Por Matt Bertram, consultor de SEO en EWR Digital y coanfitrión del podcast de SEO “Los secretos desconocidos del marketing en Internet. “

¿Ha escuchado a los analistas de marketing sobre el uso de medios más informales para comercializar productos y servicios?

¿Quizás uno que implique una narración creativa en lugar de guiones línea por línea?

Lo más probable es que lo tengas, y se llama narración de la marca.

La narración de marcas ha existido durante años, pero su popularidad se está disparando a medida que el marketing digital supera a su predecesor impreso.

La narración de historias en el marketing digital responde a las necesidades de una sociedad acelerada en la que las personas se escabullen y buscan recibir información más rápido.

¿Cómo impacta la narración en el marketing digital?

La narración digital no es diferente de su contraparte tradicional, aparte de la forma en que se transmiten estas historias. Hoy en día, muchas personas utilizan plataformas en línea para desarrollar y transmitir sus mensajes a otros.

La narración de historias en el marketing digital combina estas diferentes formas de comunicación y estrategias de marketing para formar puntos de venta persuasivos.

Aquí hay tres formas en que la narración impacta el marketing digital:

1. Le ayuda a conectarse con su público objetivo

En estos días, la gente está inundada de anuncios de marketing.

Difícilmente puede hacer clic en el enlace de un sitio web sin un aluvión de ventanas emergentes que abarrotan la pantalla de su computadora o anuncios que caen en cascada a ambos lados de cualquier artículo que lea.

Ha condicionado al cerebro a examinar la información y rechazar todo lo que sea simple y mundano. Se necesita una historia creativa que vaya más allá de la vainilla para captar la atención del lector.

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2. Genera confianza

Los materiales de marketing sencillos no le ayudan a conectarse con los consumidores. En cambio, es contenido informativo e insípido que a menudo se lee como instrucciones de construcción.

La narración es mucho más profunda. Aborda los puntos débiles de los consumidores y no emite las vibraciones frías e impersonales de una venta difícil.

La gente quiere saber que tienes su mejores intereses en mente.

3. Se siente menos arrogante

Los consumidores tienden a evitar las ventas directas y agresivas.

En el mundo actual de las compras en línea, las personas pueden evitar fácilmente estas incómodas confrontaciones y conversaciones haciendo clic en la “x” de su navegador.

Debe buscar atraer a un consumidor haciéndole preguntas y conectándose con él en un nivel más íntimo.

¿Cómo se usa la narración de historias en marketing?

Una vez que comprenda el impacto que tiene la narración de historias en su enfoque del marketing digital, debe considerar cómo la narración de historias en el marketing digital puede transmitir su historia a los consumidores objetivo.

Tres de estos enfoques son:

1. Narración de historias generada por el cliente

Nada se vende mejor que el respaldo de los clientes.

A medida que las tecnologías de la comunicación continúan avanzando, los consumidores tienen más plataformas para compartir sus opiniones sobre productos y servicios. Por razones obvias, las personas tienden a confiar más en sus pares que en los comercializadores.

Como tal, proporcionar una plataforma similar para sus clientes y permitirles contar sus historias es esencial.

2. Narración basada en datos

Los datos digitales están en todas partes y continúan creciendo en oleadas. Aprovechar todos los datos a su disposición para desarrollar historias interesantes es crucial para mantener el ritmo en el mundo del marketing digital ultracompetitivo.

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Las personas procesan las imágenes mucho más rápido que el texto y, al utilizar datos digitales para crear historias visualmente atractivas, sus anuncios recibirán más atención.

Es importante recordar que un anuncio (¡o una historia!) No siempre tiene que estar basado en palabras.

3. Mini anuncios

Un efecto secundario de los avances tecnológicos es que la capacidad de atención de una persona promedio es cada vez más corta.

Las formas de publicidad más tradicionales y extensas están perdiendo terreno a favor de los “mini anuncios”, que son pequeños fragmentos de información teaser.

No dicen mucho, pero son lo suficientemente largos como para despertar el interés del consumidor sin llegar al aburrimiento.

Cinco formas de utilizar la narración de historias en el marketing digital

Detrás de la publicidad digital efectiva hay una serie de estrategias comprobadas que lo ayudan a conectarse con el cliente.

Cinco de estas estrategias son:

1. Conoce la historia de tu marca

La publicidad tradicional es bastante formal y procedimental. Describe lo que vende una empresa, proporciona información sobre ese producto o servicio y explica cómo los consumidores pueden obtenerlo.

Una historia de marca es una historia que conecta emocionalmente con un consumidor al mismo tiempo que proporciona información. En lugar de inundar al consumidor con detalles, responde la pregunta más crítica de todas: ¿Por qué aparece su marca en mi pantalla?

2. Muestra, no digas

Este concepto es un método probado y eficaz utilizado por escritores creativos para atraer al lector. En lugar de salir y decir lo que piensa o siente un personaje, el autor hace implicaciones específicas que permiten al lector interpretar y experimentar los pensamientos y emociones por sí mismo.

El concepto funciona de manera similar en el marketing digital. Ayuda a su audiencia a reconocer el valor de su producto o servicio a través de una historia descriptiva en lugar de una venta dura.

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3. Mantenga su historia consistente

Cuando busca vender un producto o servicio a un consumidor, nunca tiene que cambiar la narrativa. Su mensaje debe ser coherente a lo largo del anuncio.

De lo contrario, un consumidor puede oler un cebo y cambiar o algún otro tipo de publicidad falsa. Es una forma fácil de perder la confianza del consumidor.

4. Crea una conexión emocional

Las personas tienden a ser emocionales, lo que a menudo afecta los hábitos de compra.

Como sugiere el nombre, el marketing emocional se dirige a las emociones del consumidor a través de mensajes sutiles pero poderosos y persuasivos. Estos mensajes desencadenan (lo que muchos analistas de marketing creen que son) los impulsos de compra inconscientes del consumidor.

Esto desarrolla un vínculo íntimo entre la marca y el consumidor.

5. Pruebas A / B

La prueba A / B se refiere a una prueba aleatoria en la que se presentan múltiples variables (como una página web específica y elementos de la página) simultáneamente a diferentes visitantes de la página web.

El objetivo es averiguar qué versión de esa página web o elemento de página obtiene la mayor cantidad de “clics”. Un clic significa que el anuncio ha generado suficiente interés para que el espectador haga clic en el enlace del anuncio y visite la página siguiente.

En un mundo repleto de datos, información que cambia rápidamente y períodos de atención breves, la narración de historias en el marketing digital es esencial para conectarse con los consumidores potenciales.

Atrás quedaron los días de scripts aburridos y sobrecarga de información. En cambio, la gente busca anuncios que reduzcan el ruido digital y resuenen con ellos a nivel personal.

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