El software como servicio es uno de las áreas más importantes de la tecnología en la actualidad. Si bien su potencial de transformación era bastante claro antes de la pandemia, el giro repentino hacia la fuerza de trabajo distribuida ha disparado el interés en los productos SaaS a medida que las empresas medianas y grandes adoptan los procesos de ventas digitales y, desde la distancia, amplían enormemente su utilidad.

Este es un fenómeno global, pero India en particular tiene la oportunidad de llevar su dinámica SaaS al siguiente nivel. Se espera que la industria SaaS de la India genere ingresos de $ 50-70 mil millones y gane del 4 al 6% del mercado global de SaaS para 2030, creando hasta $ 1 billón en valor, según un informe de SaaSBOOMi y McKinsey.

Hay algunas tendencias importantes a largo plazo que alimentan esta expansión.

Índice del Contenido

El auge de los unicornios SaaS indios

La comunidad india de SaaS ha experimentado una ola de innovación y éxito. Los emprendedores en India han fundado alrededor de mil empresas SaaS financiadas en los últimos años, duplicando la tasa de hace cinco años y creando varios unicornios en el proceso. Juntas, estas empresas generan entre $ 2 mil millones y $ 3 mil millones en ingresos totales y representan aproximadamente el 1% del mercado global de SaaS, según SaaSBOOMi y McKinsey.

Estas empresas son diversas en términos de los clientes a los que sirven y los problemas que resuelven, pero varias han ganado la atención mundial durante la pandemia al permitir flexibilidad para los nuevos trabajadores remotos. Zoho ha ayudado a optimizar este centro al proporcionar a los equipos de ventas aplicaciones para medios, videos y demostraciones; Freshworks brindó a las empresas una plataforma de experiencia del cliente perfecta, y Eka extendió su plataforma en la nube para unificar los flujos de trabajo desde el abastecimiento hasta los pagos para la oficina del CFO.

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Otras empresas de SaaS se han mantenido ocupadas de otras formas. Durante la pandemia, aparecieron diez nuevos unicornios: Postman, Zenoti, Innovacer, Highradius, Chargebee y Browserstack, Mindtickle, Byju, UpGrad y Unacademy. También ha habido varios casos de financiación sustancial de capital de riesgo, incluido un acuerdo de $ 150 millones para Postman, lo que eleva la cantidad total recaudada por la comunidad SaaS de India en 2020 a alrededor de $ 1,5 mil millones, o cuatro veces la inversión en 2018.

El camino de la India hacia el liderazgo

Si bien la comunidad de SaaS de la India ha logrado avances admirables en los últimos años, existen varios impulsores clave de crecimiento que podrían generar hasta $ 1 billón en ingresos para 2030. Estos incluyen:

El centro global de comercialización digital

El número de empresas que se sienten cómodas con la evaluación de productos y la toma de decisiones comerciales a través de Zoom está aumentando rápidamente. Esta adopción de la comercialización digital nivela fundamentalmente el campo de juego para las empresas indias en términos de acceso a clientes y mercados finales.

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