A pesar de las turbulentas condiciones del mercado del año pasado, el metaverso y su utilidad potencial permanecen firmemente en la mente de los consumidores.

Más de las tres cuartas partes de los consumidores esperan que sus interacciones con las marcas y las personas se vean influenciadas por el metaverso, según una nueva investigación de Capgemini, una consultora de estrategia empresarial y tecnológica.

Esto también es cierto para las organizaciones, con 7 de cada 10 que creen que el metauniverso y las experiencias inmersivas serán un diferenciador del mercado en términos de experiencia del cliente.

El informe encuestó a 8000 usuarios, junto con 1000 organizaciones en 12 países en una variedad de sectores, para comprender la competencia, el interés y el impacto del metaverso.

En la combinación se incluyó un grupo de 380 usuarios que se autoidentificaron como «experimentados con el metaverso», tres cuartas partes de los cuales dijeron que estaban involucrados activamente en el metaverso.

Los datos revelaron que el 93% de los usuarios encuestados dijeron que tenían curiosidad sobre el metaverso. De ese número, el 51 % dijo que usaría el metaverso cuando fuera más accesible para ellos.

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Charlton Monsanto, líder global de experiencia inmersiva en Capgemini, dijo que el «metauniverso orientado al consumidor» debe abordar los desafíos de accesibilidad y privacidad, entre otras cosas, para avanzar.

«El potencial del metaverso es transformador y la curiosidad del consumidor sigue siendo alta».

La educación y la accesibilidad van de la mano para las tecnologías emergentes y siguen siendo los mayores desafíos para que las marcas se comuniquen con los consumidores expertos en tecnología.

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La encuesta también abordó el tipo de interacciones en el metaverso que buscan los usuarios, con un 43 % de los encuestados que dijeron que les gustaría interactuar con amigos y familiares. A esto le siguieron las interacciones con colegas (39 %), las experiencias de juego (33 %) y la actividad comercial (28 %).

Con tal énfasis en la conectividad, los desarrollos en el metaverso han visto un aumento en los eventos que permiten a las personas conectarse entre sí, como festivales y conciertos.

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Naciones enteras incluso han comenzado a usar el metaverso para preservar su patrimonio para que futuras comunidades interactúen con él.

Recientemente, el desarrollador de metaverso Animoca Brands anunció que abrirá un fondo de desarrollo de metaverso multimillonario para nuevas empresas en el espacio.