Dependiendo de dónde vivamos, podemos dar por sentado el acceso relativamente fácil a los recursos y las instalaciones que necesitamos para el tratamiento médico que necesitamos. Sin embargo, no todo el mundo es tan afortunado, y no todas las ciudades están equipadas para más allá de los procedimientos médicos o dentales de rutina.

Saket Agrawal, director ejecutivo de OFFOR Health, está trabajando para cambiar eso. Su empresa busca llevar la atención necesaria a las áreas desatendidas transformando las oficinas disponibles en quirófanos, ahorrando tiempo y dinero a los pacientes que de otro modo habrían encontrado una barrera para acceder a la atención médica.

Mary Juetten: ¿Un poco más sobre la empresa?

Saket Agrawal: OFFOR Health, Inc., con sede en Columbus, Ohio, fue fundada por tres anestesiólogos que eran amigos de la infancia que crecieron en el área y volvieron a la práctica. Afortunadamente, Columbus y Ohio en general son un gran lugar para el espíritu empresarial con gran talento, un ecosistema que busca ayudar a fomentar el próximo gran avance y asociado con un alto costo de vida.

Juetten: ¿Cuándo empezaste?

Agrawal: Nuestro negocio comenzó en julio de 2016. En ese momento, yo estaba trabajando en el Área de la Bahía y los cofundadores (con quienes también había crecido) hablaban sobre un negocio que habían cofundado. Empecé a pensar con ellos sobre qué desafío o problema estaban resolviendo en el mercado. Al final, esas conversaciones cobraron impulso y me pidieron que regresara a Columbus y me convirtiera en CEO. Después de pensarlo un poco, decidí que era un buen momento para apostar por mí mismo.

Juetten: ¿Qué problema estás resolviendo?

Agrawal: Brindar atención a los pacientes de su comunidad local, que tienen dificultades para obtener la atención médica que necesitan debido a la ubicación, el tiempo o la economía. Esto incluye una variedad de campos médicos, pero inicialmente OFFOR Health surgió de nuestro negocio centrado en la salud bucal llamado SmileMD.

SmileMD se centra en el problema del acceso a la sedación dental pediátrica: hay millones de pacientes pediátricos con necesidades importantes de salud bucal que no se pueden resolver y los hospitales de niños tienen tiempos de espera muy largos de 12 meses o más. Entonces, cada año, los niños que necesitan sedación para un procedimiento dental complejo luchan por obtenerla por una multitud de razones: compromiso de tiempo, distancia, tiempo de espera, nueva ubicación. OFFOR Health resuelve este problema al asociarse con dentistas para cuidar a sus pacientes al llevar el quirófano a un entorno familiar: SmileMD trae equipos, medicamentos y un equipo de atención experto (anestesiólogo, enfermero registrado, paramédico paramédico), para que los pacientes puedan obtener fácilmente la atención que necesitan en una fracción del tiempo y en su comunidad local.

Hasta la fecha, hemos ayudado a los pacientes a ahorrar más de 300.000 kilómetros recorridos, 33.000 meses de tiempo de espera y hemos aumentado la cantidad de pacientes atendidos en un 155% durante el año pasado.

Juetten: ¿Quiénes son sus clientes y cómo los encuentra?

Agrawal: Nuestros clientes son principalmente consultorios médicos y dentales. Tienen los pacientes, pero en lugar de derivarlos o reservar tiempo para un quirófano en un hospital, pueden realizar el procedimiento en su propia oficina. Usamos una variedad de métodos para encontrar a nuestros clientes, confiando principalmente en referencias y gerentes de ventas territoriales (“pies en la calle”) para impulsar la demanda. También estamos construyendo activamente nuestro equipo de marketing a medida que continuamos creciendo, para asegurarnos de que nuestros servicios sean bien conocidos.

Juetten: ¿Cómo han ayudado los proyectos y / o la experiencia anteriores a este nuevo proyecto?

Agrawal: Descubrí el espacio de Venture Capital (VC) y la recaudación de fondos viviendo en el Área de la Bahía durante una década; muchos amigos estaban muy involucrados en él, así que estaba listo cuando me uní a OFFOR. El cuidado de la salud era nuevo para mí, pero con la participación de los cofundadores desde el principio, me ayudó a familiarizarme con la mejor manera de operar. Y el aspecto técnico es algo en lo que tengo mucha experiencia, así que una vez que obtuvimos la financiación de la Serie A, intensificamos ese aspecto del negocio, incorporamos un CIO y desarrollamos un propietario de tecnología, para permitir que nuestra expansión sirva mejor más pacientes.

Juetten: ¿Quién está en tu equipo?

Agrawal: Nuestro equipo está formado por médicos experimentados, capitalistas de riesgo y tecnólogos deseosos de fortalecer nuestra misión y ayudar a aumentar el acceso a la atención de los pacientes.

Consejo de Administración:

  • Saket Agrawal – CEO, OFFOR Santé
  • Navin Goyal, MD – Cofundador de OFFOR Health, CEO y cofundador de LOUD Capital
  • Ajay Satyapriya, MD – Cofundador de OFFOR Health, anestesiólogo certificado
  • Eric Bell, socio gerente de SpringRock Ventures
  • Chris Bowers, ex vicepresidente ejecutivo de Centene

Marcos:

  • Saket Agrawal – CEO, OFFOR Santé
  • Mike Glick – Director de crecimiento (comenzó en febrero de 2020)
  • Michael Mancuso – Director de información (comenzó en abril de 2021)
  • Todd Kohl – Vicepresidente de logística y operaciones (comenzó en octubre de 2020)

Juetten: ¿Cogiste algo de dinero?

Agrawal: Sí, haz un recorrido por los fundadores, amigos y familiares. Luego, la Serie A, que recaudamos en enero de 2021, un total de $ 6 millones con SpringRock Ventures como inversor principal, y otros se unen a nosotros como AXA Ventures y LOUD Capital.

Juetten: Las startups son una aventura, ¿cuál es tu historia de startups favorita?

Agrawal: Si bien no tengo una historia favorita que me venga a la mente, me encanta leer y escuchar sobre varias startups y los viajes de sus fundadores. Disfruto aprendiendo cómo superaron los muchos desafíos que enfrentaron y profundizando en las decisiones que se les presentaron y el proceso de determinar el curso de acción correcto o incorrecto. En última instancia, una startup se compone de miles de obstáculos y desafíos, y usted se ve obligado a comprometerse todo el tiempo. Esperas estar haciendo las cosas correctas que te ayuden a construir tu historia y llegar al siguiente paso.

Juetten: ¿Cómo mide el éxito y cuál es su historia de éxito favorita?

Agrawal: Medimos el éxito en nuestra capacidad para aprender, adaptarnos y, en última instancia, para tener un impacto positivo en la sociedad. Realmente nos esforzamos por brindar mejores resultados para nuestros pacientes, así como una experiencia positiva para nuestros proveedores. Si podemos hacer estas dos cosas con éxito, tendremos un modelo que agregue valor y pueda cambiar la forma en que funciona la atención médica en la actualidad. Lo que estamos haciendo es extremadamente complejo y difícil con muchas partes interesadas, pero la recompensa será si realmente podemos crear valor para todas las diferentes partes interesadas.

Las Historias favoritas tratan sobre empresas que realmente comprenden el problema fundamental que están resolviendo y aprovechan su solución para hacer más cosas de las que acaban de recibir el impulso inicial. Un ejemplo clásico, Amazon ha apostado por la facilidad de realizar pedidos online. Se enfocaron en ese punto de dolor y no solo en su éxito en la entrega de libros, lo que les permitió solucionar realmente el problema y usar ese enfoque para entregar todo lo que hay bajo el sol.

Juetten: ¿Tiene algún consejo que agregar para los fundadores o directores ejecutivos de empresas emergentes en modo de crecimiento?

Agrawal: Mi consejo para los líderes en el modo de crecimiento es que se mantengan enfocados en comprender los fundamentos del problema que está resolviendo y, una vez que lo comprendan realmente, les dará la convicción que necesitan ejecutar para ofrecer una solución. Si conoce su historia y su impacto, podrá convencer a otros para que se unan a usted en el viaje. Además, forme un equipo de creyentes.

Juetten: ¿Cuál es la visión a largo plazo de su negocio?

Agrawal: Queremos seguir mejorando la prestación de servicios de salud en las instalaciones, y podemos hacerlo proporcionando la mejor plataforma que cree valor para todos nuestros accionistas. Proporcionar una plataforma que mejora la vida no solo de nuestros pacientes, sino también de las oficinas de nuestros clientes y nuestra base de proveedores.

Es importante señalar que no solo nos estamos enfocando en los pacientes, sino también en aquellos que los atienden. Queremos que OFFOR Health sea un nuevo camino para las carreras de los médicos para que no se vean relegados a elegir entre solo sistemas de salud o prácticas grupales para unirse. De hecho, pueden optar por trabajar con nosotros, crear un estilo de vida y dirigir su propio negocio, pero con el poder de OFFOR Health, eliminando los desafíos de muchos entornos clínicos tradicionales.


Gracias a Saket por darme algo de tiempo y felicitaciones tanto por esta solución creativa como por la admirable ambición de mejorar el acceso a la atención médica necesaria. Como todos sabemos dolorosamente, nuestro sistema de atención médica se ha puesto a prueba y se ha tensado en varias áreas. Aprecio particularmente el truco para encontrar creyentes. #A partir de.

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