Al considerar oportunidades para iniciar una startup, los emprendedores deben enfocarse en las grandes industrias y buscar un problema para resolver. Una gran industria demuestra que el mercado existe, los clientes actualmente compran productos o servicios y cualquier pequeña ganancia en la participación de mercado podría ser significativa. También es más fácil estudiar un mercado existente donde puede haber bastantes problemas a lo largo de la cadena de valor. Cuando busca revolucionar una industria, significa algo más que las nuevas empresas que obtienen participación de mercado de las empresas existentes.

La interrupción debe tomar la forma de un cambio de “la forma normal de hacer negocios”. Tiene que ser un cambio en el modelo de negocio, un cambio en la propuesta de valor y / o una forma completamente nueva de hacer negocios. En términos generales, interrumpir una industria debería eliminar las ineficiencias y aquellos que se benefician de la falta de transparencia o servicio, haciendo avanzar la industria y brindando una mejor solución. Cuando da un paso atrás y piensa en interrumpir una industria, parece una tarea enorme. Pero en realidad, los clientes están ahí y, de hecho, es más fácil ganarse a los clientes existentes que crear nuevos. PayPal no inventó las transacciones de pago, solo ofreció el servicio en línea.

Entonces, si está considerando seriamente examinar una industria que está cerca de su corazón, o si cree que una industria en su conjunto está ignorando a sus clientes, aquí hay tres piezas de información que puede utilizar para determinar si esa industria podría estar lista para una interrupción.

La experiencia del cliente es neutral o negativa.. ¿Durante cuántos años nos hemos quejado del servicio que recibimos al tomar un taxi? Servicio inconsistente, tarifas que no entendimos, incapacidad para aceptar múltiples opciones de pago y, sin embargo, las toleramos. Como nuevo negocio en esta industria, el precio de entrada sería alto. Necesitaría vehículos, empleados, edificios, etc. ¿O tu? Uber entendió tan bien que, como consumidores, no éramos leales a las empresas de taxis locales o regionales y entramos al mercado sin vehículos utilizando un nuevo modelo de negocio y una aplicación móvil. Suena simple y no lo fue. Pero, ¿cuáles son algunas otras industrias en las que toleramos absolutamente un producto o servicio deficiente?

El cliente no comprende el modelo de costes. ¿Cuánto cuesta consultar a un abogado y pedirle que cree un simple fideicomiso o testamento para su familia? $ 1,500? $ 3,000? ¿Por qué es tan caro? Quién sabe. Y el costo varía según la ciudad y el estado. Bueno, Trust & Will está interrumpiendo esta industria al ser transparente “a nivel nacional” y ofrecer testamentos en línea por menos de $ 100 y fideicomisos por menos de $ 400. Resulta que cuando los consumidores se preguntan por qué algo cuesta tanto y nadie realmente tiene una buena respuesta, la industria está lista para la disrupción. Nunca entendimos realmente por qué alquilar una sola película Blockbuster durante tres días cuesta $ 4. Netflix apareció y ofreció alquiler ilimitado de películas (tres a la vez) por menos de $ 10 al mes. Auge.

La industria parece estar bien o muy regulada. Si bien puede parecer contradictorio ingresar a una industria fuertemente regulada de una manera positiva, es completamente posible según el cronograma. El momento tiene que ver con la frustración del consumidor, los avances tecnológicos y la negativa del titular a hacer avanzar una industria y simplemente tratar de maximizar las ganancias. Si nos fijamos en las inversiones bancarias e incluso financieras, estas industrias están fuertemente reguladas y aparentemente estaban controladas por gigantes madereros. Todavía en la década de 1990, no podía negociar una acción a menos que pasara por un corredor de bolsa. Bueno, las empresas de comercio en línea como E-Trade y Schwab entraron en la industria y dejaron fuera al corredor. Ahora han eliminado las tarifas. Y para democratizar aún más la inversión para el inversor individual, aquí están empresas como Robinhood. Los sectores bancario y de inversión aún no son perfectos, aunque están mejorando. Otros sectores fuertemente regulados están listos para el cambio, incluidos los seguros, la atención médica (con telemedicina) e incluso la industria automotriz con compañías como Carvana.

Si eres, o quieres ser, un emprendedor, no intentes crear una startup que necesite impulsar la demanda de nuevos clientes. Sería mejor para usted dirigirse a una gran industria con millones de clientes que cumplen con cualquiera de las tres condiciones enumeradas anteriormente y brindarles a esos clientes un mejor producto o servicio alternativo. Quién sabe, tal vez revolucionarás la industria.

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