El operador turístico Paradies Lagardère tendrá más de 20 tiendas en los aeropuertos de los Estados Unidos y Canadá, implementando la tecnología de autopago móvil de MishiPay a tiempo para Navidad y el aumento esperado en el tráfico durante las vacaciones.

El sistema Scan, Pay & Go desarrollado internamente por la compañía de tecnología con sede en el Reino Unido fue seleccionado por Paradies, parte del segundo minorista de aeropuertos más grande del mundo, Lagardère Travel Retail, después de una prueba exitosa en dos ubicaciones, el aeropuerto de Fort Lauderdale-Hollywood. en Florida y en el aeropuerto de Charlotte Douglas, Carolina del Norte.

El despliegue del aeropuerto incluye algunos centros clave de alto tráfico como Atlanta, Dallas-Fort Worth, Los Ángeles y Phoenix Sky Harbor, así como aeropuertos en Vancouver y Toronto en Canadá. Un total de 26 tiendas Paradies ofrecerán MishiPay en un área de más de 950, incluidos restaurantes, en aproximadamente 100 aeropuertos. Gregg Paradies, CEO de Paradies Lagardère, calificó la expansión actual como “fase dos”, sugiriendo que otras aperturas eran posibles.

La decisión de expandirse se basó en varios factores, incluidos los niveles de satisfacción del cliente en las tiendas de prueba. Obtuvieron un promedio de 4.85 sobre 5, con más del 90% de los compradores realizando una compra cuando abrieron la aplicación.

MishiPay y Amazon compiten por el comercio minorista en los aeropuertos

Desde la perspectiva de un minorista, los servicios de pago como MishiPay y la configuración “Just Walk Out” de Amazon también permiten que los empleados de la tienda desempeñen funciones distintas de la gestión de la caja registradora. Por ejemplo, ser liberado para ayudar a los clientes a elegir productos puede ayudar a aumentar el tamaño de las canastas, ha señalado Amazon.

También hay diferencias. La solución sin contacto de MishiPay no es pesada en hardware, como la de Amazon, que también se implementa en algunos aeropuertos con, por ejemplo, Hudson, propiedad de Dufry. No requiere infraestructura adicional en la tienda; Los compradores simplemente escanean un código QR o ingresan una URL en el navegador de su teléfono inteligente, los cuales identifican la ubicación y el inventario de la tienda. Luego, los usuarios escanean los códigos de barras de los productos que desean comprar y pagan con Apple Pay, Google Pay u otros métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito.

El CEO de los cofundadores Mustafa Khanwala y el CTO Tanvi Bhardwa han sido seleccionados como Forbes 30 Under 30 Entrepreneurs to Watch en 2019, a través del desarrollo de su solución exclusiva de autopago móvil para tiendas físicas.

“La caja registradora en el bolsillo de los compradores”

Khanwala, me dijo, “MishiPay pone el dinero en efectivo en los bolsillos de los compradores. A diferencia de las tecnologías basadas en cámaras [a reference to Amazon], trabajamos con los minoristas sin pedirles que cambien nada en su hardware o software existente. Permitimos a los compradores embarcarse en un viaje accesible al instante que continúa fuera de la tienda, con características adicionales como Click & Collect y descubrimiento de artículos.

La startup tecnológica, lanzada en 2014, ha crecido relativamente rápido en el comercio minorista nacional, asociándose con grandes nombres como Muji, la cadena de moda Mango, Decathlon Netherlands y, a principios de este año, Flying Tiger en 30 sitios en los países nórdicos.

Ángulo ambiental cubierto

Más recientemente, MishiPay también ingresó al segmento de comestibles, asociándose con Nude Foods Market en Boulder, Colorado, otra startup dirigida por una misión, para convertirse en el método de pago principal en su primera tienda física.

Verity Noble, cofundador de Nude Foods Market, dijo: “Odiamos el desperdicio de todo tipo. La tecnología de caja convencional consiste en una gran cantidad de plásticos, papel y tintas innecesarios. Hemos eliminado la necesidad de hardware, creando una experiencia de pago que es buena para el medio ambiente, para los compradores y para nuestras operaciones diarias en la tienda.

Hasta la fecha, MishiPay ha obtenido casi $ 13 millones en fondos de capital de riesgo de American Express, Nauta Capital y Commerce Ventures, entre otros. La ronda final de la Serie A se cerró en 2019 por $ 4.7 millones.

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