Por Steven Knight, creador de soluciones y oportunidades en Mosaic Home Services Ltd. – construir la red más grande de franquicias de mejoras para el hogar en Canadá.

En un artículo publicado anteriormente, escribí sobre uno de los temas más difíciles que enfrentarán los emprendedores en la industria de servicios a domicilio: cómo y cuándo diversificar su fuente de ingresos. Compartí mi experiencia y mi entorno, apodado el Modelo 4C. En este y en los siguientes artículos, profundizaré en cada una de las C y daré algunos ejemplos y consejos prácticos que pueden aplicar los emprendedores con mejor pensamiento que a menudo perjudican su negocio al descuidar los conceptos básicos.

Hasta ahora hemos analizado la base de clientes y el flujo de caja. En cuanto a una tercera C (conveniencia), lo desafío a profundizar en cualquier producto o servicio nuevo que planee agregar a su combinación de ingresos, preguntándose: “¿Es práctico para mí agregar este nuevo?” ? “

Ahora, para ser claros, cualquier cosa que valga la pena hacer requerirá esfuerzo, energía y recursos. Agregar una nueva fuente de ingresos a su negocio no debería ser tan fácil. Pero definitivamente debe considerar qué recursos ya tiene que se pueden reutilizar, así como investigar todos los entresijos de la industria en la que está a punto de ingresar.

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Echemos un vistazo a Sally the Roofer. Sally es propietaria de su negocio con sede en Edmonton, Alberta, Canadá. Hace frío en Edmonton en invierno y nadie quiere hacer techos residenciales a -30 grados centígrados. Por lo general, se endurece durante todo el año para asegurarse de que pueda pasar el invierno, pero se aburre mucho durante este tiempo. Los emprendedores están programados para buscar la próxima cosa más y más brillante, y ella no puede sentarse en su sofá durante otro invierno viendo TikTok; simplemente no está en su ADN. Así que este año, ella dice: “¡Encendamos las luces de Navidad! ¿Qué tan difícil puede ser? Tiene camiones, escaleras, personas y clientes; sería una excelente manera de reutilizar los activos que ya tiene.

Esta es una práctica increíblemente común en profesiones que tienen una barrera de entrada baja. Sally Secret compra productos de la competencia, llama a proveedores y comienza a importar productos. Acude a su clientela de personas para las que ha techado y acepta algunos trabajos. No es mucho dinero, algunos cientos de dólares aquí y allá, pero mantiene a la gente ocupada y es un negocio de bajo costo. De repente, Sally gana dinero doce meses al año.

Pasa por sus primeros días de instalación cuando los clientes comienzan a devolver la llamada. ¡Todas las bombillas están encendidas y los interruptores de circuito están en todas partes! Un cliente se queja de que el árbol al que le pusieron luces ayer se ve terrible (después de todo, era su primer árbol), y la casa grande en la que aterrizó, en la que prometió tener un recorte del Grinch en el césped, está en el teléfono. . Gritando. ¡Tienen que ir allí hoy o la Navidad se desperdiciará por completo!

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El ascensor que alquiló no funciona porque hace demasiado frío, lo que nunca fue un problema, ya que lo alquilaba cientos de veces cada verano. Sally está hablando por teléfono con el fabricante, quien no puede ayudarla porque es el 1 de diciembre; el tiempo de la resolución de problemas ya pasó. Compró un producto de segunda clase que nadie usa porque era un poco más barato pero se veía igual de bueno. Las bombillas están consumiendo demasiada corriente, el cable está defectuoso, ninguno de ellos está diseñado para durar un invierno canadiense. El Grinch no ha terminado en la imprenta, el sol ya se está poniendo y es la semana más estresante que ha tenido en el negocio. La peor parte es que tiene que encontrar un lugar para almacenar todas estas cosas durante todo el verano; tendrá que alquilar un lugar y reemplazar todos los productos rotos. Va a costar miles de dólares.

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Sally recibe miles de dólares al día para reemplazar el techo, pero no puede manejar unos cientos de dólares en luces navideñas. ¿Por qué? Ella es una experta en techado, y solo porque necesitas una escalera para hacerlo no significa que seas un experto en luces navideñas. Parecía conveniente sobre el papel, pero no lo era. Sally no se molestó en recibir capacitación y, aunque la inversión en el producto no parecía una gran cantidad (dos techos en comparación), Sally nunca tuvo que almacenar ni almacenar nada. Nunca había pensado en el lugar que tomaría.

Si está buscando diversificar sus ingresos, aproveche siempre los activos que ya posee. Los vehículos son grandes, pero los datos de los clientes son aún mayores. Cuanto más lo aproveches, más fácil te resultará. Hable con gente de la industria en otras ciudades; averigüe lo que realmente necesita para tener éxito. No asumas nada.

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