya se explicó anteriormente, muchos mercados cobran tarifas astronómicas a sus vendedores incluso por vender productos en la plataforma. Por esta razón, puede resultar difícil reclutar buenos vendedores en su plataforma.

Cómo resolver problemas con los vendedores y generar interés en su mercado

Es posible que se esté pensando: “Parece que hay muchos problemas que resolver para iniciar un mercado”. No temas, porque hay soluciones para todos los problemas anteriores.

Demuestre el valor de su mercado. Como se mencionó anteriormente, vender en los mercados a menudo implica reducciones en los ingresos de los vendedores. Sin embargo, si se le aborda correctamente, puede demostrar a sus vendedores que todavía existe una gran oportunidad para aumentar sus ingresos utilizando su plataforma. Si bien las pequeñas y medianas empresas pueden tener éxito vendiendo directamente en su propio sitio web y por otros medios, el uso de su plataforma abre una nueva audiencia que los vendedores no podrían de otra manera.

Prometa longevidad a sus vendedores. Otra preocupación que pueden tener los vendedores potenciales es si perderán relevancia en su plataforma. Desarrolle un modelo de teoría de juegos para su mercado, de modo que no haya incentivos para reemplazar a los vendedores que abastece dentro de su mercado. Esto le asegurará al vendedor que el uso de su plataforma vale su tiempo y esfuerzo.

LEER  Conceptos erróneos comunes sobre ser propietario de un negocio (y por qué no son ciertos)

Mantente humilde. Al considerar proveedores para su plataforma, sea humilde. Al discutir los detalles de la industria respectiva de cada proveedor, respete su conocimiento. Reconozca que es posible que no sepa todo sobre lo que están haciendo o vendiendo. Actuar con arrogancia podría evitar que estos vendedores inicien sesión en su plataforma.

La simplicidad es la clave. Haga que la plataforma sea lo más fácil de usar posible con una experiencia de usuario limpia (UX) para vendedores y compradores. Si un vendedor tiene obstáculos importantes para usar su plataforma, es probable que busque en otra parte. Su plataforma necesita resolver un problema en la vida del vendedor, uno lo suficientemente grande como para que elijan probar suerte en el mercado que está creando.

Convierta a sus vendedores en cofundadores. Asegúrese de que sus vendedores realmente tengan voz en cómo funciona su mercado, haga que se sientan como los cofundadores de su organización. Básicamente comparten una porción del pastel, ya que son la base viva y viva de su mercado.

Ofrezca incentivos. Ofrezca incentivos a sus mejores vendedores. Esto alentará a los vendedores a seguir con su plataforma y trabajar para adquirir estos incentivos.

Al final del día, los vendedores son su principal cliente. Si no puede conseguir que los vendedores utilicen su plataforma, no podrá conseguir que los clientes compren desde su plataforma. Comprenda los puntos débiles de sus vendedores y juegue con ellos. Permita que sus vendedores se sientan escuchados y respetados. Esto ayudará a que su plataforma tenga un buen comienzo a medida que continúe desarrollándola.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: Promedio: )