Hay varias razones de peso para que las empresas desarrollen una estrategia de contenido. Para muchos, una estrategia de contenido sirve para llamar la atención sobre nuevos productos, expandir su alcance, agregar valor y, en última instancia, persuadir a los consumidores para que realicen una compra.

Las empresas emergentes pueden usar contenido en línea para llamar la atención sobre su nuevo negocio y hacer que su nombre esté en el radar de una audiencia más amplia. Para otros, las estrategias de contenido crean una fuente adicional de ingresos, como crear videos de YouTube y usarlos para generar dólares publicitarios.

Este puñado de razones es más que suficiente para priorizar la planificación e implementación de una estrategia de contenido. Sin embargo, comprender la importancia de publicar contenido de alta calidad puede reducirse a dos palabras simples: credibilidad de la marca.

Ya sea que su empresa esté tratando de crear una audiencia, mostrar sus ofertas o aumentar las ganancias, todo lo que cree debe hacerse en nombre de la credibilidad de la marca. Pocos o ninguno de estos objetivos valiosos se lograrán si su marca no los cumple.

No se puede exagerar, pero la forma en que su contenido afecta la credibilidad de su marca puede hacer o deshacer su negocio. Aquí hay cuatro resultados positivos de una estrategia de contenido exitosa:

Crea reconocimiento de marca

La credibilidad de la marca a menudo comienza con la publicación de contenido estratégico en línea. La mayoría de las veces, esto incluye optimizar su sitio web para la investigación y crear páginas de destino útiles y centradas en el cliente que dan como resultado una mayor exposición. A medida que publique contenido de calidad, los motores de búsqueda comenzarán a clasificar sus páginas más arriba en las listas de resultados de búsqueda.

Cuando los motores de búsqueda comiencen a notar su marca, otros también lo harán. Clasificar las palabras clave que se encuentran dentro de su nicho es clave. Con su estrategia de contenido bien desarrollada, las personas comenzarán a ver que su marca aparece en las búsquedas en línea y mientras navegan por la web.

Un concepto que predico a menudo es la importancia de que su marca se mantenga “en primera línea”. Las grandes empresas están tratando de hacer esto gastando demasiado en anuncios del Super Bowl. Es una forma de mantener su marca en la notoriedad del espectador, pero el efecto suele ser de corta duración, además de caro.

En su lugar, sea la marca que ofrece los útiles videos instructivos a los que los consumidores recurren o los informes técnicos llenos de estadísticas que siempre citan los periodistas de la industria. Los anuncios del Super Bowl pueden ser llamativos, pero ofrecer contenido de gran valor es una forma mejor y más duradera de permanecer en la parte superior de la lista.

Fomenta la confianza en la marca

A medida que las personas interactúan con su contenido, van conociendo mejor su marca. Las publicaciones de blogs, los videos, las páginas de noticias o los detalles únicos sobre sus productos y servicios son ejemplos de contenido que pueden ayudar a contar la historia de su marca. Los visitantes están empezando a ver con mayor claridad cómo lo que usted ofrece puede beneficiarlos.

Los líderes empresariales reconocen la importancia de generar confianza desde el principio. El informe Five9 Customer Service Index 2020 dice que el 72% de los líderes empresariales creen que la confianza es de suma importancia. A medida que desarrolle su estrategia de contenido, esfuércese por generar confianza entre su marca y sus clientes.

La confianza se ha convertido en una alta prioridad para los consumidores en 2021. Numerosos eventos de los últimos 18 meses han erosionado la confianza y han provocado que las personas realineen sus prioridades. Los consumidores buscan confiabilidad en sus relaciones personales y lealtad a la marca. El compromiso con la transparencia ayuda a generar esa confianza más fácilmente.

Aumenta tu audiencia

Cuanto mayor sea la audiencia que cree en línea, más clientes potenciales atraerá. Cuantas más personas vean su marca de manera positiva, más crecerán sus ingresos. Esta es una fórmula bastante simple, y muchos empresarios exitosos darán fe de ella.

Crear una gran cantidad de suscriptores en línea hace más que simplemente aumentar sus resultados, por más agradable que sea. La popularidad en línea tiende a crecer como una bola de nieve. Muchos tomarán una gran cantidad de seguidores y compradores de las redes sociales como una señal de que sus productos y servicios son confiables y confiables. Los consumidores actúan como una referencia informal, lo que le da a su marca una credibilidad adicional.

Mientras más personas hablen de su marca en las reseñas, mencionen su marca en las redes sociales o en publicaciones de blogs, y se involucren con su marca comentando en sus redes sociales, más creíble será su marca.

Es importante tener en cuenta que estas plataformas de retroalimentación también le permiten verificar la evolución de su imagen de marca. Leer comentarios y reseñas puede mostrarle cómo mejorar su marca para mantener su credibilidad en su punto más alto.

Humaniza tu negocio

Hablemos por un momento sobre cómo la estrategia de contenido puede respaldar su misión comercial.

Por supuesto, obtener ganancias es una de las principales razones por las que alguien inicia un negocio. Si bien esto sigue siendo una preocupación importante, hay más. Mediante el uso juicioso del contenido en línea, las empresas pueden demostrar que no solo están ahí por el dinero. Las empresas pueden demostrar su preocupación por resolver problemas comunes y generar ingresos al mismo tiempo.

Por ejemplo, Tesla es bien conocida por sus elegantes coches eléctricos, pero la empresa también es reconocida por su declaración de misión de “acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible”. Patagonia comercializa sus productos con la misión relacionada de reducir los efectos de la producción y los residuos en el medio ambiente. Muchas otras empresas utilizan una estrategia de contenido para crear conciencia sobre otros problemas.

El contenido es más que lo que las personas navegan en sus dispositivos a diario. Una estrategia de contenido bien pensada puede ayudar a garantizar que su marca permanezca visible de todas las formas correctas. La credibilidad que obtiene vale la pena todo el arduo trabajo que se necesita para lograrlo.

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