El asistente de compras AI y la red de compras Karma han anunciado que han recaudado $ 25 millones en fondos de la Serie A liderados por Target Global seguido de MoreTech Ventures, con la participación de inversores existentes, incluidos NFX y Altair Capital. Karma permite a los usuarios planificar sus próximas compras en línea, recibir notificaciones de actualizaciones de inventario y precios en tiempo real, acceder a cupones y obtener reembolsos automáticos.

La empresa con sede en Tel Aviv fue fundada en 2014 por Jonathan Freidman y Ronen Yuval-Hoch como una sencilla herramienta de marcadores para ayudar a los consumidores a registrar y realizar un seguimiento de los productos. Desde entonces, Karma ha lanzado extensiones de navegador, así como aplicaciones para iOS y Android. La compañía ahora emplea a casi 60 personas en Tel Aviv, Minsk, Bielorrusia y los Estados Unidos, y ha crecido hasta incluir a más de 30.000 socios comerciales como Apple, Nordstrom, Farefetch, Target y Nike.

“Karma comenzó con una necesidad muy simple: saber cuándo hay algo a la venta en su tamaño y color en tiempo real”, dijo Jonathan Freidman, CEO y cofundador de Karma, a TechCrunch en una entrevista. “La idea vino de mi esposa. Vino a vernos un día y dijo: ¿por qué este proceso no está automatizado? Empezamos desde ahí, solo sabiendo cuando hay un cambio de precio y automatizándolo para el usuario ”, dijo.

Hoy, el karma tiene tres funciones principales. Primero, el servicio permite a los usuarios crear listas de compras donde pueden guardar un producto para más tarde en un carrito de compras universal. En segundo plano, Karma notificará automáticamente al usuario si hay un cambio de precio o si algo vuelve a estar disponible. Esta función tiene como objetivo ayudar a los usuarios a optimizar y planificar sus compras en un solo lugar.

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En segundo lugar, el servicio busca automáticamente cupones en la web al finalizar la compra, lo que es similar al principio del servicio Honey de PayPal. Cuando se le preguntó cómo se compara Karma con Honey, Friedman dijo que si bien Karma tiene un buscador automático de cupones como Honey, esta característica es solo un aspecto de las ofertas de Karma. Dijo que Karma es diferente de Honey porque lleva a los usuarios a través de todo el viaje previo a la compra y agrega los servicios relevantes en un solo lugar, al tiempo que muestra cupones. Sin embargo, el interés de PayPal en Honey también se trata de capturar usuarios antes de comprar en estos días. Su integración en la aplicación de PayPal permite a la empresa fintech dirigirse a los compradores con ofertas personalizadas.

Friedman también señaló que la tercera característica principal de Karma permite a los usuarios ganar automáticamente recompensas de reembolso en efectivo en cientos de minoristas. Karma presenta todas las ofertas de devolución de efectivo relevantes para las que los usuarios son elegibles durante el pago.

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“Estas tres funciones están diseñadas para ayudarlo a automatizar gran parte del proceso de precompra y ahorrarle tiempo y dinero. Siempre queremos intentar ofrecer a los usuarios el mejor valor por su dinero, pero es muy importante para nosotros optimizar la experiencia ”, dijo Friedman. “Hoy en día, se necesitan muchas aplicaciones diferentes para distintas cosas, como cupones o reembolsos en efectivo, pero ofrecemos todo eso en un ecosistema”, señaló.

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Con esta última ronda de financiación, Friedman dice que Karma se centrará en duplicar el tamaño de su equipo durante el próximo año. La compañía también planea agregar más funciones a la herramienta en el futuro y continuar invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Además, Karma se centrará en encontrar formas de hacer crecer su base de usuarios.

Actualmente, Karma tiene aproximadamente tres millones de clientes y aproximadamente 650.000 usuarios activos mensuales. Su base de usuarios ha crecido entre un 15% y un 20% mes tras mes, y los usuarios de Karma han ahorrado un total de más de $ 144 millones en lo que va de año.

“La gran mayoría de nuestros clientes son millennials, seguidos por la Generación Z. Creo que es importante enfatizar que no atraemos a los típicos cazadores de cupones, no es nuestra audiencia”, dijo Friedman. “Nuestra audiencia es una audiencia de compras de alta calidad, porque si observa el valor promedio del pedido con nuestros socios comerciales, el valor promedio del pedido es de más de $ 100. Somos extremadamente fuertes en la gama alta, por lo que no atraemos en absoluto a la audiencia típica de cupones. Atraemos a una audiencia que quiere comprar de forma más inteligente o que quiere automatizar gran parte del proceso de compra. Obviamente nadie quiere pagar demasiado, también queremos asegurarnos de que nunca pagues más de lo que deberías ”, agregó.

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De cara al futuro, Friedman dijo que Karma no solo se está enfocando en el viaje previo a la compra de sus usuarios, sino que también planea adoptar estrategias de punto de venta y poscompra.

Esencialmente, Karma “construye la red de ventas más grande del mundo”, cree, y puede convertirse en el líder del mercado en la automatización de la experiencia de compra. Señaló que la compañía planea mejorar los viajes de compras de los usuarios mediante el lanzamiento de servicios y funciones adicionales, algunos de los cuales se espera que se lancen a fines de año.

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