Por Greg Mercer, fundador y director ejecutivo de Explorador de la selva, la plataforma de venta todo en uno líder en Amazon.

Estamos a casi dos años del comienzo de una pandemia que ha sacudido las cadenas de suministro y está perturbando al mundo. Como Covid-19 continúa afectando a casi todos los rincones del mundo, algunas industrias han experimentado un crecimiento tremendo, como el comercio electrónico.

Soy el fundador y CEO de una plataforma para ayudar a los emprendedores a iniciar, hacer crecer y administrar sus negocios en Amazon. Como vendedor, sé que hay muchos obstáculos que vienen con el éxito del comercio electrónico, como sortear los contratiempos de los proveedores, administrar el inventario y luchar contra los secuestradores.

Durante los últimos dos años, los vendedores también han tenido que descubrir cómo hacer funcionar sus negocios durante un período de inestabilidad, lo que implicó reevaluar la oferta, la demanda y las tendencias de los consumidores de productos. Eché un vistazo a lo que los vendedores han hecho en Amazon para pivotar y prosperar en medio de nuevos desafíos y estándares. A continuación, se muestran algunas estrategias efectivas utilizadas por los emprendedores.

Cambiar el método de ejecución

Una de las ventajas del método Logística de Amazon (Logística de Amazon) es que Amazon se encarga de toda la logística por usted, como el inventario de existencias, los pedidos de embalaje y el envío. Pero una cadena de suministro global impredecible significó que algunos vendedores tuvieran que tomar el asunto en sus propias manos (literalmente).

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A mediados de 2020, Amazon anunció que estaba cambiando su política de inventario de Logística de Amazon para aliviar las tensiones en las cadenas de suministro: los vendedores se limitaron a almacenar solo 200 unidades de un producto en los almacenes a la vez. De Amazon. Esto siguió a un anuncio anterior en marzo de 2020, donde Amazon había ordenado congelar los envíos de productos no esenciales para vendedores externos. Si bien esas políticas se han levantado desde entonces, la congelación no esencial en abril de 2020 y el límite de existencias más recientemente, han creado obstáculos importantes para los vendedores que usan Fulfillment by Amazon.

Siempre defiendo que alguien haga el trabajo pesado por ti, pero no era una opción viable para los vendedores. Algunos han cambiado su método de cumplimiento para lidiar con estos problemas de almacenamiento y retrasos en el envío y tuvieron que aprender a manejar todo y enviarlo todo ellos mismos, un método conocido como FBM (Cumplimiento por parte del comerciante).

Según el informe del estado del vendedor de Amazon de 2021 de mi empresa (se requiere registro), el 43% de los vendedores de Amazon informaron usar FBM todo o parte del tiempo, en comparación con el 34% del año anterior, un aumento probablemente debido a las limitaciones en los almacenes de Amazon. en épocas de alta demanda.

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A pesar de las fluctuaciones en las cadenas de suministro y las presiones económicas, FBM les dio a los vendedores un control muy necesario sobre cómo los consumidores recibirían sus productos. Si bien no creo que FBM sea un sustituto sostenible de los productos compatibles con Logística de Amazon, ha ahorrado a algunos vendedores durante un tiempo impredecible.

Aceptar la demanda de nuevos productos.

A medida que los consumidores aceptaron la vida encerrados, los productos básicos como comestibles y productos de limpieza comenzaron a dominar la demanda. Pero, ¿qué otros nichos han funcionado bien?

Algunos vendedores están colocando en estanterías artículos de temporada enfocados en viajes, eventos y reuniones sociales para enfocarse en categorías que están creciendo en popularidad: fitness y ejercicio, jardín y aire libre, y hogar y cocina. Estos sectores centrados en el hogar son tan fuertes como siempre y han experimentado un aumento significativo desde el inicio de la pandemia.

Incluso sin cambiar el producto, encontramos que el 44% de los vendedores en Amazon reportaron un desempeño comercial mejor de lo esperado en 2020 debido a la pandemia.

Este impulso podría atribuirse en gran medida al auge de las compras en línea y la comodidad que ofrece a los consumidores confinados en casa.

Disfrutando de la publicidad PPC

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Con el auge del comercio electrónico, ha surgido otra industria: la publicidad de Amazon. En el segundo trimestre de 2021, Amazon alcanzó casi $ 8 mil millones en ingresos publicitarios, un 87% más que en el mismo período del año pasado.

Los vendedores se encontraron en un espacio más competitivo ya que los consumidores acudieron en masa a las vías en línea para comprar, y Amazon se llevó la palma, una tendencia que continúa en 2021. Aquí es donde entra en juego la orientación a los compradores adecuados. Con mejor conversión y más ventas, mejor clasificación se consigue. Amazon y, en última instancia, una mayor visibilidad de su producto.

Los vendedores adoptaron las campañas de pago por clic (PPC) de Amazon para atraer compradores listos para comprar que usaron Amazon para investigar los productos básicos y otros productos. Como debería ser: el 63% de los consumidores comienzan a usar Amazon cuando buscan lugares para comprar. Aprovechar las campañas publicitarias sigue siendo un paso esencial para captar esta audiencia e inspirar compras.

Si bien los últimos 20 meses han sido algunos de los más difíciles para los vendedores, también han brindado una de las mejores oportunidades de aprendizaje. La resiliencia y las nuevas estrategias han ayudado a los emprendedores a pivotar y refinar con éxito su confianza para ganar en Amazon.

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