TikTok publicó una actualización de transparencia sobre el contenido que se eliminó de la plataforma entre el 1 de abril y el 30 de junio de 2021. La plataforma dice que eliminó 81,518,334 videos por violar sus pautas de la comunidad o sus pautas. Condiciones de uso durante este período, que es menos de 1 % del número total de videos publicados. También significa que en este trimestre, se publicaron más de 8.1 mil millones de videos en TikTok, un promedio de alrededor de 90 millones de videos publicados todos los días.

TikTok implementó tecnología en julio que elimina automáticamente el contenido que viola sus políticas sobre seguridad de menores, desnudez y actividad sexual de adultos, contenido violento y gráfico y actividad ilegal. La aplicación utiliza la automatización para este tipo de contenido en particular porque indica que estas son las áreas donde su tecnología tiene el mayor grado de precisión. TikTok también tiene moderadores de contenido humano en su equipo de seguridad que revisan el contenido marcado.

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Cuando se anunció la tecnología automatizada, TikTok dijo que su tasa de falsos positivos para eliminaciones, cuando se elimina contenido que en realidad no viola las reglas, es del 5%. Este número se refleja en el informe de transparencia publicado hoy, ya que se han restablecido alrededor de 4,6 millones de los 81 millones de videos eliminados. La razón más común para la eliminación de contenido, que representa el 41,3% de los videos eliminados, fue una violación de las pautas de seguridad menores. TikTok informa que el 94,1% de todo el contenido eliminado se identificó y eliminó antes de que un usuario lo informara.

Sin embargo, dentro de ese 5% de contenido eliminado falsamente hay ejemplos preocupantes de fallas en la moderación de contenido, como cuando el famoso creador negro Ziggi Tyler señaló que la aplicación marcaría la biografía de su cuenta como “inapropiada” cuando incluyera frases como “Black Lives Matter” o “Soy un hombre negro”. Mientras tanto, frases como “apoyar la supremacía blanca” no fueron censuradas de inmediato.

A medida que plataformas como YouTube y Facebook se mueven para prohibir el contenido que contiene información errónea sobre vacunas, otras empresas líderes de redes sociales como TikTok deben decidir cómo abordar problemas similares. Las pautas de la comunidad de TikTok prohíben el contenido falso o engañoso sobre COVID-19, las vacunas y la información errónea contra las vacunas de manera más amplia.

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En el segundo trimestre, TikTok eliminó 27,518 videos debido a información errónea sobre COVID-19. TikTok informa que el 83% de estos videos se eliminaron antes de que los usuarios los informaran, el 87.6% de estos videos se eliminaron dentro de las 24 horas posteriores a la publicación y el 69.7% de los videos no se vieron. Mientras tanto, se ha accedido a la cámara de compensación COVID-19 de TikTok, desarrollada con información de la OMS y los CDC, más de 921 millones de veces en todo el mundo.

En términos de números, no es ningún secreto que TikTok continúa creciendo, ya que la aplicación alcanzó la marca de mil millones de usuarios activos mensuales el mes pasado. Los números en estos informes de transparencia también reflejan este crecimiento: en la primera mitad de 2020, TikTok eliminó 104 millones de videos, lo que representó el 1% de todo el contenido publicado. Esa tasa de eliminación del 1% es consistente con los datos publicados hoy, pero el informe de hoy representa 81 millones de videos publicados en solo un trimestre, en lugar de dos trimestres.

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