Visible, propiedad de Verizon, un operador celular económico propiedad de Verizon, ha confirmado que los piratas informáticos han accedido a las cuentas de los usuarios y las han cobrado.

El incidente, informado por primera vez por The Verge, se reveló a principios de esta semana después de que los clientes de Visible acudieran a las redes sociales para informar que su cuenta había sido pirateada. Algunos informaron que se habían cambiado su dirección de correo electrónico y contraseña, y muchos dijeron que se realizaron cargos no deseados a través de sus cuentas Visible.

Un cliente escribió en el subreddit Visible que su cuenta fue pirateada y se compró un iPhone con la cuenta de PayPal de ese usuario iniciada. Otro dijo que ordenó tres iPhones en 24 horas en su nombre. “Cada vez una dirección de entrega / facturación diferente”, dijeron.

Si bien Visible inicialmente guardó silencio sobre el asunto, la compañía el miércoles confirmado en Twitter que “los actores de amenazas pudieron acceder al nombre de usuario / contraseñas de fuentes externas y explotar esa información para iniciar sesión en cuentas visibles”. Esto, junto con un tweet de seguimiento que aconseja a los usuarios que no reutilicen contraseñas en varias cuentas, sugiere que los afectados pueden haber sido víctimas de un ataque de relleno de credenciales a gran escala, por ejemplo. de nombres de usuario y / o direcciones de correo electrónico y contraseñas correspondientes se utilizan para obtener acceso no autorizado a las cuentas mediante solicitudes de inicio de sesión automatizado.

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Sin embargo, aunque esto sugiere que Visible en sí no fue violado, muchos clientes señalaron la falta de soporte de autenticación de dos factores (2FA) del operador, lo que puede haber evitado la piratería de cuentas.

TechCrunch ha preguntado a Visible si planea habilitar 2FA, pero la compañía aún no ha respondido. El operador aún no ha especificado cuántos usuarios se ven afectados.

En una declaración dada a The Verge, la compañía dijo: “Visible está al tanto de un problema en el que ciertas cuentas de miembros fueron vistas y / o facturadas sin su permiso. Tan pronto como nos enteramos del problema, iniciamos inmediatamente una revisión y comenzamos a implementar herramientas para mitigar el problema y permitir controles adicionales para proteger mejor a nuestros clientes.

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“La protección de la información de los clientes, incluida la seguridad de las cuentas de los clientes, es de vital importancia para nuestro negocio y nuestros clientes. Le recordamos que nuestra empresa nunca lo llamará para solicitar su contraseña, sus preguntas secretas o los códigos PIN de su cuenta. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros a través del chat en visible.com.

Según el subreddit Visible, la compañía también les dijo a los clientes que en el futuro, “cualquier compra requerirá que revalide su información de pago como una medida de seguridad adicional”. La compañía también aconseja a los usuarios que restablezcan sus contraseñas, especialmente si se trata de una contraseña utilizada para múltiples servicios.

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