Poco menos de un año después del lanzamiento público de Hightouch, un servicio SaaS que ayuda a las empresas a sincronizar los datos de los clientes entre las herramientas de ventas y marketing, la compañía está de regreso con su tercera recaudación de fondos.

La ronda de financiación Serie B de $ 40 millones fue liderada por ICONIQ Growth, a la que se unieron los inversores existentes Amplify Partners, Bain Capital Ventures, Y Combinator y Afore Capital. Los inversores ángeles que participan en este ciclo incluyen al fundador de Ramp, Gene Lee, al fundador de Monte Carlo, Barr Moses, al creador de Airflow, Maxime Beauchemin, y a Alex Pall de The Chainsmokers.

La última inversión se produce cuatro meses después de $ 12.1 millones en fondos de la Serie A liderados por Amplify, y le da a Hightouch $ 54.2 millones en recaudación de fondos total y una valoración posterior al dinero de $ 450 millones.

Hightouch fue cofundada por Kashish Gupta, Josh Curl y Tejas Manohar para democratizar los datos para que cualquiera pueda usarlos sin necesidad de depender de un equipo de ingenieros. Lanzó su primer producto, Reverse ETL, para acceder a datos, anteriormente solo en cuadros de mando, en herramientas cotidianas como la gestión de relaciones con los clientes.

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Desde su lanzamiento, la compañía se ha centrado en los clientes empresariales y ha agregado funciones de control de acceso y ha reescrito toda su plataforma para manejar los millones de líneas de datos que los clientes de Fortune 500 envían diariamente, dijo Gupta por correo electrónico.

Además de una asociación con Snowflake para almacenar datos y salida de Hightouch Audiences, que permite al usuario definir qué datos van a sus herramientas, los hitos recientes incluyen la acumulación de cientos de clientes, el paso de cuatro a 40 empleados y el aumento de ingresos por tres.

Fue la atención entrante acelerada lo que llevó a los inversores a mirar a la empresa y sus clientes, aunque Hightouch no recaudó fondos, dijo Gupta.

“Dadas las excepcionales referencias de los clientes, la idoneidad del mercado de productos, los vientos favorables del mercado y el equipo que habíamos reunido, varios capitalistas de riesgo querían anticiparnos a la ronda cuando aún nos quedaba mucho dinero por hacer. El banco”, dijo. adicional. “Al final, encontramos una empresa que nos gustó mucho, ICONIQ, y un precio que merecía subir lo antes posible, así que fuimos allí, pero si no hubiéramos encontrado el socio adecuado, no hubiéramos necesitado subir fondos “.

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La compañía planea invertir sus nuevos fondos en la adquisición de Reverse ETL y planea duplicar el número de empleados para el próximo año. También pondrá más énfasis en la experiencia de desarrollo de producto central y la hará más accesible para diferentes verticales, comenzando con los especialistas en marketing y pasando por las ventas, el éxito del cliente y el soporte.

Mientras tanto, Gupta considera que la pila de datos moderna, la pila de software para herramientas de datos, es incipiente en comparación con su contraparte más madura en herramientas de desarrollo. Las empresas en este espacio “están recibiendo múltiplos increíblemente altos en comparación con sus contrapartes SaaS normales, ya que los capitalistas de riesgo están apostando por el crecimiento futuro del mercado en lugar de solo el crecimiento de las empresas existentes en el mercado”, dijo.

“Los datos son la ventaja competitiva de una empresa y las empresas ya no quieren mantener sus datos atrapados en herramientas de información empresarial o proveedores externos como CRM y CDP”, agregó Gupta. “Quieren poseer y analizar sus datos en un solo lugar y usar esos datos en sus herramientas comerciales para personalizar las interacciones diarias con los clientes. La tendencia general es desagregar los datos y las pilas de marketing, ya que las empresas prefieren elegir la mejor solución para cada tarea en lugar de un todo en uno pero sin dominar nada.

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