Por Blair Williams, fundador del complemento de membresía de WordPress MemberPress y el complemento del programa de afiliados Easy Affiliate.

Una buena gestión implica prepararse para lo inesperado. Y una señal de una buena administración es cuando un gerente o propietario de un negocio puede salir del trabajo sin que el negocio se derrumbe.

Hay muchas razones por las que un líder puede ausentarse del trabajo. Los líderes empresariales necesitan tiempo libre como todos los demás. Tienen que asistir a seminarios y estar ausentes para reuniones en otros lugares. A veces, razones personales inesperadas o problemas ambientales pueden crear una situación en la que la empresa tenga que reanudar sus actividades normales sin que el líder esté disponible.

Echemos un vistazo a las formas en que puede configurar su negocio para manejar una ausencia no programada. Un plan documentado y sensato permitirá a sus empleados saber qué hacer y el negocio podrá continuar con pocos problemas.

Crea documentación.

Es normal que una empresa pierda el rastro de su proceso de documentación a lo largo del camino. Sin embargo, es importante dejar tiempo para documentar sus procesos de trabajo tanto como sea posible.

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Una de las razones por las que una empresa puede evitar documentar los flujos de trabajo y los detalles comerciales importantes es porque se centra demasiado en la perfección. Pero recuerde, puede ser más útil escribir algo que no tener ninguna documentación.

En el nivel más básico, debe escribir y registrar su propio trabajo diario y hacerlo accesible a diferentes personas de su organización. Puede basarse en la necesidad de conocer y compartir con personas que son líderes y en posiciones de autoridad.

Comparta su por qué.

Con frecuencia, documentar los procesos no es suficiente. Habrá ocasiones en las que sus empleados se enfrenten a situaciones inusuales en las que tengan que tomar una decisión. Tendrán que decidir qué hacer por sí mismos sin llevar su negocio en la dirección equivocada.

Como líder, necesita compartir el propósito o propósito de su negocio: su “por qué”. Para comprender mejor esto, le recomiendo que lea “Empiece con el por qué” de Simon Sinek.

Cuando comunica sus valores comerciales, ayuda a las personas a comprender las razones fundamentales detrás de todas sus decisiones. Brinda a las personas la información que necesitan y les ayuda a mantenerse al día.

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Por ejemplo, en mi empresa nos centramos principalmente en las necesidades del cliente. Impulsa el desarrollo de nuestros productos, el servicio al cliente y más. Como resultado, a los miembros de nuestro equipo les resulta más fácil hacer su trabajo.

Veamos algunas formas en las que puede compartir su por qué, o al menos cómo lo hacemos en nuestro negocio.

• Contamos con seminarios internos donde se comparten conocimientos.

• Comparto un correo electrónico mensual que explica algunas ideas e ideas que tengo que creo que pueden ayudar a nuestro equipo.

• Los líderes de nuestro equipo comparten sus conocimientos a través de Slack y en conversaciones.

Es a través del intercambio constante de objetivos que la gente entenderá qué hacer incluso cuando haya un largo período de ausencia de un líder.

Tómate un tiempo libre deliberadamente.

Una de las cosas que puede hacer para asegurarse de que las personas puedan manejar las ausencias no planificadas es tomarse un tiempo libre por períodos cortos de tiempo.

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Esto crea una situación deliberada en la que su equipo tiene la flexibilidad de manejar las cosas por su cuenta. En tales situaciones “prácticas”, sus empleados pueden notar cosas que no han ido bien. A partir de esta experiencia, puede analizar cómo resolver problemas de comunicación y otros problemas.

Construirá una base sólida para su negocio donde todos sabrán cuáles son sus funciones y qué hacer en caso de una ausencia imprevista.

A usted.

Un buen negocio nunca debe depender de un líder para mantenerse a flote. A veces pueden suceder cosas inesperadas, como una enfermedad o algún otro evento personal. En tales casos, debe existir un protocolo para lidiar con la ausencia de un líder.

En este artículo, he compartido algunos consejos que pueden servir como red de seguridad para su negocio. Al planificar con anticipación, puede asegurarse de que haya un plan de acción y de que los diferentes equipos y líderes sepan qué hacer en todo momento.

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