TikTok ha desarrollado una mala reputación por albergar peligrosos “desafíos” virales en su aplicación, que en el peor de los casos han resultado en lesiones graves o la muerte, como en el caso del desafío del apagón que llevó a los reguladores italianos a tomar medidas contra la red social este año para eliminar usuarios menores de edad. Más recientemente, la aplicación ha aparecido en los titulares por desafíos que han alentado a los estudiantes a golpear a los maestros y destruir la propiedad escolar. A medida que se avecina la amenaza potencial de nuevas regulaciones, TikTok comparte hoy los resultados de su investigación interna sobre desafíos virales y engaños, así como la forma en que está actuando.

Hasta la fecha, TikTok a menudo ha tratado de minimizar su participación en desafíos virales.

En octubre, TikTok negó esto el desafío de “abofetear a un maestro” fue una tendencia de TikTok, por ejemplo. Después de que un niño murió después de intentar el desafío de apagón, TikTok emitió un comunicado de que la compañía no encontró evidencia de un desafío que involucrara asfixia en su plataforma. Reiteró esta declaración durante una audiencia reciente en el Senado dedicada al tema de la seguridad de los menores en las plataformas sociales. Pero el senador Blackburn (R-TN) le dijo al representante de TikTok que su personal encontraba perturbadores los “videos de transmisión” y otros contenidos.

Hoy, TikTok publica los resultados de su propia investigación interna sobre desafíos y engaños dañinos.

La compañía dijo que lanzó un proyecto global sobre el tema hace unos meses, que incluyó una encuesta a más de 10,000 adolescentes, padres y maestros de Argentina, Australia, Brasil, Alemania, Italia, Indonesia, México, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam. También encargó a una agencia de salvaguardia independiente, Praesidio Safeguarding, que redactara un informe detallando los hallazgos y recomendaciones. Además, se invitó a un panel de 12 destacados expertos en seguridad de los adolescentes a revisar el informe y proporcionar sus propios comentarios. Por último, TikTok se ha asociado con el Dr. Richard Graham, psiquiatra clínico infantil especializado en el desarrollo saludable de los adolescentes, y la Dra. Gretchen Brion-Meisels, especialista en comportamiento especializada en la prevención de riesgos en adolescentes, para ofrecer consejos adicionales.

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Les données découvertes par le rapport valent la peine d’être examinées, car elles montrent comment les médias sociaux peuvent être un terrain fertile pour le contenu préjudiciable, comme ces défis viraux, en raison de la façon dont les plateformes sociales sont si fortement utilisées par los jóvenes. Y los jóvenes tienen un apetito por el riesgo mucho mayor debido a su situación en términos de desarrollo psicológico.

Como explicó el Dr. Graham, la pubertad es ese momento increíble que sirve para preparar al niño para la transición a la edad adulta. Es una época de “desarrollo cerebral masivo”, dijo.

“Hay mucho enfoque ahora en comprender por qué los adolescentes hacen lo que hacen, porque estos centros de juicio están siendo revisados ​​nuevamente para una toma de decisiones y un pensamiento más complejos en el futuro”, explicó.

El Dr. Graham dijo que los cerebros de los jóvenes prosperan en términos de pensamiento abstracto, reconocimiento de estados psicológicos y emocionales más complejos y una consideración más sofisticada de las relaciones. Y mientras todo esto sucede, aumenta su deseo de aprender más sobre el mundo que los rodea, y esto puede incluir el deseo, a veces, de participar en actividades más arriesgadas y probarse a sí mismos u obtener la aprobación de sus compañeros. A veces, estas actividades “peligrosas” son relativamente inofensivas, como ver una película de terror o montar en una montaña rusa. Pero otras veces, los adolescentes y otros jóvenes pueden optar por participar en algo que creen que realmente los estirará de alguna manera y que los llevará a desafíos más riesgosos.

“A veces … muerden más de lo que pueden masticar y tienen una experiencia que los traumatiza de alguna manera al menos a corto plazo, pero [the teens’] la aspiración es crecer ”, apuntó.

Además, los desafíos virales, en general, pueden hacer que los adolescentes quieran ser aprobados por sus amigos y compañeros a medida que generan gustos y opiniones. Pero la forma en que los adolescentes evalúan si los desafíos son seguros tiene fallas: tienden a simplemente mirar más videos o pedir consejo a sus amigos. Los padres y maestros, por otro lado, a menudo dudaban en hablar sobre desafíos y engaños por temor a despertar más interés en ellos.

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El estudio encontró que la mayoría de los adolescentes no participan en los desafíos más peligrosos. Solo el 21% de los adolescentes del mundo participó en desafíos y solo el 2% participó en aquellos considerados riesgosos. Un porcentaje aún menor del 0,3% participó en un desafío que consideraron “realmente peligroso”. La mayoría pensó que participar en los desafíos era neutral (54%) o positivo (34%), no negativo (11%). Y el 64% dijo que asistir tuvo un impacto positivo en sus amistades y relaciones.

La investigación también ha analizado los desafíos de los engaños, como Blue Whale o Momo, que propagan la creencia de que hay un mal actor que hace que los niños se involucren en actividades dañinas que se convierten en autolesiones o suicidios. El sesenta y uno por ciento de los adolescentes dijeron que buscaron más información sobre los engaños cuando los encontraron para intentar verificar si eran reales, pero hay mucha confusión en torno a los engaños. Los adolescentes sospechan que las personas que vuelven a publicar engaños lo hacen por gustos y disgustos (el 62% lo cree) o porque piensan que el engaño es real (el 60% lo cree). El cuarenta y seis por ciento de los adolescentes expuestos a engaños buscaron ayuda o consejo, lo que indica que los adolescentes se beneficiarían de recursos que les ayuden a comprender los engaños.

Si bien la investigación indica que todavía hay un largo camino por recorrer para que las plataformas de redes sociales aborden los problemas de seguridad del usuario, la respuesta de TikTok aquí es bastante mínima.

La compañía anunció hoy que está agregando una nueva sección dedicada a desafíos y engaños a su centro de seguridad, y que está revisando parte del lenguaje utilizado en sus etiquetas de advertencia que aparecen cuando las personas buscan engaños vinculados al suicidio o autolesiones. , de acuerdo con las sugerencias de los investigadores.

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Dada la naturaleza relativamente menor de estos cambios, esencialmente un documento de ayuda y un texto revisado, vale la pena señalar que TikTok transmitió en vivo una presentación sobre su investigación a los medios durante una hora el lunes antes del anuncio de hoy, y envió por correo electrónico las 38 páginas completas. informe de investigación para periodistas. Al hacerlo, parece que TikTok quiere diferenciarse de Facebook, donde la investigación interna condenatoria se mantuvo en silencio hasta que la denunciante Frances Haugen presentó miles de documentos que indicaban que Facebook estaba al tanto de sus problemas y no tomó medidas.

TikTok quiere ser visto como un participante significativo en el proceso de investigación, pero al final, los cambios que realiza no resuelven el problema. En última instancia, el contenido dañino es un desafío de moderación y un problema que se deriva de la naturaleza de las redes sociales en sí. Eliminar el contenido dañino requeriría un sistema diseñado desde cero no incitar a personas impactantes o escandalosas a cambio de me gusta y opiniones. No es así como se construyen la mayoría de las redes sociales.

TikTok también dijo que buscaría aumentos repentinos en el contenido infractor, incluido el comportamiento potencialmente peligroso, relacionado con los hashtags.

Por ejemplo, si un hashtag como #FoodChallenge, que se usa comúnmente para compartir recetas de cocina e inspiraciones culinarias, comenzara a ver picos donde más contenido violaba las políticas de TikTok, entonces se alertaría al equipo de moderación para investigar las causas de este pico para que pudieran tomar acción.

O, en otras palabras, TikTok dice que ahora moderará mejor el contenido, lo que los usuarios pensaron que la compañía estaba haciendo de todos modos.

El informe de investigación completo se encuentra a continuación.

Informe Praesidio: exploración de respuestas educativas de prevención eficaces a desafíos peligrosos en línea por TechCrunch en Scribd

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