Pocos errores comerciales son tan costosos o duraderos como contratar a las personas equivocadas. De hecho, un estudio realizado por la empresa de software de contratación TalentLyft descubrió que una sola mala contratación le cuesta a una empresa un promedio de 15.000 dólares. Y eso ni siquiera cuenta el costo de encontrar su reemplazo y reconstruir la confianza perdida en su equipo.

Una mala decisión de contratación afecta muchas áreas de su negocio: la moral, el servicio al cliente e incluso la reputación de la marca. Sin embargo, como señala un artículo de Forbes sobre Smarter Recruitment, puede ser difícil identificar candidatos defectuosos durante el proceso de entrevista. Quizás es por eso que la Universidad Northwestern descubrió que casi las tres cuartas partes de las organizaciones admiten haber cometido errores de contratación.

Por supuesto, las organizaciones no pueden tener miedo de contratar, especialmente si esperan crecer. Para contratar con confianza, pruebe estas tres recomendaciones para identificar al mejor talento.

1. Desarrolle un sistema de contratación repetible.

Muchos líderes cometen el error de ver la contratación como un arte en lugar de una ciencia. Los gerentes experimentados, o especialmente los ejecutivos de C-Suite, a menudo tienen preguntas favoritas que hacer que tienen poco que ver con el trabajo para el que están contratando, como cuál es su animal favorito, una persona o dónde se ven a sí mismos en cinco años.

Este proceso no funciona a largo plazo. Incluso si encuentra una estrella con un proceso no sistemático, no podrá repetirlo de manera consistente y ciertamente no podrá capacitar a sus empleados para que lo hagan. En cambio, los grandes reclutadores crean un sistema de contratación que se puede repetir para cada puesto y que se basa en evaluar a los candidatos en función de la descripción del puesto que deben cubrir.

Tómese el tiempo para definir una estructura que funcione no solo para su negocio, sino también para el puesto que está contratando. Por ejemplo, Daniel Borowski, director ejecutivo de la empresa de desarrollo web Coderbyte, sigue un proceso simplificado al evaluar posibles candidatos de ingeniería. Los reclutadores de Coderbyte desafían a los solicitantes de empleo a realizar evaluaciones de codificación objetivas. Esto no solo reduce el grupo de solicitantes hasta en un 90%, sino que también deja a los gerentes de contratación con un grupo de solicitantes que realmente pueden hacer el trabajo.

Un sistema de contratación que incluye pruebas y selección imparciales y automatizadas ahorra tiempo a las empresas y filtra a los candidatos de baja calidad. Entonces puedes enfocar toda tu atención en lo mejor de lo mejor. Además, puede compartir este tipo de sistema de reclutamiento con todos los gerentes de contratación, sabrá que todos los miembros del equipo están aprovechando lo que funciona.

2. Recuerde girar el mando a distancia a la posición.

Muchos lugares de trabajo están más abiertos al trabajo remoto que antes de la pandemia de 2020. Aunque algunas funciones no se pueden realizar de forma remota, como los trabajadores del almacén o los socorristas, muchas funciones comerciales se pueden realizar de forma virtual.

Con eso en mente, es útil determinar si una nueva posición puede ser remota antes de comenzar a contratar. Esto le permite expandir su búsqueda más allá de una sola área geográfica. Al ir más allá de un solo centro urbano, arroja una red mucho más amplia y tiene más posibilidades de encontrar el ajuste adecuado. También tendrá una mejor oportunidad de atraer candidatos de diversos orígenes y experiencias, lo que lo ayudará en sus esfuerzos y objetivos de DE&I.

Por supuesto, si está evaluando candidatos para trabajo remoto, es posible que desee incluir diferentes preguntas en sus entrevistas. ¿Están motivados y son responsables? ¿Tienen una experiencia exitosa de trabajo desde casa? ¿Están dispuestos a cambiar la camaradería del trabajo en persona por más flexibilidad? Estas son cosas esenciales para aclarar desde el principio para determinar si el candidato es más adecuado para su oficina u hogar.

3. Asegure un ajuste cultural.

Parte de la contratación es encontrar a alguien con las credenciales, la experiencia, el talento y las habilidades adecuadas. Sin embargo, estas habilidades ni siquiera son los impulsores más importantes del éxito de un nuevo empleado. Según Chris Platts, director ejecutivo de la empresa de software de contratación ThriveMap, es más importante identificar si la persona se ajusta a su cultura. De hecho, Platts y su equipo descubrieron que el 89% de las contrataciones fallidas se debían a un desajuste cultural.

Los desajustes con la cultura del lugar de trabajo son difíciles de corregir una vez que alguien se ha incorporado a la nómina. Por lo tanto, es fundamental utilizar el proceso de entrevista para determinar si alguien se ajusta a la cultura específica de su negocio.

En las descripciones de sus funciones, tenga claro la misión, la visión y los valores de su empresa. Ayuda a consolidar lo que representa como empresa. Repita estos mantras en todas sus interacciones con los solicitantes y en el papeleo. Por último, asegúrese de que otros miembros del equipo entrevistan a los posibles candidatos antes de que obtengan el visto bueno. Es importante tener la perspectiva de un miembro de otro equipo, que no siente la necesidad urgente de contratar y que puede señalar cosas que otros están perdiendo.

Una vez que tenga instalada una máquina de alquiler, no se limite a configurarla y olvidarse de ella. Anualmente, verifique sus procesos de contratación y entrevistas. Realice los ajustes necesarios y asegúrese de que todos comprendan cómo ejecutar su estrategia. Esto asegurará que su estrategia de contratación sea sostenible, repetible y eficaz, y le ayudará a evitar errores de contratación desastrosos.

Robert es el fundador y director ejecutivo de Socios de aceleración. Únase a más de 200.000 líderes mundiales que siguen su inspirador boletín informativo semanal Viernes por delante o entonces invítalo a hablar. Robert también es un autor de bestsellers para The Wall Street Journal y USA Today. Su nuevo libro, Cómo prosperar en el lugar de trabajo virtual, Ya está disponible.

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