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No hay duda de que el mundo del aprendizaje y el desarrollo ha cambiado rápidamente de un año a otro, y el paisaje es ahora un espacio completamente diferente al de años anteriores. Con tendencias cambiantes, capacitación y nuevas tecnologías, sin mencionar una pandemia global, Nimble continúa enfrentando estos desafíos.

Alex Hathway, director comercial de Nimble Elearning
Alex Hathway, director comercial de Nimble Elearning

El pilar de la ética de Nimble desde el lanzamiento de la empresa en Learning Technologies en 2014 es “¿Qué podemos hacer para mejorar aún más nuestros productos y servicios para ayudar a nuestros clientes? “.

En diciembre de 2020, Nimble lanzó con éxito su nueva herramienta de creación Nimble Author 2, y el comienzo de 2021 ya ha visto a Nimble crecer aún más como negocio. Adquirir talento de cinco nombramientos clave para su equipo existente es vital para avanzar en su crecimiento positivo a largo plazo a través de la innovación de productos y fortalecer significativamente el apoyo a sus valiosos clientes.

El fundador y director ejecutivo de la empresa, Neil Hyde, dijo: “Estamos orgullosos de nuestra plataforma de aprendizaje en línea innovadora y accesible, pero esto es solo una parte de nuestra historia. Nimble se preocupa por brindar soporte de clase mundial a nuestros clientes. La expansión de nuestro equipo de soporte demuestra nuestro compromiso continuo de garantizar el éxito de cada cliente. ¡Solo tenemos éxito si nuestros clientes tienen éxito!

Alex Hathway, director comercial de Nimble, está de acuerdo.“Nos enfocamos en las necesidades cambiantes de nuestros clientes y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestras ofertas para ellos. Estamos encantados de haber encontrado un talento y una experiencia tan excepcionales que aportarán aún más valor a nuestro equipo actual de Nimble. Todos ellos son fundamentales para la evolución de nuestros planes futuros para nuestros productos y servicios.

Nimble se enorgullece de su excepcional y galardonado servicio al cliente. Con un número cada vez mayor de clientes, era necesario mejorar y ampliar aún más su programa de éxito de clientes existente para mantenerse a la vanguardia de ese crecimiento. Nombraron dos más Responsable del éxito del cliente deseosos de aportar su amplia experiencia a los clientes de Nimble:

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Anya Sahla Assoc. CIPD ha aprendido toda su carrera. También ha sido cliente de Nimble con dos empresas diferentes durante los últimos cuatro años. Después de elegir Nimble con Direct Online Services (DOS), Anya fue claramente una defensora cuando se mudó a Safran y presentó a Nimble allí. Safran es la tercera empresa más grande de Aeronáutica y Aeronáutica y tiene sus propios centros de formación internos. Anya ha asumido proactivamente la responsabilidad de brindar el aprendizaje estratégico de Safran University UK en una amplia variedad de áreas, tanto técnicas como blandas. Anya tiene un Diploma de Aprendizaje y Desarrollo de CIPD Nivel 5 y actualmente está estudiando para Gestión de Aprendizaje y Talento de CIPD Nivel 7. También es miembro voluntaria de la junta de CIPD Gloucestershire L&D ”.

Mike Heath es un apasionado de la L&D, con 18 años de trabajo con una amplia gama de organizaciones en el sector de la educación, incluidas escuelas, autoridades locales, fideicomisos de múltiples academias y educación superior y superior. Durante este tiempo, trabajó como gerente de cuentas, director de desarrollo comercial, asesor de soporte y capacitador y adquirió el conocimiento y las habilidades para sobresalir en el espacio de L&D.

En su rol anterior como Gerente de Cuentas en Capita Education Software Solutions, trabajó con partes interesadas en todos los niveles, cultivando relaciones nuevas y existentes con clientes en el espacio EdTech. Antes de Capita, Mike trabajó en LMS y el proveedor de aprendizaje electrónico myAko como gerente de educación, enfocándose en el apoyo de L&D, evaluación consultiva de estrategias de capacitación existentes, así como capacitación y presentación de educación para clientes a audiencias de todos los tamaños.

Dave cotterell se unió a Nimble como un probador de garantía de calidad y soporte técnico para complementar su Asistencia y desarrollo al cliente equipos. Sus altos estándares y capacidades en estas áreas lo convierten en un gran todoterreno con una amplia gama de habilidades que realmente ayudarán a Nimble a extender y mejorar la solidez de sus funciones de soporte y prueba.

Más recientemente, Dave trabajó como Gerente de Pruebas y Soporte de Aplicaciones con Vocational Training Charitable Trust (VTCT) en sus plataformas de evaluación electrónica, donde obtuvo sus certificaciones ISTQB Certified Tester Foundation y Prince2. También trabajó en Digital Assess y para los proveedores de software educativo Sherston Software.

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Hannah davies es el nuevo de Nimble Asesor de aprendizaje. Esta función beneficiará no solo a sus clientes, sino también a los clientes potenciales al proporcionarles información de L&D que ellos valoran. Su función también forma parte de la ambiciosa estrategia de marketing de Nimble para promover las mejores prácticas de Nimble y la industria del aprendizaje en línea. Los artículos inspiradores se entregarán en múltiples formatos, así como una variedad de iniciativas que incluyen capacitaciones, documentos técnicos, videos, cursos de aprendizaje electrónico, blogs, seminarios, seminarios web, correos electrónicos mensuales, bases de conocimientos, estudios de casos, podcasts y uno a uno. reuniones. .

Anteriormente, Hannah fue Jefa de Servicios Educativos en Avantis, donde creó un conjunto integral de cursos de capacitación en línea para clientes de ClassVR en todo el mundo y administró la creación de un banco de contenido educativo y materiales didácticos constantemente actualizado para ClassVR. Antes de Avantis, Hannah fue profesora durante nueve años en cuatro escuelas diferentes.

Brindar una gran experiencia a sus clientes es clave para la oferta de Nimble y Diseñador de producto Mike Smith proporciona una valiosa dirección a medida que Nimble desarrolla su próxima generación de productos Nimble. Ha estado involucrado en el diseño de UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario) durante 17 años y aportará conocimientos útiles sobre el diseño de productos al equipo de desarrollo de Nimble.

La amplia experiencia de Mike en IGD, intechnologyWiFi y, más recientemente, en empresas CORVID en el diseño de sitios web comerciales, sitios receptivos, aplicaciones móviles e interfaces de back-end le ha permitido crear diseños atractivos y fáciles de usar que tienen un aspecto excelente, se adhieren a las pautas de la marca y ofrecen resultados. valor comercial y garantizar la máxima experiencia de usuario.

Trabajando junto con los clientes de Nimble, Mike organizará encuestas y grupos focales para obtener información valiosa que permitirá que los productos de Nimble sigan atentos al futuro.

Con este talento agregado a su equipo de Nimble ya altamente calificado, sus nuevos miembros serán una parte integral para mantener las necesidades de los clientes en un lugar destacado de la agenda comercial.

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