Tres cuartas partes de los minoristas en los Estados Unidos planean aceptar pagos con criptomonedas o monedas estables dentro de los próximos dos años según un nuevo estudio.

También descubrió que más de la mitad de los grandes minoristas con ingresos de más de $ 500 millones actualmente gastan $ 1 millón o más para construir la infraestructura necesaria para que esto suceda.

La información fue revelada en el informe de Deloitte «Los comerciantes se están preparando para las criptomonedas», publicado en colaboración con PayPal el 8 de junio.

Una gran mayoría, alrededor del 85% de los comerciantes encuestados, dijeron que esperan que los pagos en criptomonedas sean omnipresentes en sus respectivas industrias en cinco años.

El estudio encuestó a 2000 altos ejecutivos en organizaciones minoristas de EE. UU. entre el 3 y el 16 de diciembre de 2021, cuando los precios de las criptomonedas aún eran altos, pero los resultados acaban de ser revelados. Los líderes se repartieron a partes iguales entre los sectores de cosmética, bienes digitales, electrónica, moda, alimentación y bebidas, hogar y jardín, hostelería y ocio, menaje personal y del hogar, servicios y transporte.

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Las pequeñas y medianas empresas también están tomando medidas, con el 73% de los minoristas con ingresos entre $ 10 millones y $ 100 millones invirtiendo entre $ 100,000 y $ 1 millón para mantener la infraestructura necesaria.

Fuente: Los comerciantes se preparan para las criptomonedas: Aceptar pagos en moneda digital por parte de los comerciantes Investigar

Según Deloitte, el gasto no se detendrá allí y se espera que aumente solo en 2022. Más del 60% de los minoristas dijeron que esperan un presupuesto de más de $ 500,000 para permitir pagos en criptomonedas durante los próximos 12 meses hasta diciembre.

Los consumidores insisten en los pagos criptográficos

El interés del consumidor estimula la percepción de los comerciantes, ya que el 64% de los comerciantes informan que sus clientes han expresado un interés significativo en usar criptomonedas para pagos. Aproximadamente el 83% de los minoristas esperan que el interés aumente o aumente significativamente en 2022.

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Fuente: Los comerciantes se preparan para las criptomonedas: Aceptar pagos en moneda digital por parte de los comerciantes Investigar

Casi la mitad espera que la adopción de una criptomoneda mejore la experiencia del cliente, aproximadamente el mismo número cree que esto aumentará su base de clientes y el 40% espera que su marca sea percibida como «vanguardista».

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Los minoristas son optimistas sobre las monedas digitales

De los minoristas que ya aceptan criptomonedas, el 93 % reporta un impacto positivo en el desempeño de sus clientes.

Fuente: Los comerciantes se preparan para las criptomonedas: Aceptar pagos en moneda digital por parte de los comerciantes Investigar

Los operadores y los desafíos de adopción citados por los comerciantes incluyen la seguridad del sistema de pago (43 %), el cambio regulatorio (37 %), la volatilidad (36 %) y la falta de presupuesto (30 %).

La complejidad de integrar criptomonedas con sistemas heredados y la complejidad de integrar múltiples criptomonedas es el mayor desafío, según el 45%.

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Deloitte dijo que espera que la «educación continua» genere claridad adicional para los reguladores al permitir una mayor aceptación en una gama más amplia de productos y servicios.

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