Por Jon Clark, socio gerente de Medios de tráfico en movimiento, una agencia digital con sede en Nueva York que ofrece servicios de PPC y SEO.

Discord es un software de protocolo de voz sobre Internet (VoIP) basado en la comunidad disponible en Windows, Mac, iOS y Android. Es una aplicación de chat popular con capacidades de llamadas de texto, video y voz.

Sin embargo, Discord se destaca de su competencia (otro software de VoIP como Skype) porque permite a los usuarios crear y alojar fácilmente sus propios servidores de forma gratuita. Estos servidores permiten a los usuarios chatear y tienen la opción de ser públicos o privados, lo que significa que solo los usuarios invitados específicamente (con URL de invitación únicas) pueden acceder a los servidores privados de Discord.

Si su empresa está a la vista del público o si desea crear conciencia de su marca y recibir comentarios de la comunidad, los servidores públicos son la opción perfecta para comercializar su marca. Sin embargo, si tiene una comunidad muy unida, es posible que desee considerar alojar servidores privados.

¿Qué son los servidores Discord?

Los servidores de Discord funcionan igual que una sala de chat en línea (pero con soporte para canales de texto y voz). Puede invitar a amigos a unirse a su servidor privado de Discord o abrir su servidor al público para que todos se unan.

Dentro de su servidor, puede crear canales de voz y texto individuales para categorizar diferentes conversaciones. Por ejemplo, su servidor podría llevar el nombre de un videojuego en particular si ejecuta esa comunidad de videojuegos. Dentro del servidor, tendrías un canal para discutir las tácticas multijugador dentro de ese juego y un canal separado para discutir las noticias generales del juego. También tendrías canales de voz configurados para juegos reales.

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Esta libertad y categorización ilimitada hacen de Discord una buena opción para los especialistas en marketing. Esto les permite crear servidores con muchos canales diferentes donde los fanáticos y prospectos potenciales pueden discutir todos los aspectos de un producto.

Los nichos comerciales populares que albergan su servidor público de Discord incluyen:

• Comunidades de fans, como servidores oficiales de videojuegos, grupos de películas y grupos de celebridades

• Comunidades de desarrolladores, como comunidades de desarrollo de videojuegos, comunidades de modificación de videojuegos y comunidades de desarrollo de software

• Comunidades de marketing como servidores de anuncios de YouTube y servidores de anuncios de Twitch

Otra ventaja de Discord es que permite a los usuarios realizar fácilmente videollamadas con sus pares o generar clientes potenciales al abarcar servidores públicos (siempre que sea un servidor público que permita la publicidad automática).

Como especialista en marketing, puede enviar solicitudes de amistad potenciales si los propietarios del servidor lo permiten e invitarlos a unirse a su servidor privado donde pueden experimentar su producto de forma gratuita.

Si quieres probar Discord, puedes descargarlo gratis. Sin embargo, para obtener más funciones, puede considerar actualizar a la versión de suscripción de Discord: Discord Nitro.

Discord Classic contra Discord Nitro

Hay dos versiones de Discord: Classic y Nitro. Echemos un vistazo a las principales diferencias entre los dos.

Discordia clásica es la versión gratuita del software que ofrece funciones como:

• Pantalla compartida a 30 FPS (baja calidad de video)

• Un aumento de servidor por servidor (una función de pago que te permite desbloquear más ranuras de emoji y bonificaciones como iconos de servidor animados)

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• Acceso a servidores públicos, servidores privados, chat de voz y video chat

• Agregue Discord Bots a sus servidores (IA que puede monitorear nuevos miembros de su servidor y enviar mensajes automatizados)

• Capacidad limitada para compartir imágenes y descargar archivos

Discordia nitro, por otro lado, requiere una suscripción paga para acceder a:

• Uso compartido de pantalla HD 60 FPS (alta calidad de video)

• Dos potenciadores de servidor por servidor

• Acceso a servidores públicos, servidores privados, canales de voz y video chat

• Agregue Discord Bots a sus servidores

• Capacidad ilimitada para compartir imágenes y descargar archivos

Una vez que haya decidido qué versión es la adecuada para sus objetivos, estará listo para comenzar y alojar su servidor. Sin embargo, es posible que se pregunte si Discord Bien para marketing?

La respuesta corta es que mientras tú pueden use Discord para marketing, la calidad o el éxito de sus esfuerzos depende de su nicho.

Investiguemos.

Uso de Discord para marketing: lo que necesita saber

Antes de usar Discord para marketing, debe saber que Discord es utilizado principalmente por:

• Personas que organizan sesiones de juego.

• Personas que deseen compartir la pantalla de juegos de PC

• Desarrolladores que buscan comentarios sobre los próximos productos.

Discord no fue diseñado para comercializar la mayoría de las empresas. Dicho esto, algunas compañías aún optan por usar Discord para este propósito. Por ejemplo, Newegg (la tienda de informática de comercio electrónico) tiene un servidor Discord donde anuncian sus últimas ofertas especiales.

Sin embargo, en última instancia, si desea hacer un uso completo de las salas de chat de Discord para comercializar su negocio, solo podrá hacerlo con éxito si se encuentra en un nicho de juegos o tecnología como Newegg, que tiene un gran usuario de Discord. PC Próximo.

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Si su marca no pertenece a ninguno de los nichos como este, es muy probable que no encuentre muchos seguidores cuando intente comercializar en Discord. Es mejor explorar otras vías, como iniciar un blog optimizado para SEO.

A menos, por supuesto, que seas un influencer conocido. Es probable que los influencers que alojan un canal público de Discord encuentren su marketing exitoso, independientemente de su negocio. Esto se debe simplemente a que los miembros del servidor estarán agradecidos por la oportunidad de hablar con el influencer.

Crea un servidor de Discord

Si decide usar Discord para marketing, es muy fácil crear un servidor:

1. Abra el escritorio de Discord (o la aplicación web).

2. Haga clic en el signo «+» ubicado en la barra de herramientas de navegación del servidor en el lado izquierdo de la pantalla (cuando lo resalte, dirá «Agregar servidor»).

3. En el menú que aparece, haga clic en «Crear el mío».

4. Elija si el servidor es público o privado.

5. Nombre el servidor y haga clic en «Crear».

Una vez que haya seguido estos pasos, estará listo para enviar enlaces de invitación.

Recuerde, sin embargo, sin haber seguido y estar en un nicho específico, es posible que tenga dificultades para encontrar mucho éxito con Discord. Dicho esto, si marcas como Newegg pueden hacerlo, tú también puedes.

Consejo de cierre: Si tiene problemas para configurar, la compatibilidad con Discord es excelente.

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