Si bien no siempre parece el momento presente, los desafíos comerciales son grandes oportunidades de crecimiento. Cuando nos arrojan fuera de nuestras zonas de confort, ganamos confianza en nosotros mismos y vemos nuestras fortalezas. Esto es especialmente cierto para los líderes empresariales y emprendedores, que enfrentan un flujo constante de desafíos que a menudo pueden convertirse en oportunidades positivas.
A continuación, ocho miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores compartieron experiencias en las que utilizaron un desafío como una oportunidad de aprendizaje. Describen cómo les afectó y cómo utilizaron la lección para mejorar su negocio.
Los miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores discuten los difíciles desafíos que han superado como líderes empresariales.
Fotos cortesía de miembros individuales.
1. Tuvimos una pareja que nos congeló
Teníamos un socio que básicamente nos congeló. Desempeñaron un papel clave en el mantenimiento de nuestras operaciones y, sin ellos, comenzamos a cerrar. Nos vimos obligados a pensar críticamente y mejorar nuestras operaciones, que no estaban funcionando tan bien como deberían. Hemos implementado procedimientos muy superiores y hemos buscado nuevos socios. Al hacerlo, encontramos varios socios que eran mejores para nosotros en general y reparamos la relación dañada mostrando procedimientos operativos mejorados. La lección aquí es incorporar procesos y ciclos de retroalimentación a lo largo del proceso para mejorar constantemente la eficiencia y evitar este tipo de desafío por completo. – Liam Leonard, DML Capital
2. Subestimé la competencia
Cuando comencé mi negocio, creía que lo tendría todo bajo control y que la competencia nunca me afectaría porque mi producto era único en el mercado, un gran error. No solo me di cuenta de que la competencia existente me afectaba todo el tiempo, sino que también empezaron a aparecer productos similares al mío. Aparentemente, estas empresas no habían sido tan inocentes como yo y habían anticipado que el juego era más difícil de lo que pensaba. Se aprovecharon y dejaron muy atrás mi negocio. Este desafío fue, de hecho, una oportunidad de crecimiento. Tuve que venir y trabajar personalmente en la comercialización de mi negocio, así que aprendí mucho. Después de mucho esfuerzo, pude volver a liderar la competencia. Ahora tengo una perspectiva más completa y el conocimiento para tomar decisiones asertivas. – Kevin Ryan Tao, NeuEve
3. Luché para cumplir con los plazos y desprioricé mi cuidado personal
Mi primer brote de crecimiento empresarial fue el más difícil, ya que fue la primera vez que experimenté un crecimiento como nuevo emprendedor. Cumplir con los plazos fue un gran obstáculo para mí y constantemente sentía que me estaba quedando atrás. Pero lo que aprendí a través del agotamiento fue que necesitaba cuidarme mejor en momentos de estrés. Estaba tan absorto en dirigir mi negocio que me dejaba perpetuamente abrumado. Afectó mi productividad y me hizo sentir que no había nada que pudiera hacer. Una vez que me tomé más tiempo para mí, dormí más de dos horas por noche y comí comidas más saludables en lugar de comida chatarra, vi una mejora significativa en mi estado de ánimo, niveles de energía y productividad, y eso me convirtió en un mejor dueño de negocio. – Stéphanie Wells, Formas formidables
4. Crecí demasiado rápido como emprendedor
Acepté demasiados proyectos y, aunque estaba subcontratando, debería haber dedicado tiempo a formar equipos y tener más confianza en mí mismo como líder capaz de hacer crecer una agencia. Siendo un inmigrante y habiendo luchado por llegar a la cima de las agencias de Nueva York, sentí que las agencias con equipos dedicados no iban a ser el modelo a seguir que quería, estaba equivocado. Estar solo fue un gran desafío, pero manejar a otros es más un desafío, ¡y vale la pena! El crecimiento que he logrado como líder dirigiendo una agencia de SEO exitosa ha sido una de las partes más orgullosas de mi carrera. Ver a los demás crecer y avanzar, que también era un miedo a la hora de formar un equipo, también es una sensación increíble como líder. ¡No temas al cambio y al crecimiento! – Matthew Capala, alfamético
5. La demanda se ha vuelto demasiado grande para ser gestionada como estábamos
A medida que el trabajo remoto aumentó durante la pandemia, también lo hizo la demanda de nuestra aplicación de seguimiento del tiempo. Para lidiar con esto, contratamos a todos nuestros equipos y pasamos de 80 a más de 140 empleados remotos. Fue un desafío, pero también una oportunidad, ya que pudimos atraer buenos talentos que buscaban opciones de trabajo remoto durante el cierre. En respuesta a la demanda momentánea, comenzamos a ampliar nuestros servicios para modelos de trabajo remoto e híbrido. Con más miembros en nuestro marketing, ventas, soporte, servicio al cliente y todos los demás equipos, pudimos posicionar nuestros servicios para todos los modelos de trabajo y tamaños de negocios. Cada desafío también abre nuevas oportunidades. A pesar del confinamiento, no solo pudimos desarrollar nuestro negocio, sino que también pudimos agregar nuevos segmentos de mercado. – Liam Martin, TimeDoctor.com
6. Hemos perdido el 80% de nuestro negocio debido a Covid-19
En la primera ola de Covid, perdimos el 80% del negocio debido a que nuestros clientes recortaron sus presupuestos de marketing para superar la incertidumbre. Nuestro modo de crisis comenzó protegiendo nuestro activo más valioso: nuestro equipo. Primero reestructuramos nuestra empresa para proteger sus salarios, para asegurarnos de que nuestros empleados se sientan seguros. El siguiente paso fue pensar de manera creativa en la generación de leads. Reconocimos que no solo éramos nosotros los que teníamos problemas con los negocios, sino todos los que nos rodeaban. El fin de la incertidumbre estaba lejos. Decidimos lanzar una línea directa gratuita en la que nuestro equipo estaba disponible durante varias horas al día para ayudar a los líderes empresariales a pensar de manera creativa en sus comunicaciones para que los clientes regresaran. Hablamos con alrededor de 150 empresas, ayudamos a muchas personas a salvar sus negocios y construimos nuestros propios negocios dos veces a través de esta iniciativa. – Daria González, Wunderdogs
7. Hemos realizado cambios en un producto que han dado lugar a reseñas negativas.
Cuando compramos un producto y lo agregamos a nuestra cartera, hicimos algunos cambios que inmediatamente llevaron a una gran cantidad de calificaciones negativas. Los clientes que usaron el producto no estaban contentos y nos lo hicieron saber. Esto llevó a que nuestro producto obtuviera calificaciones más bajas casi de la noche a la mañana. La gran lección que aprendimos fue estar mejor preparados y no dar por sentado el impacto de un cambio. Siempre hemos probado minuciosamente las nuevas actualizaciones de nuestros productos. Pero esta experiencia sirvió como una lección sólida para recordarnos que debemos comprender a nuestra audiencia y sus experiencias esperadas, y hacer nuevas versiones después de pruebas cuidadosas e intensivas. – Syed Balkhi, principiante de WP
8. Hice malabares con un trabajo de tiempo completo durante el lanzamiento de mi producto.
Cuando comencé mi negocio, todavía trabajaba a tiempo completo mientras trabajaba en mi producto. En un momento, me di cuenta de que suficientes personas querían mi producto y tuve que dedicarle todo mi tiempo. El dicho de que todo lo que tienes que hacer es hacer un gran producto y que la gente se abre camino hasta tu puerta no es cierto para mí. Pronto, no fue suficiente ser un buen desarrollador. Tenía que convertirme en un comercializador si quería que mi negocio sobreviviera. Fue un cambio drástico de construir el producto yo mismo a centrarme en cosas como el marketing de contenidos y la atención al cliente. Fue difícil pero necesario. Mi opinión para todos los propietarios de negocios es que deben dar un paso atrás en las actividades diarias para hacer crecer su negocio. Concéntrese en el marketing y los problemas generales para darle a su producto la mejor oportunidad de crecer. – Blair Williams, miembro de la prensa
