El lugar de trabajo está evolucionando más allá del trabajo híbrido o remoto. Dado que las tasas de rotación han aumentado en todas las industrias durante el año pasado, está claro que más empleados que nunca están considerando sus prioridades. Las personas no solo están motivadas por el monto de su salario, sino también por cómo las hace sentir su trabajo.

“El mundo del trabajo ha cambiado”, dice Khalila “KO” Olokunola, vicepresidenta de recursos humanos de TRU Colors Brewing. “Entender a las personas ya no es una opción, es una prioridad. “

Los beneficios no se refieren solo a los programas de atención médica y los planes de pensiones. Ahora reflejan las necesidades de toda una empresa. Cuando se hace bien, los beneficios pueden convertirse en parte de la cultura de una empresa y pueden ser un atractivo clave para los nuevos talentos, además de mantener felices y motivados a los empleados actuales.

Dos ejecutivas, Beth Rivera, Gerente de Recursos Humanos de Uncommon Goods, y Olokunola, explican cómo sus dos empresas se han tomado el tiempo para comprender a sus equipos y crear los beneficios que mejor apoyan a sus empleados en sus carreras.

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“Como una organización impulsada por una misión que emerge de una pandemia y un tumultuoso 2020, estamos encontrando que las personas están pensando más en sus carreras y trayectoria profesional y en lo que les importa”, explica Rivera. “Trabajar para una organización que realmente se preocupa por algunas de las cosas que le importan es una forma de empezar a atraer grandes talentos e incorporar nuevos miembros al equipo. “

Ventajas poco comunes

Uncommon Goods es un minorista en línea que se especializa en regalos y artesanías creados por fabricantes y empresas independientes. Tienen su sede en Brooklyn, Nueva York, y antes de la pandemia, los 200 miembros del equipo trabajaban en el lugar durante todo el año en un solo lugar. Cuando COVID cerró las cosas, todo su almacén cerró a propósito durante varias semanas. Luego, los trabajadores de oficina se mantuvieron alejados mientras se les pedía que regresaran a los miembros del equipo del almacén que podían llegar al trabajo de manera segura y sin transporte público. Se ofreció un reembolso de transporte adicional a los miembros del equipo que regresaban, además del reembolso de la bicicleta ofrecido a todos los miembros del equipo.

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Ahora, para tratar de servir mejor a todos los departamentos, Uncommon Goods ha creado nuevas iniciativas. Primero, para los trabajadores de oficina, lanzaron lo que se llama el “lugar de trabajo inusual”, en el que los empleados pueden trabajar de forma remota o en la oficina.

“Básicamente, dijimos, ‘tú eliges’”, dice Rivera. “Y empoderar a nuestro equipo para que tomara la decisión realmente ayudó. Especialmente desde el punto de vista de la retención. Le preguntamos a nuestro equipo qué importaba y los escuchamos. Por eso ha ayudado a retener nuestros talentos, dándoles la autonomía para elegir lo que será mejor para ellos.

Desafortunadamente, los miembros del equipo que trabajan en el almacén no tienen la misma flexibilidad. En cambio, cuando el almacén volvió a abrir, UncommonGoods implementó “por favor pague”.

“Por cada hora que el equipo trabajó en el lugar, recibieron $ 2 adicionales, independientemente de su función”, dice Rivera.

Más que un aumento estándar, el “agradecimiento pagado” está destinado a expresar gratitud a los miembros del equipo por trabajar en un almacén durante los calurosos meses de verano, mientras usan una máscara y guantes.

“Por favor, pague” se incrementó a $ 4 / hora durante la temporada alta de vacaciones. Y esta es la guinda del pastel, ya que Uncommon Goods comienza su salario mínimo en $ 20 / hora (el salario mínimo en Nueva York es $ 15 / hora).

Uncommon Goods continúa dando prioridad a la salud y la seguridad de los miembros de su equipo al tiempo que profundiza su compromiso de fomentar una cultura de diversidad, equidad e inclusión. También invierten más en el desarrollo continuo de los miembros del equipo con nuevos programas. Uncommon Goods ofrece Bravely, una plataforma de entrenamiento profesional en línea de forma gratuita, a todos los miembros del equipo durante todo el año, y alberga paneles virtuales mensuales que también se presentan como salas de visualización para los miembros del equipo en el sitio. Estos letreros muestran las diferentes comunidades dentro de la empresa. Los paneles anteriores se han inspirado en el Mes de la Historia Afroamericana, el Mes del Orgullo y el Mes de la AAPI, proporcionando a estos grupos una voz, así como oportunidades en toda la empresa para la educación y el apoyo en salud mental.

Realmente conectado

TRU Colors es una fábrica de cerveza con sede en Carolina del Norte que tiene como objetivo cambiar las percepciones mediante la contratación de pandilleros activos y rivales.

“Cuando llegan los miembros de nuestro equipo, entendemos que el éxito profesional para ellos depende de su éxito personal”, dice Olokunola. “Por eso nos enfocamos en estos artículos personales, asegurándonos de que tengan una vivienda estable y transporte confiable, y entendiendo las relaciones saludables”.

Muchos de los beneficios implementados por TRU Colors están ahí para ayudar a los empleados en estas dos áreas de la vida. Los días de bienestar mensuales son obligatorios, durante los cuales los empleados toman un descanso en lugar de un almuerzo estándar para actividades como sesiones de yoga en el lugar y comidas saludables. Además de su guía de recursos de la comunidad local y nacional llena de recursos, la Comunidad de apoyo en línea y el Servicio de terapia Togetherall se están volviendo gratuitos para todos los empleados. Se han realizado ferias de la salud, por lo que los empleados que no están familiarizados con el proceso de registro y citas de atención médica han adquirido los conocimientos para hacerlo.

Más allá de cuidar al individuo, TRU Colors se esfuerza por brindar comprensión y conexión en toda la empresa. Dos de sus programas: “Inclusiones”, en el que dos reclutas de diferentes orígenes (pandilleros / no pandilleros) pasan tiempo juntos para aprender más el uno del otro y sus similitudes; y ‘Mentorías inversas’, en las que un empleado experimentado sigue a un nuevo empleado y aprende de él; cierre esta brecha dando a las personas tiempo para conectarse entre sí de manera significativa; cierre esta brecha dando a las personas tiempo para conectarse entre sí de manera significativa. .

“Comienza con una conversación, no con un mensaje de Slack o un correo electrónico”, dice Olokunola.

Beneficios para la gente, de la gente

Los beneficios tradicionales de salud y seguros siguen siendo importantes, y a veces las sesiones educativas sobre estos temas también lo son, pero un enfoque más creativo es crucial. No todos los beneficios funcionan para todas las empresas, por lo que es importante mantener una comunicación abierta con sus empleados para comprender sus deseos y necesidades.

“Lo que aprendimos en 2020 y 2021 es que, si bien Tru Colors es una cervecería con fines de lucro, estamos enfocados en las personas, orientados a los objetivos y alineados con las ganancias”, dice Olokunola. “Y si mantiene estas tres cosas por adelantado, podrá reunirse con sus empleados donde estén, desafiar cualquier situación que pueda obstaculizar el éxito de la cultura que está tratando de crear y crear beneficios únicos e innovadores de abajo hacia arriba”. no de arriba a abajo.

Tanto TRU Colors como Uncommon Goods son ejemplos de beneficios intencionales y centrados en las personas que mejoran la cultura de la empresa y la experiencia general de los empleados. Beneficios como estos mantienen a las personas motivadas, comprometidas y, con suerte, en su equipo durante los próximos años.

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