Mayd, con sede en Berlín, vio la oportunidad de crear una plataforma de entrega de medicamentos en Europa que se asocie con las farmacias a pequeña escala que tienden a ser la norma en el continente, aprovechando cómo la pandemia ha acelerado en general la demanda de entrega a pedido. .

La startup, que se fundó a principios de este año, ha recaudado 13 millones de euros ($ 15 millones) en fondos semilla de 468 Capital, Earlybird y Target Global para desarrollar su visión de entregar medicamentos rápidamente a las puertas de los europeos, en 30 minutos si pedido antes del mediodía (o al día siguiente, a la hora elegida a partir de las 8 a. m.).

Las restricciones regulatorias y la fragmentación en toda Europa, con un mosaico de reglas de prescripción específicas de cada país, pueden explicar por qué este caso de uso aún no ha sido elaborado por un puñado de gigantes farmacéuticos o de plataformas.

El panorama de la administración de medicamentos en Europa es muy diferente al de Estados Unidos, según el cofundador de Mayd, Lukas Pieczonka, quien señala que pueden aplicarse un mosaico de reglas en diferentes países de Europa, incluidas (nuevamente) algunas limitaciones en las recetas electrónicas. .

“La mayoría de las empresas estadounidenses son farmacias. Así que tienen una licencia de farmacia para cada estado o para varios estados y funcionan como una farmacia. Para nosotros eso no es cierto, somos una plataforma para las farmacias y para los consumidores ”, dice. “No seremos una farmacia. Vamos a trabajar muy de cerca con nuestros socios, pero no somos una farmacia. Creo que esa es la mayor diferencia.

En Alemania, donde Mayd está haciendo su debut, el país se está preparando para un sistema de prescripción electrónica que entrará en funcionamiento en enero, como parte de medidas más amplias para digitalizar los servicios de salud (por ejemplo, mediante la introducción de registros electrónicos de pacientes).

Tales regulaciones específicas de cada país probablemente explican (en parte) el gran tamaño de la cosecha de semillas de Mayd, así como la tecnología habitual y los desafíos de reclutamiento de escalar un negocio de aplicaciones de logística urbana.

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“En Alemania hay una situación diferente que puede dispensar medicamentos. Al final, el farmacéutico debe controlar el proceso de entrega, que es ligeramente diferente del modelo de entrega típico ”, señala Pieczonka. “Hemos establecido una infraestructura donde [the pharmacist] realmente puede controlar qué tipo de repartidor entrega ahora qué a quién… Si el farmacéutico, por ejemplo, pone el medicamento equivocado en la bolsa o algo así, aún debería poder detener la entrega.

“En segundo lugar, hay muchas regulaciones que necesita implementar en su mercado también… por lo que no es como si pudiera simplemente agregarlas si está entregando alimentos o cualquier otra entrega. Realmente necesita enfocarse en el segmento específico para tener credibilidad para las farmacias también.

A partir del próximo año, los alemanes podrán obtener una receta digital de su médico que pueden enviar a una farmacia para que la llenen, con el reembolso de la reclamación del seguro médico asociado.

Entregar recetas electrónicas también significa integrarse en una infraestructura farmacéutica específica, que en Alemania implicará el uso de códigos QR.

Una vez más, este no es solo otro producto que puede caber en la mochila de un repartidor de comida que juega.

Dicho esto, las regulaciones europeas no impidieron por completo que tal modelo se lanzara antes, según Pieczonka. Pero argumenta que es el momento adecuado: con la creciente digitalización de la atención médica y las personas en la región mucho más abiertas a la entrega y conveniencia basadas en aplicaciones que antes de la pandemia.

“En general, podríamos haber hecho este modelo hace dos años. De hecho, también fue lo primero que nos preguntamos por qué no hay nadie que lo haga en Alemania, o probablemente en Francia u otros grandes países europeos. Y de hecho, realmente no hemos encontrado una respuesta. Pero lo que encontramos en nuestro camino es que hay algunos ajustes regulatorios para cada país que primero tienes que romper hasta que realmente puedas operar ”, sugiere.

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“Cuando analizamos diferentes temas (comestibles, entrega de comida a domicilio, bebidas), se ve que casi todo se entrega al instante. Pero si está enfermo y realmente no quiere salir, realmente necesita medicamentos.

Cabe señalar que hay una serie de plataformas de telesalud que operan servicios privados en Europa que pueden proporcionar medicamentos recetados de forma directa y rápida después de una consulta virtual con un médico, como Swedish Kry.

Pero, de nuevo, Mayd sostiene que hay espacio para que varios modelos lleven las drogas a las puertas de los europeos.

“Verá diferentes enfoques: una solución es simplemente enviar su receta a una farmacia para que la recoja, la otra le dice qué farmacia probablemente la tenga en stock, la otra le dice dónde probablemente obtenga el precio. usted. producto. Pero todas estas son soluciones únicas y creemos que hay que integrarlas ”, explica Pieczonka.

Mayd se está preparando para que Alemania cambie al reembolso de recetas electrónicas el próximo año lanzando un servicio ahora, antes de este cambio, lo que significa que inicialmente limitado a la entrega de solo artículos sin receta de farmacias asociadas.

Entonces, a partir de hoy, los berlineses pueden patear los neumáticos de su servicio de entrega para obtener productos de venta libre como vendajes o fórmula en su puerta.

Y aunque existen plataformas de entrega bajo demanda en algunos mercados europeos que podrían entregar rápidamente el mismo tipo de productos (sin receta médica) que podría comprar en una farmacia, el Glovo español, por ejemplo, aparece. “app – Mayd sostiene que hay espacio para una plataforma especializada para farmacias dados los requisitos complejos y variables de la dispensación de recetas.

A partir de enero, Mayd podrá tomar pedidos de artículos recetados, vinculando a los pacientes con las farmacias que procesarán sus recetas; empaquetar sus medicamentos para la entrega (realizada por su personal de entrega en bicicleta eléctrica o scooter que no trabajando juntos pero empleados a tiempo completo); y brindar asesoramiento al paciente, ya sea a través de una llamada telefónica o en forma de texto a través de su aplicación, según las preferencias del paciente.

No se emitirá ninguna receta hasta que el paciente reciba consejos de los farmacéuticos sobre cómo tomar el medicamento y los posibles efectos secundarios, según Pieczonka.

Servicio de entrega de Mayd comienza en la capital alemana, donde dice que la mayor parte de la ciudad está cubierta por farmacias asociadas (hasta ahora tiene alrededor de 30), pero necesita agregar más para llegar a las afueras de Berlín.

Pieczonka también dice que Mayd también ampliará el servicio. a otras ciudades de Alemania este año, con un mercado direccionable de 60.000 millones de euros en todo el país.

EstaSus ambiciones no terminan ahí, ya que prevé una expansión europea más amplia. Aún no se ha tomado una decisión sobre a qué otros mercados regionales apuntar, pero Pieczonka parece estar seguro de que el modelo puede evolucionar.

“Nuestro primer objetivo es Alemania, porque es el mercado más grande de Europa y si lo hacemos también podemos ir a otros países. Al final del día, también ves una tendencia más grande en la que todos reciben sus cosas, por lo que no hay ninguna razón por la que las personas en España, Italia o Francia o en otros lugares no deberían hacerlo. [medicines] entregado ”, añade.

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El modelo de negocio de Mayd en Alemania es cobrar una comisión a las farmacias por la venta de cualquier artículo sin receta que les envíe, y una tarifa de entrega (o tarifa de plataforma de referencia) por las entregas de recetas electrónicas.

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