“El día en que un joven de 18 años que está planeando su carrera descarga Tigerhall en lugar de completar una solicitud universitaria es el día en que mi trabajo aquí termina”, dice Nellie Wartoft, fundadora y directora ejecutiva de la aplicación de aprendizaje social con sede en Singapur. . Tigerhall, una start-up de dos años que ya ha firmado acuerdos con algunas de las empresas más conocidas del mundo, abre ahora sus puertas en los Estados Unidos y Wartoft tiene la misión de librar al mundo de ‘cursos de MBA innecesarios . “.

Este es un argumento de venta agresivo basado en la experiencia personal de Wartoft. A los 18 años, dejó su ciudad natal en Suecia y compró un boleto de ida a Singapur con la ambición de seguir una carrera en los negocios. Pero estas ambiciones se vieron frustradas durante muchos años; Wartoft se sintió agraviada por su educación universitaria y cuando se fue, carecía de las habilidades que sentía que necesitaba y de acceso a la red de contactos y mentores que podrían ayudarla a adquirirlas.

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Además, al trabajar en la industria del reclutamiento en los años posteriores a la graduación, vio a más y más personas reprimidas por los mismos problemas. “Una y otra vez, he visto candidatos luchar por el trabajo de sus sueños porque carecían de las habilidades para invertir en educación”, recuerda.

Al mismo tiempo, Wartoft también estaba consternado por la calidad de los materiales de capacitación a los que muchas empresas tenían acceso para su personal. “Se esperaba que vieras un sinfín de videos, todos animados por ancianos de pelo blanco sin experiencia de lo que estaban hablando; nunca habían liderado un equipo. “

En 2019, con la premisa de que si nadie más está proporcionando lo que el mercado realmente necesita, tiene una oportunidad de oro para hacerlo, Wartoft lanzó Tigerhall. Ella lo describe como aprendizaje social: es una plataforma basada en aplicaciones a través de la cual los suscriptores pueden acceder a pequeños contenidos de expertos reconocidos en sus campos. Hasta la fecha, la plataforma ofrece aproximadamente 1.300 ejemplos de este contenido, incluidos podcasts, transmisiones en vivo, videos y “lecturas poderosas”; todo proviene de profesionales con experiencia en el mundo real, a quienes Wartoft llama “think-fluencers”.

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La idea es ofrecer el tipo de contenido que la gente está acostumbrada a consumir en otras áreas de su vida digital. Los suscriptores pueden ver este contenido breve, con una duración promedio de 15 minutos, cuando les convenga, mientras esperan el autobús, lavan los platos o salen a correr, por ejemplo.

Este es el tipo de contenido – Wartoft los llama “micromomentos” – que le resultará familiar a cualquiera que use TikTok o plataformas de redes sociales similares. Los recursos de aprendizaje rivales obligan a los usuarios a iniciar sesión durante horas y tomar cursos largos, señala Wartoft. Ella piensa que consumir formas de contenido mucho más cortas es un enfoque mucho mejor. Los usuarios de Tigerhall parecen estar de acuerdo: Wartoft cita cifras para sugerir que el usuario promedio de su plataforma consume 43 minutos por semana aprendiendo, casi el doble del tiempo que el profesional promedio pasa de esta manera.

Ayuda que Tigerhall pueda presumir de algunos grandes nombres entre sus pensadores. Los expertos que proporcionaron contenido incluyen a Ted Osius, ex embajador de EE. UU. En Vietnam y vicepresidente de políticas públicas de Google, Zarina Lam Stanford, directora de comunicaciones y marketing de Rackspace Technology, y Roger Fisk, colaborador del ex presidente de EE. UU. Durante mucho tiempo. Barack Obama.

Por ahora, el modelo de negocio de Tigerhall es apuntar a empresas que quieran brindar una mejor experiencia de aprendizaje a su personal. Las empresas pagan una tarifa de suscripción mensual para acceder al servicio, que varía según la cantidad de empleados que deseen inscribir. Los líderes empresariales pueden personalizar los planes de aprendizaje para su personal, dirigiendo a los empleados al contenido sobre liderazgo, transformación digital o ventas, por ejemplo, en función de sus necesidades y brechas de conocimiento. Los gerentes también pueden rastrear el progreso de sus empleados.

Esta es una idea que parece resonar con fuerza en las grandes empresas. Los ingresos se han multiplicado por diez en los últimos 12 meses, y los principales clientes ahora son Spotify, HP y Cisco. La compañía también ha recaudado más de $ 3 millones en inversiones de un grupo liderado por Sequoia Capital.

Wartoft cree que la expansión a los Estados Unidos, que incluye poner personas en el campo y dirigirse a expertos estadounidenses para crear más contenido, ampliará el alcance de Tigerhall. Y con el tiempo, lo ve persiguiendo un modelo más de empresa a consumidor, con personas que se registran por sí mismas, en lugar de acceder a la plataforma a través de sus empresas. Este es el tipo de recurso que necesitaba desesperadamente, y del que carecía, al principio de su carrera. “El lugar de donde vienes nunca debería impedirte ir a donde quieres ir, y el éxito en el competitivo panorama empresarial actual depende del intercambio de conocimientos y el apoyo de la comunidad”, afirma.

Sin duda, es una visión audaz. “Lo que estamos viendo hoy en el espacio de desarrollo profesional es una situación triste: los comportamientos de los consumidores y las mejores prácticas comerciales han evolucionado enormemente últimamente, pero la mayoría de las herramientas proporcionadas son poco atractivas, poco interesantes y ofrecen más bostezos que momentos eureka”. insiste Wartoft. “Queremos hacer del aprendizaje social el medio de aprendizaje predeterminado y asegurarnos de que los programas de aprendizaje corporativos tradicionales se vuelvan obsoletos. “

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