El jefe de Instagram, Adam Mosseri, confirmó que la compañía está probando una nueva función llamada “Límites”, que les daría a los usuarios la opción de bloquear temporalmente sus cuentas cuando sean blanco de una avalancha de acoso. El anuncio de la nueva función se hizo hoy en un video en el que Mosseri condenó el racismo reciente que tuvo lugar en la plataforma de Instagram después de la final de la Euro 2020, y señaló que la compañía estaba trabajando en mejoras a las herramientas internas y de cara al cliente para ayudar a resolver este problema. problema.

La compañía había comentado y condenado previamente el abuso racista, que vio a los futbolistas ingleses Bukayo Saka, Marcus Rashford y Jadon Sancho hostigados brutalmente por fanáticos enojados que hicieron comentarios racistas después de la derrota del equipo a principios de este mes. Mosseri explicó que en ese momento, la compañía estaba usando tecnología para tratar de priorizar los informes de los usuarios y marcó erróneamente algunos informes como comentarios benignos en lugar de enviarlos de vuelta a moderadores humanos. Una de las posibles complicaciones fue que muchos comentarios de acoso usaban emoji, que los sistemas de Instagram pueden haber tenido dificultades para entender, dado que los emoji pueden tener diferentes significados en diferentes contextos.

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Hoy, Mosseri reconoció nuevamente el error de Instagram y señaló que desde entonces ha solucionado el problema. Dijo que Instagram eliminó proactivamente los comentarios de los futbolistas, pero no anticipó la ola de informes de los usuarios.

También señaló que Instagram recibe millones de informes de usuarios por día y que incluso el 1% de ellos se equivoca, conduce a decenas de miles de publicaciones problemáticas que permanecen en la plataforma por error.

Mosseri luego mencionó varias herramientas de usuario que podrían ayudar a las personas a lidiar con el acoso de manera más directa en sus propias cuentas para prevenir el abuso. Esto incluye herramientas de Instagram como Bloquear y Restringir. Esta última es una herramienta que permite a los usuarios aprobar los comentarios de un usuario antes de que alguien más los vea o leer las publicaciones de alguien sin enviar un recibo de lectura. Otra herramienta agregada más recientemente llamada Hidden Words permite a los usuarios bloquear ciertas palabras clave en comentarios y mensajes directos.

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Añadió que Instagram también está probando una nueva herramienta llamada Límites, que permitiría a los usuarios bloquear sus cuentas en un “momento de riesgo”. Esta función podría haber ayudado a los futbolistas, ya que habría ofrecido configuraciones simples para limitar los comentarios y reacciones no deseados.

La funcionalidad ha sido Punto a principios de este mes por el consultor de redes sociales Matt Navarra, quien compartió capturas de pantalla de cómo funciona, pero Instagram aún no lo ha anunciado oficialmente.

En las imágenes compartidas, los usuarios de la función encontrarían una nueva sección llamada Límites en los controles de privacidad de Instagram, que explicaba que podían limitar temporalmente los comentarios y publicaciones de grupos específicos de suscriptores.

Luego, los usuarios pueden habilitar o deshabilitar grupos para limitar, incluidos los suscriptores recientes y las cuentas que no lo siguen, ya que pueden incluir cuentas que eran spam o aquellas creadas solo para acosarlo. Como suele ser el caso, cuando llega una avalancha de abusos, no procederá de los suscriptores de una cuenta desde hace mucho tiempo, sino de los recién llegados que han buscado la cuenta solo para acosarlos.

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La función también permitirá a los usuarios establecer una duración de los límites en términos de número de días o incluso semanas.

Un portavoz de Instagram también confirmó que la función está funcionando como se muestra en las imágenes, y señaló que sería una herramienta que ayudaría a las personas a lidiar con “casos intensos de acoso o abuso”.

“Quizás estás en la escuela secundaria y estás pasando por una ruptura o acabas de cambiar de escuela. O tal vez eres un futbolista profesional y te acosan mucho ”, explicó Mosseri, explicando cómo los límites pueden ser útiles en diferentes situaciones. “De cualquier manera, sabemos que las personas a veces se encuentran en momentos temporales de riesgo real de dolor, y queremos brindarles herramientas para protegerse en estas situaciones”, agregó.

Instagram se negó a decir cuándo la función estará disponible para el público, pero señaló que actualmente se está probando en dispositivos móviles en algunos países.

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