Bobby Siagian y Evan Tanotogono, cofundadores de Rey Assurance

El seguro médico es el tipo de cosas en las que la gente normalmente solo piensa cuando lo necesita. De lo contrario, sus políticas son solo papeleo en sus archivos o tarjetas en sus billeteras. La insurtech indonesia Rey Assurance adopta un nuevo enfoque. Una vez que una persona se convierte en miembro, también tiene acceso a una plataforma de servicios de atención médica, que incluye herramientas de autoevaluación basadas en inteligencia artificial, consultas de telemedicina 24 horas al día, 7 días a la semana sin costos adicionales y entregas en farmacias. La startup se está escapando hoy, después de haber recaudado $ 1 millón en fondos pre-semilla del Trans-Pacific Technology Fund (TPTF).

Rey fue fundada este año por Evan Tanotogono, exjefe de canal digital de Sequis, una de las aseguradoras más grandes de Indonesia, y Bobby Siagian, quien ha ocupado cargos de ingeniería en compañías como Tokopedia y Sea Group. A ellos se une el veterano de la industria de seguros David Nugrho como Director Comercial.

Crearon Rey para abordar la baja penetración de los seguros de vida y los seguros de salud en Indonesia. “Cuando observas las causas fundamentales y los puntos débiles, observas los problemas sistémicos aquí”, dijo Tanotogono. Estos incluyen poca conciencia de marca, canales de distribución costosos como agentes y telemarketing, primas altas y pólizas complicadas.

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“La gente tiene la impresión de que el producto es realmente complejo, que el proceso es difícil y que no están obteniendo la mejor relación calidad-precio. Ha sido así durante muchos, muchos años ”, dijo a TechCrunch. “Creemos que no podemos simplemente ingresar al mercado y digitalizar parte de la cadena de valor. “

Los planes comienzan en alrededor de $ 4 por mes y están disponibles para individuos o grupos, como familias y pequeñas empresas. El ecosistema de bienestar de Rey se creó para ofrecer a los clientes una mejor relación calidad-precio y ayudar a diferenciarlo de otras empresas de la creciente industria insurtech en Indonesia. Otras startups que han recaudado fondos recientemente incluyen Lifepal, PasarPolis y Qoala.

“En este momento, si nos fijamos en los seguros en Indonesia, si la prima es alta, tal vez el 80% o el 90% se utilice para el canal de distribución. Ahora, si optimizamos algo para la distribución digital, podemos reducir el precio y usar el resto para las funciones de bienestar ”, agregó Tanotogono.

Glenn Kline, socio gerente de TPTF, dijo a TechCrunch que el equipo fundador de Rey era “realmente la fuerza impulsora” de su inversión. “Sentimos que estas personas realmente saben dónde están los puntos débiles y que entienden claramente cómo no intentar cambiar el sistema existente, sino crear una plataforma completamente nueva desde el principio, donde la propuesta de valor central es una simple y complicada -Solución integrada gratuita.

En lugar de realizar la suscripción ellos mismos, Rey trabaja con socios de seguros para diseñar pólizas exclusivas. El objetivo es tener un proceso de incorporación completamente en línea que solo toma alrededor de cinco minutos, y un sistema de reclamos y reembolsos en su mayoría sin efectivo a través de las tarjetas de pago de Rey. Si su tarjeta de pago no se puede usar en el proveedor de atención médica, las reclamaciones se pueden enviar cargando fotos del recibo en la aplicación.

Tanotogono dijo que esto era mucho más rápido que los proveedores de seguros tradicionales, que pueden demorar hasta 14 días hábiles para liquidar un reclamo, y fue posible gracias a la tecnología de resolución de reclamos patentada por Rey.

El ecosistema de bienestar de Rey actualmente cubre los servicios de atención primaria, incluidos los chats y las videollamadas con proveedores médicos. En el futuro, planea agregar especialistas a las plataformas.

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Los clientes también pueden emparejar sus dispositivos de salud portátiles para obtener incentivos. Por ejemplo, si logran ciertos hitos o objetivos de actividad, obtienen recompensas como descuentos o vales. El plan a largo plazo de Rey es vincular los dispositivos portátiles más profundamente a sus pólizas de seguro, utilizando los datos para personalizar las pólizas y las primas.

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