Por Andrew McConnell, cofundador y director ejecutivo de Alquilado.

Mientras Covid-19 se enfurecía en todo el mundo y cambiaba por completo cómo y dónde trabajaban muchos, Jamie Dimon, el director ejecutivo de JPMorgan Chase, habló con valentía y expresó lo que muchos ejecutivos y líderes empresariales ya estaban pensando. Trabajar desde casa, dijo, “no funciona para aquellos que quieren apurarse. No funciona para la generación espontánea de ideas. No funciona para la cultura.

Esta declaración y estos sentimientos eran tan obvios que apenas era necesario hablar en voz alta. Evidentemente todos lo sabían, es solo que les gustaba trabajar desde casa y por eso intentaron buscar excusas para hacerlo.

Hay un pequeño problema: esto simplemente no es cierto.

Tan reciente New York Times El artículo explica que “las personas que estudian el tema dicen que no hay evidencia de que trabajar en persona sea esencial para la creatividad y la colaboración”. Esto es algo que parece ser cierto, por lo que asumimos que lo es. Los datos cuentan una historia diferente.

Este es solo un ejemplo de tantas cosas que “sabemos” que son ciertas y que en realidad no lo son. Por ejemplo, todos sabemos lo necesario que es el pago de incentivos para motivar a los equipos de ventas. De hecho, lejos de ser necesario, puede que ni siquiera sea útil para el desempeño individual y empresarial (ver, por ejemplo, Alfie Kohn’s Castigado por recompensas quien cita estudios que datan de la década de 1970 que refutan repetida y sistemáticamente esta hipótesis).

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O el “hecho” de que la Gran Muralla China es la única estructura hecha por el hombre visible desde el espacio. Como el primer hombre chino en el espacio, Yang Liwei señaló hace casi veinte años que esto no era cierto. Sin embargo, todos todavía lo “sabemos” como un “hecho”.

Y luego está mi ejemplo favorito: una rana saltará de una olla si se coloca directamente en agua hirviendo, pero no si se coloca en una olla que sube lentamente de temperatura. Como señala Adam Grant en Pensar en, este es un ejemplo de uno de esos “hechos” que resultan ser incorrectos.

Es cierto que algunos de estos ejemplos son tontos y nada tienen que ver con nuestro día a día ni con nuestra carrera profesional. Otros, sin embargo, tienen influencias muy directas en la forma en que vivimos nuestras vidas y dirigimos nuestros negocios, y esta lista no es de ninguna manera exhaustiva. Después de todo, una cosa es simplemente estar equivocado en algo porque no hay evidencia para refutar la hipótesis. Claramente, es otra cosa persistir en suposiciones erróneas cuando la verdad es fácilmente conocida y fácilmente disponible.

¿Entonces, qué debemos hacer?

Enumere sus suposiciones

Comience enumerando las suposiciones detrás de sus decisiones y cómo opera. Rara vez se identifican claramente. Pueden estar tan arraigados en nuestras mentes, nuestra cultura corporativa y la forma en que operamos que nunca lo pensamos dos veces. Es un error. No puede cuestionar y probar algo que no ha identificado y articulado claramente.

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Investigar

Una vez que tenga la lista de suposiciones, es hora de investigar si son realmente ciertas. Algunos pueden haber sido verdaderos y justos en algún momento, pero ya no lo son, como la historia de la familia cuya receta de asado a la olla requería cortar los extremos del asado antes de ponerlo en el horno. Cuando generaciones más tarde, un niño pensó en preguntar por qué, la familia se enteró de que todo comenzó porque la sartén de la abuela era demasiado pequeña para contener el asado, por lo que era una necesidad que nunca se había hecho, no más aplicaciones útiles. Otros, como la Gran Muralla China visible desde el espacio, puede que nunca hayan sido ciertos, pero solo ahora tenemos los medios para confirmar o negar la hipótesis. Ambos tipos de correcciones son útiles y necesarios.

Un consejo profesional aquí: si está tratando de demostrar que tiene razón, puede ser relativamente fácil hacerlo. Simplemente formule una búsqueda en Google de una manera que asuma que su hipótesis es cierta y puede encontrar páginas de resultados que confirmen esa hipótesis. Es más útil hacer lo contrario (es decir, comenzar su investigación desde un lugar que asuma que su suposición es incorrecta). Busque evidencia de lo contrario. Es más probable que esto le lleve a la verdad.

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Prueba las correcciones

Una vez que tenga una lista revisada de “verdades” a partir de las cuales operar, es hora de probar los cambios contra su nueva comprensión de la realidad en la que opera. No todos los cambios serán efectivos. Esto no significa que pueda o deba volver a su antiguo estilo. Simplemente significa que aún no ha descubierto la mejor forma de operar. Perseverar.

Repetir

Este no es un ejercicio de una sola vez, ni es necesario ni factible repetirlo cada vez que necesite tomar una decisión. Dependiendo del tamaño y alcance de lo que esté mirando, encuentre la cadencia adecuada para este proceso. Algunos pueden necesitar ser revisados ​​anualmente; otros, más o menos. Juegue con esto para ver qué es lo correcto para usted, su negocio y la hipótesis que se evalúa en una situación determinada.

Conclusión

Nada de esto pretende sugerir que será fácil o rápido. Incluso con algo que mira a la humanidad a la cara todos los días, como el hecho de que la tierra gira alrededor del sol y no al revés, pasó más de un siglo entre la publicación por Copérnico de su tratado que establece este hecho y su verdad. llegando a ser generalmente aceptado. Dicho esto, en el dinámico mercado actual de competencia e innovación, pocas empresas pueden darse el lujo de equivocarse durante cien años. Razón de más para comenzar a cuestionar estos supuestos hoy.

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